- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Испортился погребок , и товары в нем испортились . В декабре 2024 г заказывала 15 кг картошки - а она сластит , подмороженная . Еще заказала компот вишневый - крышка вся проржавевшая . Обидно .
Добрый день, Ольга! Мы очень сожалеем, что в заказе вам попалась продукция с указанными недостатками.
Позвольте прокомментируем ситуацию. По компоту. Вишневый компот производства Казахстан поставляется в оригинальной упаковке: его крышка закрыта фирменным бумажным фартуком, который мы перед отправкой товара для его проверки не снимаем, хотя,...
Добрый день, Ольга! Мы очень сожалеем, что в заказе вам попалась продукция с указанными недостатками.
Позвольте прокомментируем ситуацию. По компоту. Вишневый компот производства Казахстан поставляется в оригинальной упаковке: его крышка закрыта фирменным бумажным фартуком, который мы перед отправкой товара для его проверки не снимаем, хотя, теперь будем это делать. Выявленный дефект - это, как показывает наша многолетняя практика работы с консервированной продукцией, не показатель качества самого продукта (в данном случае компота), а показатель невысокого качества самой крышки, которая подвержена коррозии. В действительности так бывает, что из сотни банок, у 1-2 можем со временем образоваться такой дефект. Для покупателя, как и для нас, в этом, конечно, мало приятного. Мы вас очень понимаем, поэтому готовы оперативно произвести замену продукта на компот из самой крайней партии. Для этого вам достаточно сообщить нам об этом любым удобным способом: по телефону, в комментариях к заказу, по электронной почте, в whatsapp по тел +79835103131!
Что касается картофеля, весь наш картофель хранится на складе при соблюдении требований к температуре и влажности. Мы реализуем различные сорта картофеля и всегда перед его заготовкой выборочно проверяем качество каждого сорта. Тем не менее мы всегда идем навстречу покупателям, доверяя их вкусу, поэтому готовы произвести замену товара. Просим вас связаться с нами любым доступным образом.
С уважением, ваш интернет-магазин "Погребок".
