СибАртПак

Добрый день, спасибо вам за долгое сотрудничество между нашими компаниями, очень приятно слышать, что вас устраивает качество нашей продукции. И рады, что после спецпредложения взять у нас пломбы и полипропиленовые пакеты, вы расширили ассортимент товара, приобретаемый у нас. Также ведем расчет нужного вам ярлыка, ответ уже у вас на почте.

По срокам на тканую этикетку у нас всегда один - 3 недели находится в производстве, мы всегда сообщаем о готовности заказа клиента. В вашей ситуации получилось, что на предыдущий заказ информацию по готовности приняли не вы, а другой ваш менеджер. Который, видимо, не передал вам информацию. Со своей стороны хотели бы напомнить своевременно предоставлять закрывающие документы с вашей подписью и печатью, ваш курьер, к сожалению, нам их не привозит. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание.

Здравствуйте, уважаемый клиент из Новокузнецка. Несмотря на анонимность вашего отзыва, но благодаря ответственному общению нашего менеджера во время выполнения вашей заявки, мы знаем о какой продукции идет речь и какие моменты волновали вас во время исполнения заказа.

К сожалению, нам приходится еще раз объяснять все ситуации: 1) Устаревшая цена на микропломбу, которую выставил в счете наш новый менеджер и изменение которой у вас вызвало серьезный протест, была сохранена и товар вам был отпущен по заниженной цене. 2) Оплата с вашей стороны происходила в 2 этапа, соответственно отгрузка в транспортную компанию была произведена на второй день после поступления денег на счет нашей компании, что является нормой в логистике, когда покупатель настаивает на конкретной транспортной компании, не допуская альтернативу.

3) Что касается этикетки, мы всегда печатаем дополнительное количество этикеток сверх заказанного вами тиража на любой непредсказуемый случай, а потому, вам необходимо посчитать количество качественной этикетки. Наш оператор хорошо справился с вашей непростой этикеткой (буквы тонкие, а некоторые из них еще и очень мелкие).

Сожалеем, что взаимопонимание не было достигнуто, но надеемся на лучшее.

Мы приносили и приносим свои извинения компании "Талер", но исправить ситуацию на дорогах было не в наших силах, груз был отправлен на 2 дня позже… Ниже приведены сводки с портала НГС.Новости (http://news.ngs.ru/more/50207091... :

Региональный представитель «Яндекса» Ольга Молодан сообщила, что всплеск пробок в середине дня аналитики фиксируют в две последние рабочие недели года постоянно. Это объясняется резким ростом поездок жителей больших городов в рабочее время — чтобы поздравить партнеров, купить подарки близким, решить накопившиеся дела, которые нужно завершить в декабре. Для этого новосибирцы используют как личные и корпоративные автомобили, так и такси.

«В этом году ситуацию усугубляет погода: из-за обилия осадков на дорогах Новосибирска постоянно возникают сложности, а светофор Яндекс.Пробок в часы пик регулярно показывает 9 и 10 баллов. Так, рост загруженности дорог в середине дня перед Новым годом и непогода приводят к дневным девятибалльным пробкам», — отметила Ольга Молодан.

На Яндекс.Картах отмечено около двух десятков ДТП — как на левом берегу, так и на правом.

Мы готовы были выложить ответ на этот эмоциональный отклик сразу, но отзыв таинственным образом исчез, был скрыт, что дало нам основание надеяться на его блокирование автором в спокойном пребывании чувств.