Спутник

Лет семь назад покупали здесь стенку: остались полностью довольны: и обслуживанием, и доставкой, и ценой - качеством) И вот понадобился диван и компьютерный уголок. Пришли в магазин, выбрали, но цвет не подходил.. Продавец объяснила, что можно заказать в другом цвете. При нас звонила, уточняла есть ли нужный материал для дивана: да, всё есть, сделают, доставят в ближайшую субботу.. В итоге привезли диван ДРУГОГО цвета! Никак такого мы не ожидали).. К качеству претензий нет, но евроболтов для стола не доложили (хорошо свои были) В общем заказывать здесь ещё вряд ли осмелимся..

Покупали в этом магазине мебель, в 2017 году, брали много всего: стол письменный, стеллажи в нишу, прихожую и 2 дивана на заказ. Вся мебель ужасного качества, со временем вся крошиться, разваливается. Буквально на выходных решили заменить наполнитель у диванов, т.к. продавились они конкретно, так что мы увидели - это полный треш!!! Разобрали, сняли обшивку и увидели что собраны они из старых б/у материалов, доски грязные и гнилые, основание собрано из кусков ДВП, которые видимо собирают на помойках. Обратилась в магазин с вопросам качества, отказались даже слушать. Никаких мер не захотели предпринимать. Так и сказали, гарантийный год закончился, остальное Ваши проблемы. Никому не рекомендую брать мебель в этом магазине.

Продавец на уровне. Всё рассказала, показала, объяснила. Мне понравилось.

После заказа еще раз мне отзвонили - уточнили цвет. Тоже продавцу плюс.

Цена - не дороже, а кое что и дешевле чем и так в недорогих мебельных салонах Левобережки.

В день отгрузки по открытию магазина мне напомнили, что доставка. Начали грузиться - позвонили. Подъехали - позвонили. Молодцы.

Разгрузили и занесли мухой детали трех больших шкафов - мальчикам спасибо: быстро, аккуратно. Что я должен проверить - напомнили, показали.

Кстати по доставке на лестничную площадку - очень правильно. У многих не позволяет место в прихожей и сразу занести 3 шкафа не представляется возможным. У кого то ковры и разуваться грузчикам как то нелогично. Да мало ли у кого какие тараканы. Поэтому для таких и написано крупными буквами на всех стенах магазина что доставка бесплатна до лестничной площадке на вашем этаже.

Собирается мебель хорошо. Есть пару изъянов, (полка в плюс на 2мм, и держатель вешалок в минус на 7мм),но это минус производству.

Конструкторам за собираемость и возможность вывернуть любой шкаф на нужную сторону - огромный плюс.

По фурнитуре все нужное отошло правильно. По мелочи - осталось немного шурупчиков и заглушек. А так, на оценку - очень нормально.

По инструкциям для сборки - недоработано. Любая инструкция умещается на формат А4. По картинкам и тексту разделения на этапы сборки почти нет. Иногда не ясно, как правильно перевернуть ту или иную деталь. Обозначение деталей плохо различимо из за плохого качества печати.

Тем не менее все три шкафа за 4 часа собрал.

Всем Большое спасибо.

Искали магазин, где можно купить маленькую кухню по недорогой цене, несколько раз приходили, присматривались, консультанты все подробно и вежливо объяснили условия заказа и доставки, при оформлении сделали скидку, что не может не радовать)

Персонал приветливый, заинтересован в клиенте, пытается подобрать нужный вариант. Спасибо большое девушкам , которые с нами работали, за терпение)) мы прибежали под закрытие и никак не могли определиться с цветом)

Две звезды хочу снять только за услуги сборщика, которыми мы так и не смогли воспользоваться! При заказе кухни сразу поинтересовались есть ли такая возможность, ответ был положительный и что после доставки гарнитура он нам сам позвонит. Мы понимаем что после развоза мебели количество заказов у него возрастет, а хотелось бы как-то побыстрее решить этот вопрос. Попросили номер телефона у менеджеров, позвонили сами, муж пытался состыковать его свободное время и наше, получалось не очень. В итоге выбрали ориентировочное время, мужчина сказал что ему сейчас неудобно общаться и он перезвонит буквально через 5 минут.Никто не перезвонил ни через 5, ни через 15, ни через 2 часа. Мы ему звонили раза 3 и трубку он не брал! На следующий день я решила позвонить со своего номера и о чудо трубку подняли! и опять точно такая же ситуация- он в транспорте, разговаривать неудобно, буквально через 5 минут перезвонит. И опять тишина. Ближе к концу дня (спустя 2 дня!!!) нам перезвонили, когда в его услугах мы больше не нуждались.

Если ваша организация дает номер телефона сборщика и он у вас работает, объясните ему пожалуйста, как нужно вести себя с клиентами. Испортил все впечатление о данном магазине.