Я извиняюсь, но что за музыка у вас в магазине, просто ужас какой-то, депрессивная, скоро новый год, неужели нельзя русские, новогодние песни поставить? Просто даже заходить не хочется от такой музыки.
Здравствуйте,
Дарья, я надеюсь ответила на ваш вопрос в нашей официальной группе.
С уважением,
SuperMAG.
Хороший ассортимент, цены нормальные. Атмосфера в магазине очень комфортная благодаря консультантам. Встречают с улыбкой и очень вежливо общаются, всегда подскажут, если нужна помощь.
Здравствуйте, Николай, спасибо за отзыв, очень приятно читать такие слова в свой адрес)
Вам удачных покупок и до новых встреч.
Ваш SuperMAG.
Здравствуйте. Сегодня (02.06.2023г.) посетила ваш магазин. При расчете на кассе в очень грубой форме со мной разговаривала кассир. Хотелось бы, чтобы по данному вопросу поработал директор магазина с кассиром. Вы представляете сферу услуг, поэтому надо соответствовать при сегодняшней конкуренции, чтобы к вам ходили покупатели!
Здравствуйте, Наталья, что значит грубо, можно более подробно, чтоб мы могли просмотреть видеозапись и детально разобраться в ситуации.
С уважением, SuperMAG.
В магазине всегда достаточное количество продавцов в зримой доступности и это уже огромный плюс. Спасибо за отзывчивость и помощь в попытках найти товар с определенными характеристиками. Всегда вежливые. Единственный нюанс ) так как контингент сотрудников молодой, при консультации часто говорят: «Я этим сама пользуюсь», с точки зрения покупателя...
В магазине всегда достаточное количество продавцов в зримой доступности и это уже огромный плюс. Спасибо за отзывчивость и помощь в попытках найти товар с определенными характеристиками. Всегда вежливые. Единственный нюанс ) так как контингент сотрудников молодой, при консультации часто говорят: «Я этим сама пользуюсь», с точки зрения покупателя хорошо бы понять «какие запросы должен решать товар конкретного человека», а не то, что «зашло» конкретному консультанту.
Jiva, здравствуйте, спасибо за отзыв, будем исправлять ситуацию, да, вы правы, данное выражение некорректное.
Удачных покупок!
Ваш SuperMAG.
В который раз сталкиваюсь с неудобной раскладкой товара и разницей в ценниках в этом магазине. Очень часто берёшь товар ( как тебе кажется) по одной цене, а по факту в чеке другой. Обменять товар и вернуть разницу невозможно, так как по кодексу РФ, который у них любезно распечатан и приклеен рядом с кассой, косметика возврату не подлежит. На кассе...
В который раз сталкиваюсь с неудобной раскладкой товара и разницей в ценниках в этом магазине. Очень часто берёшь товар ( как тебе кажется) по одной цене, а по факту в чеке другой. Обменять товар и вернуть разницу невозможно, так как по кодексу РФ, который у них любезно распечатан и приклеен рядом с кассой, косметика возврату не подлежит. На кассе отвечают: «вы сами виноваты, надо проверять лучше!» Так как товара очень много, шрифт мелкий, сверять каждую позицию с артикулом неудобно. Ну и на мой взгляд, если под товаром висит 5 ценников с одной ценой и 1 с другой, логично что они все относятся к товару, под которым приклеены, а не к тому что стоит слева. Выходит интересная история: ценник у них правильный, это покупатель не на то посмотрел, по закону все чисто, товар они не меняют, деньги не возвращают. А то что ценники в 10 см и под другим товаром - это все фигня. Ага, скрытым маркетингом ни разу не пахнет.
Ребят, если все так честно, клейте ценники под нужными товарами. Возможно в этот раз я оказалась не особо внимательной, но такая история с покупками у меня уже в 3 раз в этом магазине.
Так что мой совет: проверяйте все позиции не отходя от кассы и до печати чека, чтобы таких ситуаций не было.
Плюс 1 балл ставлю за большой ассортимент и тёмненькую вежливую девочку консультанта в зале (к сожалению не помню как её зовут).
Здравствуйте, ситуации бывают разные, покупатель может вернуть товар не на место, мы не проконтролировали.
Да, часто бывает, что производитель дает скидку на несколько тонов, не на всю линейку и тогда необходимо уточнять ценник.
Приносим Вам свои извинения за неудобство.
Удачных покупок!
Ваш SuperMAG.