Сыр, томат и аромат

Отзыв дублирую снова, предыдущий удалили - якобы он не подтверждённый! Номер заказа 484231 размещаю так же и на фото, чтобы ещё что либо не придумали.

Вообще непонятно, зачем потребовалась дополнительная информация от меня - представитель компании ЧЁТКО сказал: "Ручная работа"! На это я отвечаю: видимо четырёх сантиметровые бортики из теста стали у вас нормой и мне надела эта лотерея, в которой вместо пиццы могут привезти сдобные лепёшки с начинкой.

Лет 5-6 являлся постоянным поклонником данной, небольшой сети пиццерий - в Новосибирске её мало кто знал, но это была одна из вкуснейших пицц в городе! Я её рекламировал даже здесь на Флампе в комментариях знакомым!

Бывали, крайне изредка, небольшие недочёты, однако руководство ВСЕГДА предоставляло соразмерную компенсацию в виде бонусов или пиццы на выбор.

Сегодня крайне испорчен отдых - мало того, что отвратительным качеством пиццы (не соответствие ни форме, ни размеру), так ещё и ответом руководителя пиццерий!

Однозначно не рекомендую эту сеть пиццерий (и извиняюсь, кому посоветовал!) - расширение сети явно сказалось на качестве!

P.S. Не надо, пожалуйста, предоставлять бонусы и т.д. - мой вывод, увы, окончателен.

Актуальная дата отзыва - 2024.07.17, среда.

Заранее проверил рабочее время пиццерии - до 23:00.

Заказал на ближайшее время пиццу, дошёл до пиццерии по данному адресу.

На входе сидела девушка на стуле, который "держал" входную дверь и с ней рядом был мужчина.

При попытке зайти в заведение, мне был задан вопрос парнем: "А вы куда?".

Мной был дан очевидный ответ, интуитивно понятный любому благоразумному человеку: "В Сыр, Томат и Аромат".

На что мне было сказано: "А мы сегодня работаем до 22, у нас корпоратив".

То есть я заказал пиццу, зашёл за ней и внезапно выяснил - пиццерия не работает.

Почему я должен узнавать о времени, отличном от официально указанного, подобным путём - мне непонятно.

Но, видимо, уж такой уровень сервиса.

Ранее рекомендовал данную пиццерию многим знакомым, когда собирались у кого-то на квартире, на какие-то праздники, но что-то последние несколько месяцев уровень сервиса упал колоссально.

Ложная информация с промо-кодами, отмены заказов в индивидуальном порядке без предупреждения, невозможность заказать пиццу в официально указанное время - что ещё нужно знать об отношении к клиентам от данной пиццерии?

Можно было бы заранее позаботиться об информировании клиентов, например - сделать уведомление внутри приложения, при попытке заказать пиццу.

Либо сделать техническое ограничение для заказа в конкретной пиццерии, чтобы было невозможно сделать заказ, так как пиццерия закрывалась в этот день раньше (в 22:00 вместо 23:00).

Но по факту имеем следующее - клиент делает заказ через приложение как обычно, добирается до пиццерии, а она почему-то в этот день закрывается раньше, клиент не предупреждён заблаговременно.