t2

Добрый день. Очень довольна осталась посещением данного салона. Решила приобрести симку для интернета. Молодой человек очень доходчиво донес информацию о все тарифах. Выбрали с ним самый оптимальный. Сразу же вставили в телефон и проверили работу. Качество интернета достойное. Так до этого купила симку в МегаФон и качество было ужасное. Спасибо большое специалисту Сергею за добросовестную работу (визит 25.02.19г).

Решил сменить оператора, и пришёл 13.02.2019 в данный пункт оформить сим-карту.

За прилавком стоял крупный молодой человек, и почему-то рядом охранник данного ТЦ. Они общались, и я поначалу даже постеснялся им мешать. Но так как пришёл по делу, разговор начал сам: "Здравствуйте. Мне нужна сим-карта".

Сотрудник/работник/продавец отвлёкся, и спросил определился ли я с тарифом. К слову, я выбрал его заранее, дома, что и озвучил ему- "Мой Онлайн за 250р". Он указал на тарифы на столе - там почему-то он был с ценником в 300р. Дальше сообщил, что на самом деле надо дать 200р, и внести 50р на счёт. Вот такой ребус.

Допустим, я не против. Говорю, что согласен, оформляйте. Молодой человек достаёт коробку с сим-картами, и ищет нужную. Я открываю рюкзак, чтобы взять паспорт. Попутно сообщаю, что платить буду по карте.

Что было дальше меня вводит в ступор до сих пор. Продавец говорит, что сим-карты: (цитата) "У нас как бы только за наличные". Почему "как бы", почему только сим-карты, он пояснить не смог. Вокруг него стеллажи разных товаров. Любой из них я могу купить по безналу, но только не новую сим-карту с тарифом.

После этого он зачем-то пытался выяснить какая у меня карта. На резонный вопрос: "В чём разница", о не ответил, лишь сказав, что мне нужно пойти и снять деньги.

Сказав "Нет, спасибо", в лёгком недоумении я покинул данную точку продажи. Продавец с охранником вернулись к светской беседе - у них на одну тему для разговоров стало больше.

Сегодня обновляла в данном месте сим карту,столкнулась с хамством со стороны продавца по имени Сергей. Я попросила его помочь вставить мне в телефон сим карту,т.к. у меня проблемы со зрением. Продавец отказался мне помочь ,объяснив это тем,что бесплатно он это не делает и объявил стоимость услуги в размере 150 рублей. При чем в воскресенье мы с родственницей тоже меняли сим карту и другой продавец на этой же точке вставил нам симку в телефон совершенно бесплатно. Свою проблему я решила,спасибо продавцу в МТС, Теперь всей семьей задумались о смене оператора.

Я являюсь абонентом компании Теле2 Новосибирск с 2010 года. За эти годы у нас с компанией Теле2 стабильное сотрудничество, компетентное обслуживание.

И вот недавно я решился на смену своего простого телефона-звонилки - на смартфон. Волновался - как разобраться с подключением оптимального для меня нового тарифа, уже для мобильного интернета?

Посоветовался с друзьями, у многих старые архивные тарифы.

А сегодня зашёл в ТЦ "Магеллан" и обратился к сотруднику фирмы Теле2. Молодой человек терпеливо выслушал мои пожелания и вежливо и толково пояснил суть подходящих для меня тарифов. Дополнительно снабдил меня брошюркой и посоветовал не спешить с выбором, а внимательно прочесть печатные рекомендации и уже потом самому принять решение.

Позже, дома, подробнее ознакомившись с брошюрой по тарифам, я согласился, что представитель компании искренне советовал именно то, что наиболее подходит мне на сегодня.

Так вышло, что в этот же день я воспользовался ещё одной возможностью побеседовать с другими сотрудниками сервисного центра Теле2 - но уже в ТЦ "Мега". Результаты оказались теми же: вежливое и доброжелательное обслуживание.

Благодарю за профессиональную работу, друзья!

Добрый день! Являюсь абонентом Теле2 в Новосибирске с момента запуска сети в 2009 г. На днях мной был сделан заказ 2 сим-карт на сайте Вашего интернет-магазина, самовывоз из точки продаж г. Новосибирск, ул. Комсомольская, 10, ТЦ Магеллан. Вчера, 24/03/2015 я приехал забрать свой заказ, целенаправленно потравив на это свое время. Сотрудник точки, Дубовикова Алена Александровна, отказалась выдавать мне заказ, сославшись что "уже поздно",и "я уже закрыла сессию". На мои просьбы пойти мне навстречу, причем голос я не повышал, разговаривал деликатно, сотрудница мне навстречу не пошла. Приходите завтра. Так вот "завтра" у меня уже нет желания приходить. Время на часах было 19:27, что мы с сотрудницей проговорили, она это подтвердила. Точка работает до 20:00. Честно признаюсь, что почувствовал к себе отношение как к какому-то быдлу, которое пришло и отнимает тут у Вашего высококвалифицированного специалиста его личное время. Отношение скотское. Я тут решаю, выдать вам сим-карту или нет, открыть мне сессию для вас или нет. Извините конечно, но это не правильно. Сам работаю с сфере обслуживания клиентов и такое отношение к клиентам просто недопустимо. Прошу руководство филиала, или головного офиса, обратить внимание на данный инцидент, применить дисциплинарное взыскание в виде выговора, а также иные виды взысканий, имеющих практику в Вашей компании к данному сотруднику, а также к его непосредственному руководителю.