Тепло Сибири

Из серии " Не могу молчать".

Я потратила уже 10! Десять! часов своего времени, но моя проблема так и не была решена.

Стоит на машине подогреватель двигателя Бинар. Покупала и ставила здесь. При покупке новой машины, подогреватель со старой сняли и переставили на новую. А вот подключить к сигнализации - не подключили. Т.е. подогреватель то сам работает, но для того, чтобы его запустить, нужно ножками в мороз дойти до машины, нажать кнопочку и уйти на полчаса ждать пока нагреется. На старой машине запускался с брелка как автопрогрев.

Собственно с этим запросом я и приехала в прошлый раз. Подключить подогреватель к сигналке.

Записалась заранее. Всё честь по чести.

А в моё время в боксе стоит разобранная машина.

Лирическое отступление. Почему 10 часов. Я пилю сюда из Академа. А это по пробкам 1,5 часа в одну сторону. Ездила уже 2 раза - 6 часов. Ну и по 2 часа ожидания. 10 часов впустую без результата.

Ну так и вот. В моё время обслуживают другую машину и что-либо делать по этому поводу не собираются. Менеджер потыкал со мной сигналку, приложение на телефоне, погуглил, согласился что не работает и предложил ПЕРЕЗАПИСАТЬСЯ на другой день!

Был вежлив, корректен, компетентен, реально хотел помочь.

Устраивать хайп я не стала. Перезаписалась на сегодня.

А, да. Мы ещё "мило" пообщались с мастером Евгением, который удивительным образом делал вид, что не понимает чего я от него хочу, выставлял меня дурочкой и улыбаясь тонко хамил.

Вернёмся. Приезжаю я значит сегодня. Опять по пробкам. Опять полтора часа.

Не-не бокс не занят и машинку взяли.

Но через час менеджер позвал меня спуститься в бокс ибо подогреватель "не подключаицццо".

Опять лирическое отступление. Чисто для того, шоб вы понимали атмосферу. Время пять вечера. "Мастер" сидит смотрит видео на телефоне, менеджер перекинулся с ним парой слов и свалил домой! Ибо его рабочий день того! Я предлагаю звонить установщикам сигналки в сервисный центр. Мастер, ничтоже сумняшеся, предлагает с моей проблемой ехать к тем, кто сигналку ставил. Но ситуёвина в том, что к ним я уже обращалась и отфутболили меня словами "Вот где вы этот подогреватель ставили, туда и едьте!"

Ну и вот.

Менеджер свалил. Мастер сидит. Я звоню.

Сидит и смотрит на меня взглядом зятя на тёщу. "Ну когда ж ты уже съе....

съедешь отсюда!" 🤦🏻‍♀

То есть у человека нет не то что желания помочь решить проблему. Его проблема - это я!

Он меня грубо троллит, выставляет виноватой перед мастерами сервисного центра, отвечает вопросом на вопрос. Короче занимается газлайтингом (это когда тебя сумасшедшей пытаются выставить) и психологическим прессингом. С единственной целью - избавиться от меня любыми способами.

Ну короче. Ничего он не сделал. Я уехала. Доезжаю до дома, а у меня сигналка не работает!

Этот мастер-ломастер натыкал сигналку до состояния "сломал". Ну и выпроводил меня восвояси.

Моя психика чувствует себя изнасилованной. Моя сигнализация сломана.

А подогреватель так и не подключили.

Доброго дня всем! Года три назад поставил Бинар 5Д, на дизельный автомобиль. Нареканий по работе особых нет. Но тем не менее в октябре с наступлением холодов пришлось записаться на профилактику. Записался на вечер, 16:00. Приехал в назначенное время, к слову с другого конца города. И каково же было мое удивление, когда мне сказали что в лучшем случае через час меня могут обслужить. У них случилась заминка.... Не стал вникать в проблему, позвонил в офис. Там подтвердили да, заминка, ждите. Ни звонка о том что переносится обслуживания, ни даже банального слова "Извините" не услышал.

Выражаю крайнее не удовольство.

Предупреждаю других, будете записываться к ним на диагностику и выезжать, скажем, из Бердска, не поленитесь позвоните, спросите, не поцелуете ли вы двери.....

Ну а для профилактике найду другую компанию, о положительном опыте обязательно расскажу.