ТИККУРИЛА

Краска супер. О продавцах надо отдельно сказать, перед началом разговора объяснил, что без фанатизма надо баню покрасить из бруса. Стали предлагать 2 вида матовую и глянцевую. Вот это уровень, как будто брус будет глянец держать, дальше разговаривать с ними было не о чем, под фирменными майками обычные перекупы. В городе полно магазинов с такой краской, поэтому приезжайте мимо этого магазина.

Уважаемое руководство! Складывается впечатление, что вам не нужны покупатели, а следовательно и деньги. Сегодня, 02.05.16г., была возмущена качеством обслуживания в вашем магазине. В силу большого предложения и конкуренции на рынке, в моем понимании, борьба должна вестись за каждого потенциального покупателя, чтобы заработать, и начинать нужно с качества обслуживания. Сегодняшний поход отбил у меня всякое желание прийти к вам во второй раз. Не хочется идти туда, где общаются, словно делают одолжение, каждое слово словно клещами вытягивать приходится. Внятной консультации я так и не получила. Разговаривал продавец так тихо и невнятно, ни слова не понятно (либо не ел со вчерашнего дня, либо помирал стоял). Не могла выбрать: краска или штукатурка на стены, окрасить надо было порядка 300 кв.м., спасибо определилась. Вместо того, чтобы отзывы с ФЛАМПА из 2ГИСа убирать, займитесь лучше обучением персонала или сменой мотивации для них, а то точно помрут.

Вынужден, к сожалению, также дать отрицательный отзыв о культуре обслуживания в магазине. Качество товара каких-либо нареканий естественно не вызывает (но это заслуга финляндская), а местная составляющая - обслуживание покупателей - хуже сложно себе представить. Так вот и сегодня при покупке краски на мое замечание к продавцу за прилавком (единственному в отделе), ведущему разговор по телефону, с просьбой прекратить телефонные переговоры и начать собственно работать (как продавцу, а не телефонисту) в ответ незамедлительно последовало строго категоричное требование ко мне о прекращения разговора в таком тоне. При этом продавец (или человек находящийся на месте продавца) явно была настроена начать перепалку о личных оскорблениях. Мы приходим в фирменный магазин, а не на барахолку. Хотелось бы видеть другой уровень обслуживания.

Профессионально занимаюсь ремонтами и всегда с удовольствием покупала продукцию в магазине на Титова 5/1. Но в этот раз столкнулась с просто ПОРАЗИТЕЛЬНОЙ НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬЮ ПРОДАВЦОВ!!! Раздраженно цедят сквозь зубы, язвят, информацию о товаре получить невозможно... Теперь магазину больше подходит вывеска "БЫСТРАЯ ПОРЧА НАСТРОЕНИЯ!" Больше не приду.