Утренний кекс

Про само кафе ничего плохого сказать не могу, на доставке привозят свежие хорошие десерты, хотя персонал иногда что-то может перепутать. Плохой оценкой просто пытаюсь привлечь внимание ответственных лиц, так как не нашла почты или телефона для обратной связи, от звонков в сами кафешки толку ноль. Кто-нибудь занимается сайтом у вас? Проблема с покупкой дрип-кофе. Мне нравится кофе именно из вашей кофейни! На сайте представлен дрип-кофе только Бразилия, которого в данный момент нет! Знаю, что в наличии есть Эфиопия и Колумбия, я могла бы заказать что-нибудь из этого, даже хотела бы заказать! Но это сделать невозможно! Почему нельзя уже добавить весь ассортимент? Я беру с прошлого года и с прошлого года на сайте ничего не меняется, кроме того, что Бразилия пропала. Также неприятно, что нельзя сделать заказ из другой кофейни, на сайте автоматически подтягивается якобы ближайшая. На самом деле от меня примерно на одинаковом расстоянии находится кофейня на Фрунзе, а возможно, что она даже и ближе. Теряете покупателей! Очень надеюсь, что подход измените свой и обновите сайт уже. У меня нет машины и по морозу не очень своим ходом хочется до вас добираться. Если изменится что-то, оценку изменю. С надеждой на лучшее.

Крайне редко пишу отзывы, но захотелось поделиться.

Приехали в Новосибирск из Кемерово на мероприятие, утром пошли завтракать в это заведение. Заказали много: овсяноблин с курицей, куриный суп (к этому вопросов нет, понравилось), кашу на кокосовом (вот здесь внимание - на кокосовом!) молоке, сырники (пресные, но это дело вкуса) и чизкейк "Сникерс" (чиз хорош). Чай тоже был неплохой.

Пробую кашу и понимаю, что она сварена на коровьем молоке... Это не мои капризы, это капризы организма, который совершенно не воспринимает коровье молоко. Если бы я доела порцию, пришлось бы пропустить мероприятие, на которое мы приехали, потому что из гостиницы я бы пару дней не вышла, извините за плохо спрятанные намёки =)

Иду на кассу спрашивать, шо такоэ, мне через пару секунд быстренько отвечают, мол, да, наша ошибка, можете вместо каши выбрать любой десерт с витрины (спросила про возврат денег - "Нам придётся делать возврат всех средств, отменяя весь заказ полностью и считать заново все позиции в заказе, деньги обычно приходят быстро...") Думаю, ладно, возиться не хочется, беру вместо каши кусочек морковного торта (на фото рядом с сырниками).

И в этом несчастном торте (именно внутри, не сверху, а где-то в бисквите или в креме) попадается кусочек резины. Попробовали на зуб вдвоём =), поняли, что это кулинарная лопатка. Подходить уже не стали.

Хочется верить, что замена молока действительно была ошибкой, а не желанием обмануть - каша на кокосовом стоит дороже. К обслуживанию тоже были вопросы, но было видно, что персонал старается, хоть и теряется при повторе заказа и при расчёте.

Брала апельсиновый раф. Ну для меня, если он так назван мы, то явно там должен брать хотя бы намек, аромат апельсина…но…нет. Сначала думала может со мной что-то не так, но выпив уже весь стакан, не найдя никого малейшего насека на апельсин, поняла, что с моими вкусовыми сосочками все супер, это у них что-то не так))

Очень расстроена, потому что цена выше среднего и очень хотелось чего то необычного, а купила по факту обычный раф…и что меня смутило, что было готово уже через минуту. Не успела сесть за стол, как уже меня пришла или за заказом.

Была в этом месте года 2-3 назад и было супер. Как сейчас помню, брала манговый раф и там реально это чувствовалось. Было очень вкусно

По поводу обслуживания - ну тоже как то не очень, я не успела выбрать (может быть я ничего не возьму) и вместо того, чтобы спросить у меня может быть мне что-то посоветовать,у меня сразу в лоб спросили «с собой????» тоже не очень приятно было

Больше не вернусь к вам

Зимой иногда с детьми заходили сюда попить чайку, согреться. На неделе после прогулки в парке зашли покушать. Невкусно, порции маленькие, цены для такой еды явно завышены, ай не ресторан, к тому же и сервис слабенький, салфеток на столе нет, и официант не принес, на две персоны принесли один набор столовых приборов, забыли бутылку воды заказанную и оплаченную принести, мы перед уходом вспомнили. В общем чай да, кушать нет.