VIANOR

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ, АБСОЛЮТНО НИКОМУ И ЕЩЁ РАЗ НИКОМУ! ПРОЕЗЖПЦТЕ МИМО НЕЁ !

Купил комплект зимней резины нокиан 2020.10 в этой шарашкиной конторе по улице Кошурникова 15/1, выдали чек на руки и 4 резины всё ни слова не сказав о электронной гарантии, только лишь что гарантия по чеку один год, вылезает грыжа через 2 месяца, привожу значит я резину с чеком на Станционную 62/3 13.05.2021 в 10.40 захожу и говорю «по гарантийным случаям к вам ?» мне в ответ «да сюда с документами» объясняю ситуацию отдаю чек, и через минуту уперевшись в чек сотрудник данной компании говорит гарантии на шины Nokian нету. Звоните в нокиан если не верите и уточняйте у них. Звоню я на горячую линию и мне все слова в слово говорят, и ещё добавили: «Данную ситуацию не решить!» Отношение к клиентам пофигистическое, на рынке и то гарантии дают на любой товар это просто ещё раз доказывает что данная компания не имеет никакой лояльности к клиентам! Лучше закройтесь и переименуйте свою компанию, уволив сотрудников с нулевой лояльностью и умением общаться с клиентами! ПОЗОРИЩЕ, раньше считал Вас крупной и серьезной компанией, но проехавшись по 2 Вашим точкам я понял что вы обычная шарашкина контора, набравшая с шиномонтажек всех подряд !

Были у вас 02.05 на шиномонтаже. Позвонили заранее утром и записались. Приехали вовремя, заехали в бокс без задержки. Купили комплект колес и дисков, шиномонтаж шёл бонусом бесплатно. Ребята работают быстро и слаженно, поэтому происходит все четко по времени. Хотели сделать ещё и сход развал, но эта услуга расписана наперед. Гарантия на колеса оформляется за две минуты со смартфона, трудностей не возникло.

Сомневаюсь, что порекомендую.

18 апреля сего года заехал по дороге на дачу в магазинчик при ВИАНОРе. Так вышло, что при смене зимних колесиков на летние мастер шиномонтажа одной из СТО забраковал одну гаечку. Самую простенькую, 12х1,5. Пару дней поездил с тремя из четырех гаечек на одном из колес, но решил долго не рисковать и заглянуть в сей магазинчик. Предоставил менеджеру образец испорченной колесной гаечки. В результате ожидания его поисков минут 20-30 мне вынесли гаечку, красивую, хромированную, но не такую. Уверили, что она тоже подойдет, хотя и для литых дисков, не штамповки. Поверил, взял, и зря. Уехал и хотел на даче прикрутить спокойненько на даче - а сейчас, фиг вам. Мало того, что по резьбе не подошла, так еще и ключ надо было искать другой, а он у меня штатный один, под один размер гайки. Да, согласен, очень недорогой товар, но очень не люблю, когда вот так несерьезно обходятся с покупателем. Заехал в магазинчик сегодня, подарил менеджеру эту гаечку вместе с чеком. На память. Вслед было, конечно, предложение вернуть деньги, но даже мне, пенсионеру, показалось, что я лучше потеряю этих несчастных 60 рублей, чем еще получасовой волокиты оформления возврата. Время дороже. А квалификацию сотрудников следовало бы поднять. Жаль, безусловно, что останется осадочек надолго. Ну если даже в такой мелочи ноль компетенции, то что еще я мог бы доверить в своем авто ВИАНОРу?