Восток Моторс

Дернул черт меня связаться с этим автосалоном 4 месяца назад. Сдал японца в трейд-ин и купил HAVAL JOLION, на этом все хорошее заканчивается. В первый же день отказал кондиционер, через неделю выбросил фреон. Оказалась сломана наружная ручка пассажирской двери, температура воздуха на экране ГУ не отображалась, не досмотрел при приемке. Думаю, автомобиль на гарантии все починят. Записался в их сервис, очередь на 40 дней, дождался, приехал, рассказал все неисправности, они заправили фреон и требовали его оплатить, причину даже не искали (я платить отказался). С отсутствием показаний температуры даже разбирается не стали, а ручку, по их мнению, я сам сломал (её качество даже проверять не стали). С наступлением морозов оказался не рабочим электрообогрев лобового стекла. При следующем посещении на ремонт кондиционера (признан гарантийным), остальные неисправности ремонтировать отказались. Написал претензию. Пригласили на проверку качества автомобиля, машина была у них два дня на ремонте, при получении авто, документы по ремонту выдавать отказались, сказали, что гарантийного ремонта не было, значит документов не будет. Неисправности по электронике вылезают и исчезают постоянно. Дилер очень мутный, экземпляры документов на руки не выдают (чтобы не чем было доказать повторяющиеся, неоднократные поломки и требовать возврата товара ненадлежащего качества. Написал три претензии в ответ только отписки, и приглашения на проверку качества, говорят одно, а на бумаге совсем другое, если они не видят неисправности значит ее нет, а все мои доводы и доказательства им, по х.. Если всё-таки решите обратится к ним, не спишите, тщательно проводите осмотр авто, и знайте, что в течении 15 дней после покупки автомобиль можно вернуть по любой неисправности, главное оформляйте все документально с регистрацией и подписями, а лучше сразу к юристу. На сайте haval.ru ответов на вопросы, жалобы вы тоже не получите они все переадресовываются на дилера. И срок гарантии вы не увидите ни в одном документе, в договоре написано, что срок указан в Приложении №1, а там указано что в электронной сервисной книжке, мой вопрос как получить к ней доступ на сайте haval.ru, переадресовали к дилеру, который этого не знает и сказал обратится на haval.ru. Вы не сможете отследить продление срока гарантии на время нахождения машины на ремонте, которую обязаны продлевать. Полный бардак. Делайте выводы.

Всем добрый день. Был в данном салоне-бардаке несколько раз. Подготовил свой авто для сдачи в трейдин и всей семьей приехали в салон. Предварительно узнал сколько стоит мое новое авто Хавал7Х и мой старый автомобиль. Убрал из салона своего авто все лишнее и приехал покупать новое авто 7Х. Как же я был приятно удивлен, что за несколько недель мой Lexus стал дешевле на 300тр. Дальше было еще интересней, богиня кредита, без запроса по банкам объявила какой у меня будет кредит(я звонил в Сбер и уточнял, это может сделать любой клиент Сбера, процентная ставка от 18-28) никахих запросов в отношении меня небыло. Далее стало еще веселей, эта звезда(Наташа) объявила, что банки без покупки карты помощи на дорогах кредитов не дают, цена этого кала 120 тр (для информации в хавале в Ленинском районе 30тр), при звонке в Сбер они полностью открестились от этой карты. Когда цену карты услышал менеджер который был рядом, по лицу было видно, что он был удивлен.Я расстроился и уехал из салона.

Мораль: Салон со временем совего существования совершенно не изменился, настоятельно не рекомендую.

30 марта позвонила в данный автосалон. Павленко Анастасия ответила на все интересующие меня вопросы и было

принято решение ехать за автомобилем Haval F7X к ним. Приехала я с мужем в автосалон уже к 7 часам вечера.

Оценили мой автомобиль, который я планировала сдать по трейд-ину. Подали заявку в банк уже ближе

к 9 вечера (хотя салон работает до 8 вечера). Сделку решили продолжить в воскресенье.

В воскресенье народу было много, выдач было много. Возникли трудности при согласовании стоимости моего автомобиля и нового.

В конечном итоге в 8 вечера сделка была завершена и я получила свой автомобиль.

Хочу поблагодарить менеджеров Анастасию и Анатолия за сопровождение всей сделки, девушек кредитного отдела и страхования за

подбор более выгодного для меня варианта кредита. Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Ивану за клиентоориентированность,

за решение всех спорных моментов в мою пользу. Зимнюю резину, ковры в салон и багажник нам дали в подарок.

Рекомендую обращаться именно к этому официальному диллеру Haval.