nartal

Хорошая была бы компания, если бы не махинации с окончательной стоимостью услуг. Оформляешь на сайте вызов курьера, формируется одна стоимость заказа, а приходит курьер и называет другую, уже совсем не конкурентную сумму.

Хорошие компании так не поступают. Даже в магазине я могу стребовать продать товар по той цене, которая указана на прилавке, а не по той, которая забита в базе. А в данном случае вам откажут. Будьте внимательны.

Вынужден констатировать, что самая крутая в своё время компания ТТК скатилась на самое дно, а в моих глазах, ещё и пробила его.

Писал здесь свой отзыв 2 года назад. Тогда поставил троечку, т.к. с интернетом у них было всё в порядке. Интернет, в принципе, и сейчас не вызывает вопросов, но мобильная связь....

Ребята, нельзя на столько по-скотски относиться к своим клиентам! Обещали решить вопрос в течение суток? Так решайте его в течение СУТОК, а не через неделю! Так от вас все клиенты разбегутся!

Благодаря криворуким программистам у вас: сайт - тихий ужас, личный кабинет - хуже некуда, а от мобильного приложения вы отказались, что тоже по сути - гвоздь в крышку вашего гроба! И, благодаря криворуким программистам, вы 2 года (ДВА ГОДА!!!! ЭТО КОНЕЦ МОЕГО ТЕРПЕНИЯ!!!) не можете решить мою проблему (см. л/с 541124319).

Вы не удовлетворили ни одно требование моего заявления, которое я принёс собственноручно в ваш офис. Но, в отличие от вас, я сдерживаю свои обещания, публикуя отзывы о вашей работе, и уже написал заявление на смену оператора связи для всех 4-х номеров. Ждите заявление на расторжение договора по предоставлению домашнего интернета и на возврат денежных средств.

Всего вам хорошего!

Ваш многолетний БЫВШИЙ абонент.

Всем привет!

К домашнему интернету и кабельному телевидению от ТТК претензий нет. Всё работает как часы (ну или почти как часы) за, в принципе, адекватные деньги.

Но, вот как мобильный оператор, ТТК - полный профан. Возможно, что из-за того, что это пока новое для него направление деятельности.

Проблемы в основном с пополнением счёта и списанием со счёта.

Пополнение счёта - это очень "весёлое" занятие, но разобравшись, с этим жить ещё можно. Речь пойдёт не об этом.

К моему лицевому счету (№ 541124319) привязано 3 телефонных номера. На счёту лежало в начале месяца 575 рублей. Помимо этого, по своему телефонному номеру я закинул ещё 300 рублей, которые вообще ушли в неизвестном направлении (в личном кабинете я их не обнаружил). Тарифный план подразумевает ежемесячное списание за каждый номер по 200 рублей в разный период времени. Но в определённый момент что-то пошло не так и указанные 200 рублей просто перестали списываться, и, следовательно пакет тарифных услуг перестал продлеваться. Из-за чего уже 4 дня у меня отключен доступ в интернет и за каждый звонок списывается по 1,5 рубля за минуту. Самое смешное, что деньги списываются даже за звонок в "бесплатный" колл-центр (8 800 775-0-775).

Но не думайте, что с вашей проблемой очень быстро разберутся. После звонка в службу поддержки прошло уже 3 дня, а обещали разобраться в течение 1-2 дней.

Подозреваю, что даже после решения проблемы мне предстоит эпопея с компенсацией всего потраченного и с возвратом остатков минут и инет-трафика с предыдущего периода.

Вот так.

Всем удачи!

Ложка дёгтя в бочке мёда.

Всё начиналось хорошо. Приехал с проблемой, которую оперативно починили. Цены, к слову, не самые низкие, но и не завышенные. Дали, типа гарантию (на словах). Через некоторое время установленное оборудование стало барахлить. И вот тут началось... Приезжаю в субботу (в дубль-гисе заявлен режим работы с 10 до 18). Всё закрыто. Звоню на телефон, написанный на воротах. Оказывается, что суббота - факультативный рабочий день и надо договариваться заранее.

На следующий раз звоню и договариваюсь на субботу. Предварительно они просят за полчаса сообщить, если НЕ получится приехать. Приезжаю к назначенному времени и.... Опять закрыто!!! Звоню - трубку не берут. Хотя, думаю, если у них что-то не срасталось, можно было бы позвонить клиенту и предупредить. Не так уж это и сложно, но ребятам даже лень было перезвонить на пропущенные звонки.

В общем, бизнес у этих предпринимателей, видимо, - чистое хобби. Хочу - работаю, хочу - отдыхаю. Уж не знаю как у остальных проходил ремонт по гарантии, но у меня - вот так.

Я ооочень разочарован.