Dihset

Впервые была в Москве. Друг показал Центральный Детский Магазин и предложил попробовать местную шаурму. Нашли на фудкорте это место. Первое, что зацепило в этом месте - повар сам проявил инициативу в выборе шаурмы, когда услышал, что хочу шаурму без мяса (у меня непереносимость). Очень вежливые и отзывчивые люди, сама шаурма оказалась невероятно вкусной и сытной, друг брал с мясом, ему тоже понравилось, мне впервые захотелось подойти и поблагодарить лично :) однозначно рекомендую!

Я очень давно подписана на данную студию в инстаграме и ждала «того самого момента», когда у меня появится повод стать клиенткой - свадьба подруги. Мне нужен был полный образ макияж+прическа, и если касательно макияжа у меня сомнений не было, то за прическу я очень переживала. Дело в том, что мои волосы совершенно не держат локоны, и я уже не раз выкидывала большие деньги на ветер, так как локоны держались от силы полчаса. Я поделилась этими переживаниями с администратором и девушка заверила, что сделают все, что в их силах. И действительно, завитки продержались до самого конца, правда объем волос упал уже через два часа, я все равно осталась довольна. Особенно мне понравилось, как мне сделали макияж - я не сторонник чего-то супер яркого, а тем более не люблю, когда косметика на лице ощущается как плотная маска. Визажист Анастасия сделала свою работу превосходно и учла мои маленькие пожелания (хотя их особо и не было, что ввело девушку в небольшое замешательство 😅).

Также отмечу такие моменты, как:

-чистота во всем салоне

-качественные материалы, большая часть косметических продуктов категории люкс

-вежливый клиентоориентированный персонал, и это очень важно, так как местный менталитет чаще всего оставлял у меня обратное впечатление

-легко найти вход в здание и саму студию, не нужно блуждать

-потрясающий вид из окна

-не успела попробовать кофе, который мне предложили, но уверена он вкусный 😅

Сейчас по всему города эта сеть замещает Горожанку. Зайдя в магазин и увидев отличный, приятный ремонт, аккуратные стеллажи, просторные коридорчики, свежие овощи и фрукты без гнили, аккуратные упаковки, иностранные товары, мы подумали, что это «что-то на богатом» и простым смертным тут закупаться нет смысла. Но решили прогуляться и посмотреть ассортимент. Каково же было наше удивление, что здесь цены в среднем ниже, чем в большинстве продуктовых в городе! Что еще больше порадовало, так это хороший выбор постных и вегетарианских продуктов! Если бы жили в Новосибирске, закупались бы только в этой сети. За то время, что мы посещали магазин, ни разу не попадалась просрочка. Круто, что есть и кассы самообслуживания, но еще не во всех магазинах сети. Посещали в августе, столкнулись только с одним минусом - грубость персонала. Но, судя по сентябрьским отзывам, компания уже проработала этот вопрос, поэтому снижать оценку не вижу смысла. Было бы здорово, если бы на левом берегу появилось бы побольше филиалов.

Хочу выразить огромную благодарность компании «Энергия» (к сожалению я не знаю какой это был филиал, так как груз забирали из дома, выбрала первый адрес в поиске).

Мы с молодым человеком заказали отправку груза из Новосибирска до Нижневартовска за пару дней до вылета, в августе. Выбрали, как мы думали, проверенную компанию. Несколько раз уточняли по телефону, не будет проблем? Машина точно приедет? Конечно, все будет отлично, не волнуйтесь.

Я должна была вылететь на день позже. Так как груза было около 50 кг, в одиночку мне все это поднять было бы тяжело, а грузчики, как выяснилось, стоили чуть меньше стоимости отправки в целом, а тогда с финансами были проблемы, решили сэкономить и дотащить до машины вдвоем. «Проверенная компания» очень сильно нас подвела, не принесла никаких извинений или компенсаций и затем вообще без нашего ведома удалила накладную из базы (об этом мы узнали, когда зашли в личный кабинет на сайте). Парень уже улетел, в грузе теплые вещи, а улетали мы домой, на Крайний Север. Нас тупо кинули.

«Энергия» совершила чудо - мы долго обсуждали детали по телефону и оператор прямо говорила «я не могу обещать, что грузчик приедет завтра в выходной день, мы сделаем что возможно». Но машина приехала четко в оговоренное время. Молодой человек, имени которого я не знаю (груз забирали от Филатова), оказался и водителем, и грузчиком, очень вежливый и с юмором, поднял настроение, все оформил, за то чтобы донести груз до машины запросил адекватную сумму. Была бы возможность накинула бы чаевые, а то обычно грузчики попадаются грубияны. Доставили все от Новосибирска до Нижневартовска за 3-4 дня (мы ожидали что будет дольше). Если бы не ваша оперативность, мы бы остались на Севере без теплых вещей, огромная вам благодарность, очень выручили. Стоимость доставки не ударила по карману.

Единственный минус - коробка была вся помята, но содержимое не пострадало, оценку снижать не стала. Но если за доп.плату оформлять защитное укрепление, то думаю все будет доезжать в целости. Буду рекомендовать вас друзьям.

Столкнулись с молодым человеком с проблемой транспортировки вещей в другой город. Я предложила обратиться в Деловые линии, так как один раз уже отправляла груз личных вещей по тому же адресу 2 года назад, хоть и уже тогда остался неприятный осадок от общения с оператором и бригадой машины. Но сейчас подкупила цена.

17.08.2021 молодой человек позвонил в компанию уточнить вопросы транспортировки и самое главное - можно ли заказать машину в день оформления заявки? Конечно можно, сказали нам. Не будет проблем? Нет, не будет.

Ха.

18.08.2021 в обеденное время мы сняли замеры двух мешков и коробки и заполнили на сайте заявку. В 12:49 мы получили письмо с номером заказа (я так понимаю, он же накладная) 23828532. Машину заказали на 19:30. В 19:00 приходит сообщение в вайбере, что машина будет в 19:30 - 23:30. Но тишина. В районе 20:30 мы позвонили на горячую линию, узнать, почему водитель опаздывает. Нам сказали «Вас неправильно уведомили, это обозначение интервала, машина будет до 23:00». Ну, хорошо. Правда в сообщении не было номера водителя для связи, ну ладно.

В 22:51 звоним снова узнать, а машина то будет вообще? Знаете, что нам ответили?

-ой, знаете, а водитель снял ваш заказ с рейса, причина не указана, он не приедет. Компания приносит извинения.

- то есть если бы мы не позвонили, мы даже не узнали бы, что к нам не приедут?

- выходит что так

Любопытно, что мы при этом предупреждали, что у парня рейс на самолет рано утром, у меня он уже завтра. Если машина не приедет вовремя, спускать груз и отправлять будет уже не кому и услуга будет неактуальной. Далее диалог:

- мы можем назначить машину на завтра в удобное для вас время

- смотрите, я вот рано утром уже улетаю, мы об этом предупреждали, тут остается на один день моя девушка. Как вы предлагаете ей таскать 40 кг с 5 этажа и грузить машину?

- мне очень жаль, компания приносит извинения что так получилось. Можем оформить дополнительно услугу грузчика и водитель поможет перетащить груз, если девушке тяжело.

-то есть профукали вы, а платить нам?

-мне очень жаль

Нам была бы не проблема оплатить грузчиков, но у нас форс мажор и бюджет крайне ограничен( именно по этой причине мы поставили оплату «при получении»), мы понимаем что любой труд должен быть оплачен, ИМЕННО ПОЭТОМУ мы назначали машину на конкретную дату, чтобы самостоятельно дотащить до машины вещи, пока парень не улетел. Заявку мы сказали пока не менять, новое время назначили до обеда 19.08.2021, если найдем более клиентоориентированную транспортную компанию, мы отменим заказ. На этом мы спешно попрощались и бросили трубку. Однако оператор нам еще и перезвонила и обиженным тоном уточнила, точно ли ничего менять не нужно и протараторила что-то в духе «всего хорошего доброго спасибо до свидания». То есть я так понимаю мы еще и виноватые остались. Молодцы компания. Во 👍🏻 с Нижневартовским филиалом проблем нет вообще, с Новосибирским просто туши свет.

Обновление 19.08.2021 14:48

Вышеописанное назначенное время до обеда вышло. С нами так никто и не связался, машина не приехала. Что сейчас с накладной нам неизвестно

Обновление 14:54

Они отклонили нашу накладную сегодня, уведомления об этом не пришло. У меня уже нет слов.