Shomoro

Были первый раз в Аквапарке в будний день (четверг).

Всё чисто, аккуратно.

Понравилась медленная река. Не понравилось, что там можно присутствовать с огромными кругами - иногда дети влетают тебе прямо в голову. Но, когда никого нет - это прекрасный, продолжительный маршрут.

Больше всего, конечно, понравился термальный комплекс - много бань различных типов, большая часть достаточно просторные. Количество + будний день = залог комфортного пребывания без толкучки :)

Очередей на горках также не было.

Звезду снимаю за отсутствие питьевой воды в свободном доступе. На мой взгляд, это просто жестоко и нелогично. Особенно при наличии такого развитого термального комплекса с обилием парилок, где происходят закономерные физиологические процессы (жар, потеря влаги, обезвоживание). Да, есть возможность купить воду в кафе аквапарка - 0,5 л за 95 рублей. Но, даже если опустить вопрос цены (а она завышена, будем честными), это всё равно катастрофически неудобно: кафе находится на противоположном конце аквапарка. И если вам после бани очень хочется пить или, не дай бог, стало нехорошо и нужно выпить воды - придется пройти натуральный квест, чтобы купить эту несчастную воду.

В общем, если вы идете в аквапарк впервые и планируете опробовать банный комплекс - рекомендую взять воду с собой :)

А руководству искренне желаю побольше клиентоориентированности и наконец-то прислушаться к тому, что вам пишут в отзывах. Отсутствие питьевой воды в аквапарке - курьез какой-то, ну в самом деле :)

Уже не первый раз убеждаюсь, что в случае серьезной проблемы, не нужно надеяться на специалистов Веги. Но если раньше я списывала это на то, что здесь не хватает именно узких специалистов, и просто ехала в другое место к таковым, то в этот раз я просто в ужасе от халатности на уровне простейшей диагностики.

18 января у собаки (Айс, кобель хаски) с рвотой вышел кусочек съеденной игрушки, и мы решили убедиться, что внутри него не осталось других частей. Приехали в Вегу на рентген. Если верить вашему сайту, нас принимала Мергер Татьяна Анатольевна (не представлялись, выписок не дали, на почту прислали снимки рентгена с общего адреса клиники).

Я сразу объяснила, что игрушка из резины. Нам сделали два снимка, обычный рентген. Я специально уточнила, уверены ли вы, что не нужен снимок с контрастом? Мне сказали, что и так очевидно, что в ЖКТ всё спокойно, ничего нет, и снимок с контрастом делать совершенно бессмысленно. Но если вдруг опять затошнит, то, может быть, (?!) и стоит сделать. Но вероятность ничтожна мала, потому что "всё на снимках прекрасно".

В интернете пишут, что при инородном теле обязательно необходим рентген с контрастом, иначе ничего не увидеть. Но я же не врач, и мало ли что пишут в интернете, правда? Я доверилась тому, что так убедительно мне говорила Мергер.

Сутки после этого всё было "нормально". За исключением того, что внутри собаки всё-таки оставалось три больших куска резины. И они пытались идти по ЖКТ дальше, травмируя слизистую кишечника.

20 января вышел с рвотой один из этих кусков. Мы забили тревогу и обратились уже в другую клинику. Нам было сказано, что очевидно, что на рентгене без контраста резину в желудке собаки было не обнаружить. Сделали обширное УЗИ, обнаружили, что ЖКТ вообще не работает и инвагинацию кишечника. Провели энтеротомию, вырезали из кишечника два куска резины, тщательно проверили, нет ли других кусков, расправили инвагинацию.

Если бы нам вовремя сделали правильный рентген, либо назначили бы дообследование (например, пройти то же УЗИ), то: был бы шанс избежать инвагинации, мы могли бы вовремя вытащить инородное тело до того, как оно избороздит слизистую кишечника, и послеоперационный период проходил бы гораздо легче. Однако, учитывая все обстоятельства, я вообще счастлива, что пёс остался жив - всё могло закончиться гораздо хуже, благодаря вашей халатности и "всё нормально".

Сказать, что я возмущена, ничего не сказать. Инородное тело в ЖКТ собаки/кошки - что может быть банальнее для ветврача? Почему я, человек без вет образования, должна сама вникать во все тонкости и уговаривать врача делать рентген с контрастом? Почему я вообще должна в этом разбираться? Почему ваши врачи не могут справиться с простейшей задачей и убеждают хозяев рисковать жизнью питомца? Почему даже в вопросах диагностики за всеми всё нужно перепроверять?

И только попробуйте мне сказать, что я сама виновата, или что я ничего не понимаю в ветеринарии, и какие у вас прекрасные врачи.

Моя вина лишь в том, что я впервые не доследила за собакой, и что в критической ситуации выбрала ближайшую к дому клинику (а не поехала сразу в город), надеясь, что с этим вы в состоянии справиться.

Мы к вам больше ни ногой.

И всем рекомендую обходить Вегу стороной.

Хочу вновь выразить большую благодарность Рябинину Ярославу Евгеньевичу.

Обратились с собакой - он уже достался нам худым и продолжал активно худеть. Ярослав Евгеньевич провел подробную диагностику, исключил целый ряд возможных заболеваний и назначил лечение, которое дало свой результат: с 16 кг пёс поправился до 25 кг! Врач очень внимательно следил за ходом лечения, всегда был на связи, корректировал дозировку в зависимости от состояния собаки и подробно объяснял, что и зачем мы делаем.

Еще хочу отдельно обратить внимание на то, КАК Ярослав Евгеньевич проводит прием. Это просто мечта зоопсихолога. Врач всегда расслаблен, ведет себя очень спокойно, дает питомцу время адаптироваться. Быстро находит общий язык, устанавливает контакт, знает, как сесть/повернуться и как разговаривать, чтобы не напугать и не перевозбудить питомца. И всегда держит в запасе лакомства :) Вот бы все ветеринары так проводили приём! Ведь сама поездка в клинику для большинства животных уже большой стресс, и очень важно, чтобы приём у ветеринара вызывал у питомца положительные ассоциации.

Спасибо огромное за человеческое отношение и любовь к животным!

Айс передает вам привет!) С Новым годом!

Авиценна оказались !единственной клиникой, в которой было возможно сделать КТ головы !в день получения сотрясения (ЗЧМТ). Все остальные клиники и центры предлагали мне запись через 1,5-2 недели, когда в обследовании уже не будет смысла. От результатов КТ зависело, нужно ли мне срочно ложиться в стационар или всё обошлось, не смотря на неприятные симптомы. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам клиники и в частности Власовой Елене Васильевне и оператору КТ. Мало того, что мы мчались сквозь пробки с другого конца города и опоздали, и меня всё равно приняли, так и расшифровка обследования была сделана сразу на месте (как я поняла, в несрочных случаях она делается в течение суток). Спасибо огромное за человеческое отношение, что вошли в положение и оказали оперативную помощь!

Не устану благодарить сотрудников клиники за помощь в поддержании здоровья наших питомцев. В этот раз у нас заболели сразу два котика дерматитом. Нам порекомендовали дерматолога Гриненко Ольгу Александровну. Хотим выразить большую благодарность за оказанную помощь. За внимательное отношение и подробную консультацию, а также за поддержку в ходе лечения котиков. Спасибо!