Никита

Уважаемый клиент!

Если возможно, то просим сообщить нам в комментарии Ваши контактные данные (ФИО и телефон), чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации и предоставить Вам обратную связь. Так же просим уточнить детали - дата, время, номер обращения если имеется и сотрудника с которым была консультация. Заранее благодарны за ответ.

C уважением, Банк ВТБ

Добрый день, Никита!

Мне искренне жаль, что визит в наш магазин доставил Вам не совсем положительные эмоции. От лица Компании и от себя лично я приношу Вам извинения.

Проверив выкладку в корзине кассовой зоны на актуальность, можем пояснить, что там лежат мыши, которые соответствуют ценнику, видимо кто-то из клиентов положил туда другую мышь, которую вы взяли. Кассиры всегда проговаривают стоимость товара, а также можно было тут же поменять ваш товар на нужный или подобрать какой-то другой, если цена и модель этого вас не устроила.

Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!

С уважением,

Мелихов Геннадий

Менеджер магазина №280

г. Новосибирск, ТРЦ «Галерея Новосибирск»

Managers_280@mvideo.ru