Семен

Перед новым годом был неприятно удивлен непрофессионализмом сотрудников.

Суть: ваш центр был закрыт на спецобслуживание (у какой-то детской группы был предновогодний праздник, дед мороз и т.п.).

Но при этом двери были открыты, никакой таблички типа "спецобслуживание" не было.

Зашел с маленьким ребенком, зима, мороз, начали раздеваться (а у кого маленькие дети, прекрасно знают, что такое - одеть и раздеть ребенка в зимнюю одежду).

Девочки две (типа администраторов) на входе на нас посмотрели, ничего не сказали, и отвернулись опять наблюдать за дедом морозом (хотя девочкам уже лет по 18-20, но не знаю, может им еще дед мороз интересен).

Ребенок, увидев деда мороза, уже обрадовался (ему 3 года), и когда я подошел к девушкам вашим оплатить время, они мне только тогда сказали - "а извините, мы закрыты").

Было очень неприятно. И от ситуации, и от расстроенного ребенка, и от непрофессионализма ваших сотрудниц.

Пробовали водить ребенка (для пробы, понравится или нет) на Коммунистическую. За месяц по осени заплатили около 3000 р, ну в принципе норм.

Ребенок походил, ну вроде понравилось.

потом, через месяц нам сказали,что нужно подписать договор, и оплата будет не 3, а 4 т.р. (ну ладно, тоже согласен), но одновременно нужно внести авансом за последний месяц еще 4 т.р., итого 8000.

Как-то увеличение с 3 до 8 т.р. - перебор.

В общем, принципиально отказался от посещения данного клуба, категорически не понравился ваш финансовый подход.

Очередной бред от компании ВСК.

В прошлом году (апрель 2017) заключали ОСАГО на а/м УАЗ. Вписано 3 водителя (у всех максимальный КБМ 0,5).

В этом году нужно было продлять полис - казалось бы,что проще ? Ага,не тут то было.

Собственник авто просидел в очереди с утра до 13-00, потом сотрудники сказали, что с 13 до 14 обед.

Ну ладно, но оказывается, теперь нужно записываться на ВИЗУАЛЬНЫЙ осмотр автомобиля ! Сотрудник сказал, что запись через две недели. Это как ?

страховка заканчивается через три дня, а только ОСМОТР через 14 !!!

Кстати, зачем он нужен, этот осмотр ? Диагностической карты недостаточно ?

Ладно.

Плюнув на ВСК, решили застраховаться в другой страховой компании. Но другая страховая сказала, что у собственника авто пропал КБМ (то есть вообще обнулился), и теперь авто можно застраховать только без скидок.

И этот КБМ точно пропал в ВСК (ибо в апреле 2017 полис ВСК стоил 2400, а сейчас другая страховая насчитала почти 5000 из за того, что в ВСК потерялся КБМ).

Не поверив другой страховой, захожу на сайт ВСК, и в разделе "продлить полис" ввожу данные, и сайт говорит, что страховка теперь 6700 !!!

Товарищи, вы в уме или нет ? Было 2400, а через год безаварийного вождения стало 6700 ?????

А чтобы задать вопросы сотрудникам, нужно день просидеть в очередях, побегать, пособирать какие-то справки, какие-то копии, сканы.... Вы почему над людьми то издеваетесь ??????

В общем, никогда такого бреда я не видел в наше время.

Компании ВСК - твердая единица с минусом.

Абсолютно неадекватная компания. Некомпетентные сотрудники.

ИСТОРИЯ:

Нахожу на их сайте шины за 3900 руб./шт. Отлично.

Звоню, прошу выставить счет на безнал. Отвечает мальчик - отправьте заявку по электронке.

ОК. отправил. Сижу жду. Тишина. Перезваниваю, берет девочка. Спрашиваю, мол, где счет ?

- Какой ?

- Ну я вам по электронке отправлял заявку.

- Ааааа... Нет, у нас так не делается , оформите заказ на сайте, а потом с вами свяжутся.

Думаю: почему не делается ? а кто этот мальчик, который мне сказал по почте отправить заявку ? уборщик, который мимо телефона проходил ?

Хм. Ну ладно, оформил. Пришло смс с номером заказа. Жду счет. Тишина. Рабочий день закончен.

Наступает следующий день.

Звоню утром:

- добрый день, хотелось бы счет по заказу такому-то.

- (девочка, растерянно): Ааааа... Какой номер ?

- такой-то.

- (тишина ненадолго).: Ну ждите, обработают заказ, с вами свяжутся.

ОК, жду.

Время послеобеденное. Не выдержал, звоню сам.

- Девушка, где счет ?

- Какой счет ?

- Такой-то.

(тишина, шуршание. Берет трубку мальчик):

- Здравствуйте !По вашей заявке цена за колесо будет 4500, а не 3900.

- Как так-то ?

- Ну те закончились, новая партия по другой цене. А на сайте неверная информация.

Смотрю на следующий день, колеса эти у них на сайте так и стоят по 3900.

Интересно даже стало. Звоню. Спрашиваю, есть ли такие колеса в наличии и цена.

Говорят, да, есть, цена 3900. !!!

Занавес.

p.s. заказал колеса в другой фирме.