Инна

вернут. Через два дня я получаю ответ из клиентского сервиса ВСК, что проведена проверка, оплата проведена верно, и оснований для перерасчета нет. Я в полном недоумении. Снова зашла на сайт ВСК - мне предлагают оформить страховку в сумме 10782 рубля. Я так и не поняла, почему я переплатила за страховку почти 1200 руб. Ответа на этот вопрос мне никто не предоставил. Буду добиваться того, чтобы мне полностью вернули деньги, и страховаться в другой компании. Отвратительное отношение ко мне, как к клиенту. А ответ клиентского сервиса вообще зашкаливает. Кто-то разобрался, почему с меня взяли переплату? Если сумма моей страховки 10782 руб? И это подтвердил сотрудник расчетной группы горячей линии ВСК. Буду обращаться в полицию и ОБЭП. Хочу предостеречь других клиентов о том, чтобы не попались в руки мошенников, как произошло со мной. Инна Невзорова

Добрый день.

Сегодня в Бердске купили несколько пирожных (Наполеон, Тирамису, Эклеры и кекс шоколадный).

Было сильное разочарование, потому что дома, попробовав все это, поняли, что все засохшее и хрустит на зубах. Жаль, выбросили 330 рублей. Жили бы поближе - я бы не поленилась и вернула все в магазин.

Еще не понравилось, что в зале стояла очередь из покупателей, а единственная продавец минут 5 разговаривала по мобильному телефону, как она потом сообщила очереди, с супервайзером.

Добрый день.

ТАКОГО обслуживания я еще не встречала. Вернее, его отсутствия.

Сегодня по контактному телефону , выяснив причину обращения, меня записали на диагностику неработающих фар в 12.00

Подъехав в назчначенное время, я обратилась к менеджерам сервиса, объяснив, что я записана по времени и по такой-то причине. В итоге мне было сказано, что они не видят смысла браться за работу, так как им придется разбирать всю машину и искать причину, поэтому они не знают, сколько времени это займет и какова будет цена обслуживания.

На мою просьбу пригласить электрика мне отказали.

Так же, я попыталась узнать, каков диапазон цен, - мне ответили, что час работы электрика стоит 1300 руб, а сколько часов времени займет работа с моей машиной - неизвестно, поэтому и цена станет , согласно выработанным часам электрика.

Я попросила показать мне прайс, где написано, что час работы электрика стоит 1300р. Мне ответили, что прайса у них нет. То есть, цены придумываются под настроение менеджера и внешний вид клиента?

В итоге я задала последний вопрос, для чего меня записали на диагностику, подробно узнав о причине обращения, если мне просто отказали в обслуживании? Для этого мне нужно было лично приехать на СТО?)

Ответа не было, сотрудник просто промолчал.

Разумеется, я все сделала на другом сто, быстро и совершенно демократично по цене.

Жаль, что уровень сервиса на этом СТО такой ...никакой).

В салон я была приглашена в качестве модели к ассистенту Ольге. Результатом осталась очень довольна: Ольга предложила мне окрашивание и стрижку по французской технике Dessange, с учетом особенностей моих волос.

Ольга, Вы очень тонко чувствуете клиента, максимально учитываете все пожелания, при этом заботитесь и о комфорте клиента, и о качественном конечном результате.

Я желаю Вам творческих и профессиональных успехов!

Благодарю за приглашение, мне все очень понравилось!

Искренне благодарна компании Шисейдо за организацию и приглашение на Клиентский день в супермаркет "Золотое яблоко" (г. Новосибирск). Впечатлило все: диагностика кожи и индивидуальная консультация Анастасии, профессионализм, коммуникабельность и подбор индивидуальной программы ухода консультанта Олеси Вартановой, фееричная праздничная атмосфера. Спасибо за подаренные положительные эмоции и возможность приобрести любимую продукцию по спец.цене!