danilmogilin

Угораздило кликнуть на рекламную ссылку этого чудо-места. Связался менеджер, объяснил, что низкая цена в объявлении обусловлена различными допами типа трейд-ин, кредита и прочей шляпы - история не новая, знаем, все понимаем, бог бы с ним. Машину то можно посмотреть?

Нет, оказывается, чтобы посмотреть машину, надо оформить заявку в кредитном отделе, как бы обозначая намерения приобрести авто именно в кредит и только после этого они потрудятся и откуда то привезут автомобиль на площадку для осмотра. Понимаете сюр? Начинаю в диалоге по телефону параллельно смотреть отзывы.

Начинаю задавать вопросы, а это правда, а это что, а действительно так? На все вопросы получал ответы средней убедительности. Ну да ладно, должно же быть что-то хорошее? Договорились, что приеду оформить заявку и посмотреть автомобиль. Позвонил перед этим знакомому из А/бизнеса, тот предупредил, что машины попадаются у них хорошие, на кэшбеках от банка, каско, доп услугах сейчас все стараются заработать салоны, сами менеджеры в рынке и технике не понимают, а девчонки из кредитного отдела были замечены в нормальных местах.

Так вот, из негативных отзывов правда всё.

Было ощущение, что попал к ряженому сотруднику торговки (знаменитое место на центральном рынке). Почему ряженому? нелепый образ в рубашке и жилетке, куча ювелирки на руках, татуировки - х бы с ними, ну нравится человеку так. Общается крайне нагло, по-хамски, свой ассортимент не знает, технику подавно. Перебивает, при этом сам оскорбляется, когда ему на полуслове возражение летит. С очевидных аргументов сливается "на уверенных,..", в показаниях путается, в общем - неловко за человека стало мне самому)

Диалог:

-У нас за наличку можно взять только вторичку - прозвучало от персонажа

- Так я и пришёл за б/у автомобилем

- Странно, я был уверен, что за новым... - к слову, человека не смутило, что за 1,6млн ну никак нельзя взять новый тигуан

- Я это вам и сказал, 2018 года. Готов приобрести его и за "полную стоимость"

- У нас так нельзя, сначала надо оформить кредит. Мы что, просто так его повезем вам?

Занавес...

Так ладно бы только к клиентам так относились. В самом коллективе странная атмосфера. Когда я пришел, указал, что хотел бы продолжить диалог с менеджером, который мне отзвонился и пригласил в салон. На что мне ответили, что это из центра обработки информации был человек и со мной будет работать ряженый. Понимаете, они даже друг у друга вырывают клиентов, никакой чести и солидарности, чисто торговка

Когда я уже ушёл с сей богадельни, мне отзвонился тот первый менеджер и также был несколько удивлен положению дел, сказал, что именно в тот момент ему пришлось отъехать по делам. Крайне вежливо общался, предлагал вернуться и продолжить общение. Чисто из солидарности я уделил человеку время и за 10мин еле как распрощался, объяснив, что не получится со мной, как с пожилыми и простыми людьми поступить.

Много чего упускаю и не отражаю, думаю, итак достаточно. Пишу этот отзыв в надежде, что уберегу какое-то количество людей от в лучшем случае негативных эмоций. В худшем - от г автомобиля, доставшегося в г банке с г допами от г коллектива. Рассчитываю, что идеолог данного притона замолит свои грехи перед людьми, повесит бутсы на гвоздь и никогда не прикоснется к бизнесу, связанным с услугами.

Ребята, ну неужели мы забыли как строить правильный честный бизнес? Почему Вам кажется сиюминутная выгода обманув/разведя честных людей лучше, чем игра "в долгую", когда вы зарабатываете, помогая людям?

P.S.: Почитайте их ответы под негативными постами, абсолютная копи паста - "Здравствуйте. Уточните пожалуйста свое ФИО, номер телефона и дату посещения автосалона в личные сообщения, будем разбираться. Благодарим Вас за обращение!" даже в тех отзывах, где клиент даже не посещал салон :D

Ребята, я с детства крайне лоялен к Вашему бренду, но что творится последние года 5 - просто жесть.

Сначала купил ботинки в году 2018 году - лопнула кожа вдоль шва, вернул деньги, гарантийный случай.

Купил туфли в начале года - еле разносил, аве пластырям, мозолям и растяжителю.

Но при этом я остался лоялен к Вам и вчера угораздило купить ещё раз обувь на повседневную носку (2е фото), результат пешей прогулки в 1,5 км на 1й фотографии. Юридически, я не могу вам вернуть её, т.к. гулял по улице и товарный вид вряд ли в идеал вернуть, но, мне кажется, тут речь об отзыве партии. у меня 43-44 размер, купил обувь 44го.

Настоятельно прошу администрацию связаться со мной для урегулирования претензии

8 962 835 37 67, Данила

В январе 2019 года ремонтировали крыло (1е фото), на приемке при тщательном осмотре на стыке между крылом и бампером разглядел непрокрас. Мастер приемки предложил загнать и на месте "задуть", но меня такой вариант не устраивал - не было времени, да и визуально ни на что не влияло, на том и разошлись (гарантию пол года дают).

2е фото - апрель 2021, крыло после мойки, место другое, непрокрас никуда не полез, но вот такая неприятность вылезла.

Юридически, мне уже, конечно, никто ничего не должен, но ведь у вас сервис, сеть, имя. Рассчитываю, что руководство свяжется со мной для решения данной проблемы. 89628353767

Пока история не окончена, почему пишу - станет ясно позже. Случилась малая неприятность - зацепили задний бампер, итог по версии 7ключей - 9 тысяч, реактор - 8500. Про очередь всем итак ясно - 3,5 часа на все, что в 3 раза дольше нормальной страховой (вск вынужденно выбрал, потому что в тот кон какая-то массовая истерия случилась у страховых), вся процедура довольно сумбурна, к процессу подписания бумаг ты выжат и слабо хочется разбираться плюс оценщик всем видом даёт понять - нас мало, а работы много, подписывай быстрее, разъясняет по-конвейерному быстро и невнятно. Была сломана программа оценки, пообещали на следующий день сумму сказать, но позвонили сегодня позже (в тот же день) - сомнительный, конечно, но все же плюс, вердикт - 6,8 с копейками. Не соглашаюсь с суммой, девушка говорит - тогда реактор. В реактор ехать крайне страшно (отзывы флампа и опыт знакомого) , да и неохота напрягать друзей в поиске их внутренних мастеров, чтобы за коньяк сделали "как для себя". Соответственно, прошу отправить в 7 ключей - мы только с реактором - как быть? - пишите претензию и в частном порядке будут смотреть. Прошу почту - говорят, что надо явиться лично, либо посылкой почтой России по адресу в центре города. В век цифровых технологий то, не слабо? Так вот, этот отзыв - что-то вроде обращения в досудебном порядке. Я готов на сумму в 8500 либо ремонт в 7 ключах. Не поймите неправильно, но когда компания с сомнительной репутацией озвучивает сумму в 8500, а страховая компенсирует ~80% их работ, то и, надо полагать - ремонт я получу соответствующий.