Светик.

Отвратительное обслуживание в магазине, администратор ведёт себя так, как будто к ней пришли в гости, кидает такие фразы у меня перерыв и мне чихать на вас на всех, обратилась 25.04 для возврата товара, купленного в интернет магазине, администратор отказалась принимать у меня товар без чека, хотя статья 493 Гражданского кодекса и закон о защите прав потребителей, гласит что можно вернуть или обменять товар без бумажного чека. Администратор, Потапова Ядвига Витальевна, до последнего не хотела идти на встречу , требовала идти печатать чек!!! Администратор вообще не понимает где находится и как себя надо вести, хамка😡😡😡 книги жалоб на стойке не было,ждала пока принесут из своих уголков, после написания жалобы я просила ее зарегать как по регламенту, на что администратор сказала на словах что жалоба принята, я ничего не нарушая просто хотела чтобы сотрудники выполняли свои обязанности и были радушными. Прошу отреагировать на отзыв и дать обратную связь, так как в вашей книге не первый негативный отзыв на эту сотрудницу. Параллельно подготовила жалобу в Роспотребнадзор.

16.06.2021 Ехала на маршруте 97, кондуктор отказала в безналичной оплате, пояснив это тем что в ее автобусе безнала нет, хотя я вижу терминал с функцией безналичной оплаты, назвать номер телефона для связи с руководством отказалась, гос номер автобуса сказала сзади посмотришь, настоящая хамка, отношение ужасное, про ношение масок вообще видимо не знает, носит ее на подбородке, и половина автобуса без масок, при это везде ограничения только усиливают!Примите меры, в дальнейшим просто будем сообщать в другие инстанции.на следующий день(17.06.2021) ехала на том же автобусе и вот чудо у другого кондуктора все работает и терминал есть! Автобус тот же гос номер С441КМ154!!!

Пишу потому что нет уже сил звонить и ждать!!!!10 декабря своему крестнику на день рождения набор с доставкой на 21 декабря так как у него 22 день рождения, на сайте пометила оплатить курьеру картой, 21 Декабря ко мне пришел курьер без пост терминала, Поэтому заказ мне не отдали курьер что-то понажимал в своем приложении и сказал что привезёт заказ завтра. На следующий день я начала звонить в курьерскую службу там не могли связаться с курьером он не выходил на связь доставка кстати осуществлялась через DPD, И тут началось непонятно что начиная с 22 декабря я каждые 10 минут звонила то DPD то в детский мир Никто не мог помочь мне, короче день рождения испорчен, в конце концов курьер по какой-то причине решил что мне мой заказ не нужен и отправил его на возврат, сейчас мне предлагают оформить этот же набор заново только стоимость его уже намного дороже, почему я должна переплачивать что за сервис, И как быть в этой ситуации, как объяснить ребёнку что у него нет подарка на день рождения!!! Ужасный сервис, все сотрудники только обещают помочь и перезвонить, а результата нет!!!