Алексей Егоров

Леруа Мерлен пробили дно! Выбрали с женой несколько вариантов плитки в магазине и заказали через интернет магазин, так как объем большой и на машине везти сложно. Во-первых, один вид плитки перепутали - привезли другую. Я обратился по телефону с данной проблемой, и мне обещали ее устранить, для чего со мной должны были связаться. Так со мной никто и не связался, придется везти самостоятельно и сдавать плитку не того цвета. С другой плиткой история куда более трагическая и вся проблема в том, что эту плитку уже уложили! А она оказалась полностью бракованной - очень кривая, а так как у нее нет фасок (хотелось тонкий шов без углублений) - она теперь торчит на углах! Когда ходишь - она зацепляется за обувь и портит ее! Так же невозможно будет комфортно убирать полы. Думаю, придется шлифовать углы. Плитка - БРАК! Так как несколько плиток в коробке попались именно бракованные - кривые, со сколами, с пузырями! Короче, весь брак привезли нам! Я хочу обратно мои деньги, но товар вернуть не представляется возможным! Фирма производитель плитки - Gracia Ceramica.

Приобрел котел Heiztechnick Komfort Q Plus.

Разочарован полностью. Когда в названии котла имеется слово "комфорт", но этот комфорт эксплуатации не обеспечивается, я считаю это обманом. Дело в том, что у котла нет элементарной вещи - зольного ящика. Мне кажется, что люди, которые разработали этот котёл ни разу не пользовались им - ведь они считают, что выгребать золу после каждой топки в течение нескольких минут и дышать золой в случае неосторожного движения совком для них синоним комфорта. Я считаю, что зольный ящик, который можно аккуратно вытащить, закрыть крышкой и спокойно вынести на улицу - это необходимый минимум, который сложно, конечно, назвать комфортом, но отсутствие данной детали я считаю огромным минусом, который перекрывает любые достоинства данной модели, если, конечно, они смогут быть обнаружены при дальнейшей эксплуатации. Всем, кто никогда не топил печь, не выгребал золу, не носил ее ведрами, не дышал всем этим, не убирал все это - я советую не связываться с этим котлом, возьмите лучше нормальный котел с зольным ящиком и никогда не узнаете дискомфорта. Предлагаю компании переименовать Komfort Plus в Diskomfort Minus, обозначив тем самым реальные потребительские качества этого котла. К сожалению, я приобретал этот котел через фирму, которая осуществляет монтаж отопления, и у меня не было возможности ознакомиться с котлом до самой доставки, но я и подумать не мог, что котел за такие деньги, мягко говоря, не очень. Но дело сделано - котел установлен в котельной с помощью крана, крыша над ним построена. Вытащить его обратно можно только всемером. Отопительный сезон надо начинать в новом доме как можно скорее. Очевидно, что сдать его обратно не представляется возможным, как и доработать - конструкция поддувала такая, что нет даже возможности установить туда хоть какое-то подобие ящика для золы. Стыд и позор - называть вещи не своими именами, вводя потребителя в заблуждение.

Хочу обратить ваше внимание на краевую консультативную поликлинику в г. Барнаул, расположенную на Ляпидевского д.1. Мой отец живет в г. Бийск, ему была не совсем удачно сделана операция КШ. Проблема - несостоятельность швов грудины (операция была в г. Томск, отдельная история), в результате - ложный сустав, а потом образовалась грыжа. Обратились с этой проблемой (грыжа) к местному хирургу, были направлены в краевую больницу г. Барнаула - краевую консультативную поликлинику. Стоит отметить, что в этом заведении действует программа "Бережливая поликлиника". Так вот, я и мой отец посещали эту больницу примерно 6 раз, каждый раз приезжая из другого города за каждым анализом, в разные дни - разные анализы, разные приемы. То есть, ни о какой бережливой поликлинике и речи быть не может, поскольку никто не заботится о главном - о здоровье пациентов, заставляют их приезжать много раз, вместо того, чтобы спланировать анализы и приемы так, чтобы можно было приехать 3 раза и все сделать. После того, как нам предложили приехать туда 7 ой раз, мы конечно же уже отказались, ввиду плохого состояния моего отца, перенесшего операцию КШ, который не может идти больше 100 метров без отдыха, не может сидеть 3 часа в автобусе, чтобы приехать за 160 км, а ездить нужно каждый день. При этом в больнице очереди к каждому врачу, недостаточно мед сестер, которые выписывают рецепты и анализы (одна на два кабинета), отсутствуют сидячие места (бережливая поликлиника - очередей не должно же быть, а они есть). В этой поликлинике проблемы на всех уровнях - от наплевательского отношения к людям (душно, нет сидячих мест, ) до совершенного непонимания врачами своих обязанностей (назначение всех анализов с последующим приемом в один день с пониманием того факта, что человек едет из другого города на каждый прием и каждый анализ). Призываю разобраться в бесчеловечном отношении к людям (лично общался в очереди с несколькими очень больными людями, которые уже в отчаянии от того, что их так мучают и им приходится почти каждый день ездить по 50-100 а то и 300 км, либо жить в чужом городе месяцами).В эту больницу обычно едут не с простыми случаями, так что заставлять тяжело людей ездить туда-сюда - это бесчеловеческое надругательство. Считаю, что необходимо убрать статус бережливой поликлиники с этого учереждения, признать эксперимент несостоявшимся и вернуть все обратно. Не знаю, как было до - но я не видел места с отношением к людям хуже, чем эта поликлиника. Особенно интересен тот факт, что один раз мне пришлось ехать из другого города, чтобы принести карточку с результатами анализа из регистратуры в кабинет врача кардиолога, причем мне эту карточку в руки не дали, а ее принесла медсестра. При этом я звонил лично врачу по телефону и предлагал ей сделать это, но она сказала, что нужно личное присутствие. Конечно, я не взял отца с собой а приехал сам - сказал два слова в регистратуре, и забрал заключение (это можно было сделать по телефону или прислать по электронной почте). Ютуб - "Как выглядит "Бережливая поликлиника" на самом деле"

Хуже сайта я не видел! Наверное они наняли на работу модного UX дизайнера, который задолбал всю команду А/Б тестами настолько, что отзывы простых пользователей они засовывают подальше в долгий ящик! Я писал им, что это издевательство - в г. Новосибирск делать адресацию и поиск по станциям метро! Я рекомендую команде "Авито" приехать в командировку в наш город, потратить 15 минут, чтобы проехать вдоль этих наших двух линий "метро" с неимоверным количеством станций (аж целых 13), а чтобы московская хрень совсем вытряхнулась из головы, взять билет на электричку до Академа, за 18 км от ближайшей станции метро, а потом обратно по шпалам, чтобы в голове окончательно приобрела бредовые очертания мысль о совмещении в одной строке расстояния с приставкой "кило" и названий станций метро! Ваши тупые топ менеджеры закидали баблом эти проблемы и задушили рекламой население, но делать ХОРОШИЙ сервис они не собирались.

0 тупых московских UX дизайнеров из 10!