- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии
-
-
Стыд и срам!
12 февраля 25-го года, мне позвонил сотрудник с ростелекома, у которого были мои персональные данные знания ФИО, номер телефона, адрес где я живу и предложил в рамках обслуживания, так как являюсь я старым клиентом, бесплатную гарантию на роутер, который находится в аренде. Я естественно 10 раз переспросила точно ли бесплатная данная...
Стыд и срам!
12 февраля 25-го года, мне позвонил сотрудник с ростелекома, у которого были мои персональные данные знания ФИО, номер телефона, адрес где я живу и предложил в рамках обслуживания, так как являюсь я старым клиентом, бесплатную гарантию на роутер, который находится в аренде. Я естественно 10 раз переспросила точно ли бесплатная данная процедура. На что мне ответили, что очень сильно ценят клиентов. Через 10 минут я решила перезвонить по официальному телефону ростелекома и уточнить действительно ли данная услуга бесплатная, на что мне оператор сказал, что платное подключение. Я попросила оператора отключить данную услугу. И проверить номер телефона с которого мне звонили, является ли он официальным представителем ростелекома, на что был получен ответ мы работаем по всей России и мы не знаем являются ли номер телефона Ростелекомом или мошенников.
Сегодня 18 февраля мне приходит уведомление в личный кабинет ростелекома, что подключена услуга гарантии роутера 70 руб. в месяц.( я была удивлена 12 февраля я оставляла заявку на отключения её)
Какой вывод можно сделать и сложившейся ситуации?!
1. Операторы, которые звонят изначально вас обманывают и записывают вам платные услуги. Никогда нельзя брать трубку от ростелекома.
2. Если вы захотите узнать, звонил вам официальный представителю ростелекома, то вас пошлют.
3. Вас постоянно обманывают, надо будет менять оператора. Такой наглой лжи, я нигде не встречала.
По любым вопросам вы можете обратиться по одному из каналов связи:
- контактный центр - 8 800 100 0 800;
- чат в личном кабинете на сайте rt.ru или в мобильном приложении "Мой Ростелеком";
- личные сообщения в сообщество "Ростелеком" в соцсетях - ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)... и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia...