nina

Сразу после открытия все было очень вкусно, но видимо у них поменялся повар. Теперь здесь абсолютно несъедобные булки. Начинка всегда пересолена. Купила ребенку пирожок с картошкой, на вкус просто отвратительно. Разломала, чтобы посмотреть что внутри и пришла в шок от количества перца. Вы таким образом маскируете испорченную начинку что ли? Больше не придем и никому не советую.

Детский мир продолжает закрывать глаза на отвратительную работу интернет магазина. Теперь, если сотрудникам лень искать товар, они просто молча его не кладут и отправляют к вам курьера. И об отсутствии товара вы узнаете уже при оплате у себя в квартире. До каких пор вам будет плевать на своих клиентов? На минуточку доставка у вас платная, за что я должна платить, если мне привезли не весь заказ?

Детский мир продолжает пробивать дно. Сделала заказ в интернет магазине. Его, как обычно, собрали частично. Позвонила на горячую линию, уточнить какой товар отсутствует и так же мне непонятна была итоговая сумма, которую нужно будет заплатить. Девушка не смогла ответить на мои вопросы внятно и я решила отказаться от заказа. Два раза повторила девушке, что заказ отменяю. Через 3 часа ко мне приехал курьер с этим заказом. Я снова позвонила на горячую линию и оставила жалобу на сотрудника колл центра. В ответ мне на почту пришла стандартная отписка, которая меня не устраивает. Хочу услышать комментарии официального представителя хотя бы здесь! И по какой причине вы отвечаете на комментарии избирательно? Прошлый мой отзыв так и остался без ответа.

Отвратительный магазин. Постоянно отсутствуют ценники, либо на кассе пробивают по совсем другой цене. Сотрудники не заинтересованы помочь. Часто заказываю самовывоз через интернет магазин, приезжаю после того как пришло смс, что товар готов к выдаче. А по факту еще 20 минут нахожусь в магазине и жду, когда его соберут и вынесут. Последний раз сделала заказ с доставкой из этого магазина. В заказ не положили игрушку, из-за которой этот заказ и делался. При звонке на горячую линию, сотрудники сообщили, что товар в магазине закончился, на сайте он числится все еще в наличии, потому что информация обновляется раз в 3часа. Я проверила ровно через сутки,т.е. информация должна была обновиться 8 раз и эта игрушка все еще числилась в наличии в данном магазине. Делаю вывод, что сотрудникам просто лень оторвать одно место и хорошенько поискать на складе. Оставлять жалобы на горячую линию просто бесполезно, ни разу еще со мной не связались. Клиентоориентированность на нуле.