Elena

3 года назад сняли квартиру в районе частного сектора, из провайдеров был только этот, пришлось подключаться. В итоге все 3 года мучаемся - постоянно нет интернета, то авария, то тех.работы (в будни в рабочее время, почему нет, людям же работать не надо), то еще что-то. Часто как авария, так до них не дозвониться и сайт сразу резко начинает глючить в разделе создания обращений. Сегодня в очередной раз отвалился интернет (с ним и ТВ, конечно), поддержка говорит "ну упс, приедут завтра, ждите с 15 до 21". А что не через месяц с 10 по 25 число, вы главное ждите? При этом оплату, конечно, берут исправно и постоянно шлют спам на почту в стиле "подключите видеонаблюдение, ну подключите, дайте нам денег, еще, ещееее". Работать, как я понимаю, будет так же, как и ТВ с интернетом - через раз. Любой каприз за наши деньги. Причем мы платим ТВ+интернет авансом за полгода. Только никак не поймем для чего, если постоянно с мобильного интернета приходится сидеть, а на ТВ смотреть на черный экран. При этом ТВ даже в лучшие времена периодически зависает. Хуже провайдера еще не встречала и по качеству, и по отношению к собственным сбоям.

Возили котенка на первую комплексную прививку в эту клинику, нам ее посоветовала знакомая. Так как прививка первая, оказалось, что она состоит из двух частей. Нам попались разные бригады, но оба раза отношение врачей к котенку было очень внимательным, доброжелательным и чутким, что порадовало. Она у нас не очень оценила процесс измерения температуры, отнеслись к этому с пониманием и смехом (нет, не кусалась, просто упорно прижималась пятой точкой к столу изо всех сил, не давая провести манипуляцию с градусником). Нас еще беспокоило, что у нее стул с первых дней у нас дома был с кровью (у прежних хозяев не знаем, что было), нас успокоили, объяснили, с чем это, скорее всего связано, сказали, что можно сдать анализы, но с вероятностью 100% они покажут то, что нам и так сказали, поэтому платить за анализы смысла нет.

Единственная ложка дегтя в боке меда - поведение девушки на кассе при повторном приеме. Денег с нас не просили, пока мы сами не спросили, надо ли платить. Так как прививка разделена на две, думали, может доза разделена на две, потому что котенок еще маленький и раз мы в прошлый раз оплатили полную стоимость, а сейчас с нас денег не просят, может все было оплачено в прошлый раз, нам просто ввели вторую половину... Оказалось нет, это две полноценные дозы, но отвечено нам было таким тоном, будто мы совсем безмозглые, было крайне неприятно. Но ездим мы в первую очередь к врачам, а они оставили максимально положительное впечатление, поэтому 5 и в дальнейшем будем ездить только сюда.

Мать потеряла телефон. Пришли в это отделение заблокировать симку, пока какой-нибудь гость из ближнего зарубежья не нашел его и не потратил все деньги с карты на разговор с родиной. Отстояли очередь, объяснили ситуацию, нам сказали, что в этом отделении не работает система блокировки, поэтому либо езжайте в любое другое отделение, либо звоните на горячую линию, блокируйте, а завтра приходите еще раз уже за новой симкой. Мы выбрали первый вариант - смысл два раза сюда ходить? Итак день потеряли с этим телефоном, зачем нам терять второй. Поехали в отделение в Молле. Приезжаем и слышим... что у них не работает система блокировки и так по всем отделениям. Зачем было нас гонять по городу, если система не работает нигде? Неужели сложно выяснить ситуацию с системой перед тем, как гнать людей в якобы любое другое отделение? В результате еле прорвались через робота на горячей линии, заблокировали симку, а на следующий день пошли в отделение снова. Втроем говорим спасибо этому отделению за кучу потерянного времени.

Захотелось поесть чего-то отличного от суши и пицц, начитавшись отзывов пошли в Искендер. В итоге из плюсов могу выделить только интерьер, я падкая на такие виды. Остальное - сплошные минусы.

Во-первых, на входе никто не встречает. Ресторан большой, пришли в первый раз, куда идти непосвященному сходу не понятно. Там, вроде, охрана или гардероб, но администратора нет.

Во втором помещении сбоку кто-то был, спросил, ожидает ли нас кто. После отрицательного ответа отправил идти на первый этаж. Все бы ничего, но второй этаж был абсолютно пустой, т.е. если нас ожидали, то тоже на первом этаже. В чем логика вопроса? К тому же непонятно, почему ресторан не может поставить администратора на входе, который будет встречать гостей, если даже в любом кафе он сейчас есть.

Зал был полупустой, нам предложили выбрать стол, мы выбрали угловой, который нужно было убрать. Пока девушка быстренько сворачивала две узкие полоски такни, которые у них вместо салфеток и поставок, я увидела на соседнем стуле таракана. В ресторане. Мирно сидящего. Молодой человек на этом хотел развернуться и уйти, но я же упорная, я хочу попробовать турецкую кухню. Ограничилась тем, что попросила забрать усатого гостя со стула. Девушка(официантка? появившаяся из ниоткуда администратор?) да, конечно, сейчас скажу. Объяснила его наличие тем, что они недавно травили тараканов. Ну как бы если вы травили их, трупы стоило убрать. Странное объяснение. Когда сели за стол, еще раз попросила забрать друга и унести подальше от нас. Снова услышала "да-да".

Дождались официанта, сделали заказ. Еще раз напомнила про таракана. На всякий случай осмотрела свой диван, подняла и перевернула все подушки, вдруг там его друзья прячутся. Слава богу не было.

Пока ждали заказ, поняли, что слева скатерть в крошках, а под табличкой с надписью ресторана кусок лука. Мы, конечно, сами виноваты, что выбрали еще не убранный стол, но можно было убрать его тщательнее, мы спокойно стояли рядом, нисколько не торопили девушку. Минут через 10 принесли чай. Лук по моей просьбе унесли. Таракан продолжал мирно сидеть на соседнем стуле. Поняли, что он живой, потому что шевелит усами. Но я же упорная и все еще хочу попробовать турецкую кухню. Еще раз попросили его убрать. Снова "да-да". Наконец еще минут через 5 его унесли.

Принесли заказ. Чай улун дыня ничего, но из-за того, что кружечки маленькие, много сразу не нальешь, а чай очень горячий, пили медленно, в итоге допить не смогли - он заварился в чифир. Пиде с курицей явно была сделана даже не утром (мы пришли часов в 5), возможно даже не накануне. Выглядела так, будто полежала пару дней в холодильнике, а потом ее разогрели в микроволновке. Но на вкус ничего, тем более ее принесли первой, кушать хотелось сильно, с остальным заказом не торопились, в итоге я почти всю ее не торопясь сгрызла с голоду. Цыпленок с паприкой по-азиатски очень соленый. Это говорит человек, который всю еду всегда подсаливает. Еле отпилась чаем (даже горьким, было все равно уже, лишь бы попить) и водой из магазина. К нему зачем-то идет горка листьев салата, чуть-чуть морковной стружки и пол помидорки черри. Есть можно только помидорку. Чоп-шиш из телятины непонятный, возможно, он такой и должен быть (не мягкий и не сочный, хотя телятина, наверное, все-таки должна быть как раз мягкой, это же не старая корова). Картофель фри очень жирный и несоленый. Причем картофель фри, который шел с цыпленком, наоборот, нежирный и подсоленый. Готовили разные повара, а стандартов у них нет, поэтому каждый делает как бог на душу положит? И в итоге кому-то повезет на нормальный картофель фри, а кому-то не повезет?

Официант не знает меню, из соусов ничего не предложил, когда мясо принесли голое и мы сами спросили, какие есть соусы, выдавил из себя только два варианта - кетчуп и сырный или что-то такое. Выбрали второе. Через 5-7 минут вернулся и сообщил, что такого нет. А зачем ты его предлагал? На этот раз выдавил три варианта: кетчуп, майонез и тар-тар. Ребята, да у вас просто мишленовский выбор! Даже в кафе вариантов больше.

Дружелюбностью и вежливостью официант тоже не отличался. Несмотря на жорика, невкусную еду, долгое ожидание, некомпетентное обслуживание, грязный стол мы его поблагодарили при расчете, на что он молча развернулся и ушел.

Как результат, вечером обоим стало плохо. Видимо жорик не зря столько времени сидел и на нас глазел.

Итог: уровень не ресторана и даже не кафе. Так невкусно и некомфортно я не ела уже очень давно. Яркий диссонанс с явно ресторанным интерьером. Когда шли, думали, что потом еще вернемся, попробуем другие блюда, может что закажем на дом, но после такого опыта точно не рискнем что-то еще у них есть.

Хожу в данную клинику к Улановой С.А., очень довольна ее профессиональными и человеческими качествами. Всегда вежливо, спокойно, дружелюбно и подробно все рассказывает. Отдельный плюс что она еще и специалист по УЗИ - не надо бегать с бумажками от узиста к врачу, сама все посмотрит, что ей нужно. Отправила меня на операцию по удалению полипа по месту прописки бесплатно, в то время как три года назад в другой клинике (достаточно известной) из меня высосали кучу денег, сгоняв на УЗИ раза 4, но так и не смогли понять, есть ли этот полип или нет, в итоге отправили гулять годик-другой (я ушла гулять на 3, так вышло, сама виновата).

Но если бы не Светлана Александровна, ноги бы моей не было в этой клинике.

Не знаю, чем занимаются там администраторы, сколько ни ходила, почти всегда около стойки пациентов нет, иногда один администратор на телефоне, иногда все свободны, но при этом дозвониться до них сложнее, чем до Кремля. В июне мне нужно было попасть на контрольное УЗИ после операции. Естественно, это определенный день цикла (я забыла какой, а администраторы, похоже, и не знали никогда), поэтому записаться за месяц я не могу. Когда пришло время, два дня дозванивалась, никто не брал трубки. Оставила заявку на сайте, перезвонили через 4 с лишним (!!!!!!) часа. И это платная клиника! Естественно сказали, что времени нет, может вас на несколько дней позже записать (выходные же впереди). Пришлось объяснять администраторам медицинской клиники, что УЗИ так просто не перенесешь. Решила, что пойду в июле. Наивная. Звонила снова дня 3, хоть бы раз взяли трубку! Слушаю гудки, пока звонок сам не сбросится (в настоящее время никто не может ответить и т.д.). Пыталась и часов в 11, и в 14, 15, 16, 18, 19 - ну хоть бы разок ответили. В итоге пролетела второй раз. Никогда раньше не сталкивалась с такими проблемами при записи в клинику, тем более в платную.