Ника Иорамишвили

Нашел квартиру на авито и там было агенство Этажи. Оставил свой номер и со мной быстро связались. Далее несколько дней риелтор доносил мои вопросы до арендодателя и пересылал ответы мне. Также риелтор отправил мне шаблон договора, я высказал вопросы и правки по договору, но в итоге это все проигнорировали и сказали, что «на словах договорились что будет так». Не понимаю зачем нужны такие риелторы и вообще эта профессия если даже пожелания и правки не могут внести. 2 балла только за то что квартира была реальной)

Просто огромное по времени опоздание в соседний дом. Служба поддержки работает для вида, по факту ничем они помочь не могут, даже не могут сказать сколько ждать заказ. Обещают, что со мной свяжется администратор заведения, но этого не происходит. На второй звонок сказали что передадут о необходимости СРОЧНО связаться со мной. Администратор игнорит)) В итоге имеем отвратительный клиентский сервис и максимально бесполезную горячую линию

В этом кафе почти всегда заказываю еду на вынос, поэтому ничего про атмосферу и обслуживание сказать не смогу, но, если сравнивать работу этого кафе в начале своего пути и сейчас - это небо и земля!

Из плюсов хочу отметить:

- Бизнес-ланчи. Это крутая фишка по приятным ценам. Очень круто, что меню при этом меняется каждые 2-3 недели

- Ужин. Новая фишка по типу бизнес-ланча, также хвалю цены)

- Приветливый персонал (но, к сожалению, не весь). Если кто-то новый появляется в команде, то приветливости иногда перестает хватать)

- Вкус продукции. Я достаточно много из меню уже попробовал и качество еды тут достойное. Отдельно хочется похвалить пиццу - она тут на очень высоком уровне, я бы даже сказал одна из лучших в городе пицц на тонком тесте.

Без минусов не обошлось:

- Время приготовление еды плохо прогнозируется в 20% случаев. Т.е. тебе говорят ожидать 20 минут, а по факту проходит все 40 минут. Хотелось бы слышать от вас более точное время приготовления блюд (хотя бы с точностью +- 5 минут)

- Не знаю с чем это связано, но в разные дни одно и тоже блюдо могут приготовить по-разному. К примеру, добавить больше или меньше соуса/сыра/специй и т.д. Это действительно выглядит странно, особенно когда заказываешь одно и тоже блюдо два дня подряд)) Пожалуйста, разберитесь с этим)

- Напитки пока не впечатляют. Пробовал милкшейки, лимонады и чай. Ничего из этого не зашло. Но, справедливости ради отмечу ваш рождественский сбитень, отлично заходил зимой)

Подводя итог, хочу похвалить вас за вашу работу и пожелать, чтобы вы становились только лучше! Я очень рад, что вы смогли исправить чудовищную ситуацию, которая была у вас на старте и превратить ваше кафе в то место, куда хочется возвращаться :)

Считаю, что это лучшая типография в городе. Всегда всё делают в срок и всегда качество на высоте! Я сменил уже 3 типографии и именно созвездие девы постоянно радует меня) Да, бывают проблемы, но их решают оперативно и даже никакого негатива не остается)

Менеджер просто лапочка, очень мило и приятно общается, на все вопросы отвечает, все проблемы решает:)

Из минусов только скорость работы. Если сравнивать с другими типографиями, то тут делают помедленнее, но, я думаю, что итоговое качество стоит того, чтобы подождать. Тем более, если действительно нужно сделать что-то срочно, то ребята пойдут на встречу. В общем, типографию рекомендую!)

Заказ 106013 в среду 22.12.2021 в 15:10

Озвученное время доставки 1:20-1:40

Через 1:40 с момента заказа я получил письмо, что заказ выполнен, хотя курьер не приезжал ко мне. Я позвонил оператору и мне сказали, что курьер будет через 10 минут. Проходит еще 20 минут и курьера нет и я звоню повторно. Звонок длился 20 минут и за все это время оператор не подключился. Ну и соответственно мне никто потом не перезвонил (как обещает ваш робот когда звонишь вам)

В итоге имеем фактическое время доставки 2:10, еда холодная, удовольствия от еды никакого. Оценка за сервис со стороны оператора, курьера и за качество блюд по этому заказу - единица.