Bcc43

Ого, уже четвертый отзыв, но и услугами я пользуюсь с 2007 года. Были разные периоды, но в основном всё хорошо. Был критический период когда блокировался IP в Google, Яндекс.Маркет и других. Но всё таки через несколько месяцев разрешилась сменой внешнего IP для нашей подсети. Сейчас всё в основном прекрасно! Отличная скорость, смешная абонентская плата и "ни единого разрыва" уже не помню за какой период, точно больше года! Но вот небольшой казус, пытаюсь зайти в личный кабинет с работы, ввожу телефон и.. "Указанный номер телефона принадлежит разным аккаунтам"! Хочется спросить иии...? Нельзя дать мне выбрать в какой аккаунт я хочу зайти? Программизды, не ленитесь, запилите фичу выбора аккаунта, ведь половина работы (проверка что на телефоне их несколько) уже сделана! :)

Оу. Пришел с намерением написать гневный отзыв и понял что мне видимо ещё повезло. Но тем не менее изложу факты.

Плюсы:

1) дешевле чем EMS

2) сроки доставки разумные (неделя из Мск на праздничной неделе)

3) Трекинг работает, есть возможность выбрать дату доставки (!)

4) Аккуратная доставка, либо повезло. Несмотря на отвратительную упаковку всё пришло в сохранности.

Минусы:

Выбрал дату доставки на субботу и время с 9 до 14 (в день доставки пришла СМС и email подтверждающие что нужно ожидать курьера в этот интервал времени). В итоге прождав до 14 часов начал звонить в поддержку и не дозвонился. Плюнул и стал собиратся по делам которые бы уже успел к этому времени сделать, но не сделал потому что ждал курьера. В 15-00 звонок от курьера, буду через полтора часа у вас, вы дома? На вопрос где же он был раньше ответил "ну не успеваю я всем развезти с 9 до 14!". Непонятно правда почему нельзя было позвонить с утра или хотя бы в 12. Несмотря на "доставку до двери", курьер предложил забрать посылку на улице, это не сильно напрягло, т.к. я только пришел с улицы и не было причин дополнительно одеваться. Курьер был немного хамоват, но грань не переходил на мой взгляд.

Резюме:

Ничем не лучше EMS где курьерская доставка это всегда большой геморрой, когда ты подстраиваешься под курьера. Я получаю довольно много посылок и Почта России занимает второе место после службы с самовывозом, не буду называть чтобы не сочли за рекламу. Даже отстояв час в отделении почты (а при знании загрузки отделения 5-10 минут) вы всё равно потратите меньше времени чем прождав курьера весь день (а если вам "повезет", то вы его можете и не дождаться).

В приципе компании было бы не сложно сделать так чтобы я поставил 4 или 5 звезд. Достаточно было просто позвонить с утра и сказать что с 9 до 14 их можно не ждать. Я бы спокойно успел сделать все дела и ждать курьера. Ну и будьте добры доставку до двери как оплачено.

Итого минусы от максимальной оценки в 6 баллов:

- срыв оговоренных сроков

- не предупредили о срыве сроков

- нет доставки до двери

- стиль общения курьера

Как уже неоднокрастно отмечалась, плоха работа регистратуры и организация обслуживания вообще. Потребовалось сделать ФЛГ. Итак захожу, во вход №1 где написано "Флюорография". Поднимаюсь, жду, отправляют сразу в "ларёк", туда где и делают. Ладно. Возвращась за результатами, иду в "ларёк" - извините, администратор уже ушла, вам во вход №1. Уж определитесь где у вас сидит администратор, если в "ларьке", то пусть будет там всё рабочее время. Ладно, иду, забираю. Прихожу домой, смотрю - выдали анализ прошлого года! Очень зол на себя, что не проверил, но наверное и выдающая могла посмотреть дату анализа. Прекрасно, ещё раз 40 минут своего времени мне потратить будет только "в радость".

До этого приходилось также обращатся к специалистам этой клиники (лор, дерматолог, уролог, терапевт, узи). Плюс-минус вы получите уровень поликлиники, где-то лучше, где-то хуже, но вежливее и меньших очередей. Терапевт например направила меня по куче специалистов, хотя по симптомам я теперь сам могу диагноз такой ставить, вряд ли она его не знала. А дерматолог, например, принимала меня разговаривая при этим по телефону и всем видом показывая что ей пора уходить. В общем не сильно плохо, но и не сильно хорошо, учитывая стоимость услуг. Как и везде идти надо к конкретному специалисту, а не в клинику вообще.

В целом магазин хорош. Я почти всё покупаю тут, в первую очередь из-за нормальной работы сервис-центра. Но и тут бывают накладки. Приобрел я тут беспроводную мышь, в процессе эксплуатации в первый же день, в течение 30 минут она у меня дважды намертво теряла сигнал, т.е. даже включение/выключение мыши/приемника не помогало. Отнес в сервис, там ситуация не повторилась (ожидаемо). Оставил на диагностику, перезвонили и говорят что "пользуемся вашей мышью три дня - всё нормально". Предложили возврат за 80% цены, обидно, но видимо придется воспользоватся хотя бы этим предложением, у меня-то мышь не работает. С одной стороны я их понимаю, с другой непонятно почему за эталон выбрано "у нас", а не мой компьютер. При покупке никто не говорил о том, что работа гарантируется только в магазине. В общем в двоякой ситуации пока магазин не всегда на стороне покупателя. Жаль, что достойного конкурента этому магазину всё равно нет, поэтому думаю и сервису нет причин "расти", всё равно он в целом лучший в городе.