Дарья

Проводили в Food lab новогодний корпоратив!

Предварительно обо всем договорились с Викторией, внесли предоплату и в назначенный день получили массу положительных эмоций.

Очень порадовала сама студия - выглядит стильно, все чисто, приветливые администратор и повар.

В конце мастер-класса всё, что мы не смогли съесть нам завернули с собой))

Спасибо вам за хорошую организацию!

Прошёл год с момента покупки новенького Kia Rio X-Line - время поделиться впечатлениями ;)

Обзванивая дилерские центры в городе, остановила свой выбор на данном салоне. При покупке воспользовалась услугой трейд-ин, удивительно, но мою старую машину оценили по адекватной цене, по сравнению с другими ДЦ.

Моим менеджером был Константин Кришталь, очень довольна общением с ним - я получила ответы на все мои вопросы как при оформлении покупки, так и после нее. Хочется отметить, что не было надоедливых звонков от менеджера, все было исключительно по делу.

Сегодня было первое ТО, авто принимала на сервис Арина - обо всем рассказала, какие действия будут проводиться с авто и сколько это будет стоить. Пока машина была на ТО, я пила вкусный чаёк в клиентской зоне.

В целом впечатления и от ДЦ, и от автомобиля исключительно положительные. Благодарю за отличную работу, сервис и клиентоориентированность!

Крайне негативное впечатление от посещения магазина!

11.08 сделала заказ в на сайте магазина, заказала фотоаппарат Инстакс мини, витринный образец, мне пришло сообщение, что заказ ожидает меня по адресу пр-т К.Маркса 3.

Перед заказом позвонила на горячую линию магазина и проконсультировалась, могу ли его вернуть тк покупаю на подарок и возможно он не понравится. Консультант по тел.долго мешкалась, сначала сказала, что нет тк это цифровая техника, потом сказала, что можно вернуть тк это все таки не цифровая техника, а лишь фотоаппарат моментальной печати.

Пришла в магазин 14.08, сообщила девушке-продавцу номер заказа и она пошла собирать мой заказ, длилось это в теч. 10мин. На мои логичные возмущения, почему интернет заказ не готов к выдаче, хотя сообщение о готовности пришло, мне ответили - что тк я покупаю ветреный образец, его нужно им убрать с витрины и пойти найти коробку. На след. логичный вопрос - почему это нельзя было сделать заранее? Ответа я не получила. Смысл в таком случае делать интернет-заказы?

После ожиданий мне вынесли фотоаппарат, далее я ещё раз решила уточнить - смогу ли я вернуть его, в случае чего. На что мне ответили - нет! Я говорю, как так, на вашей горячей линии говорят одно, вы мне другое. Эта девушка-продавец через весь магазин кричит - Таняяя, а его можно будет вернуть? Таня отвечает - нет!

Ну на нет и сюда нет, фотоаппарат в магазине Эльдорадо я брать не стала.

Заехала в соседний М.видео, где мне, без предзаказа всё очень быстро оформили. На мой вопрос о возврате ответили не задумываясь - что вернуть фотоаппарат можно, если будет сохранен товарный вид!

Не рекомендую Эльдорадо, совсем не компетентные сотрудники, что на горячей линии по тел., что в магазине, ощущение, будто ты на базаре.

Делала оценку квартиры для рефинансирования, банк предоставил список компаний, обзвонила всех и остановила свой выбор на Новой оценочной компании - у этих ребят стоимость такая же как у всех, но при этом не нужно несколько раз ездить в офис, чтобы подать документы, оплатить, потом забрать результат, как у других компаний.

По тел. общалась с Анастасией, обо всем грамотно проинформировала. Оценщик (вроде бы Андрей) пришёл во время, чистый, вежливый мужчина.

Результат принесли ко мне в офис.

Как итог - за аналогичную стоимость, по сравнению с конкурентами, я получила ещё и прекрасный сервис!

Спасибо за работу!

Добрый день!

Наша кошка выпала с 8 этажа, вет.клиника, услугами которой пользовались всегда, посоветовала поехать в Бэст.

Приехали в Бэст, нас встретила девушка на ресепшн, девушка полная безразличия, сообщила, что может записать нас только на поздний вечер. Согласились тк кошка чувствовала себя нормально (насколько это возможно после падения). Девушка сообщила, что обязательно нужно будет сделать рентген, стоимость одной проекции 650 руб, а его обязательно нужно делать в двух проекциях и приём 850 руб!

Вечером нас принял врач Наймушин Николай, очень положительный врач. Осмотрев кошку, сообщил, что рентген делать не нужно, ответил на все-все вопросы, выписал лекарства, рассказал как ухаживать за кошкой.

Далее вышли к девушке на ресепшн, у нее снова было крайне недовольное выражение лица (как будто человек отработал несколько суток подряд), с нас взяли оплату только за первичный приём 850 руб. Там же можно было приобрести таблетки - попросила администратора помочь посчитать, сколько нам нужно их купить (тк принимать нужно было по 3/4 таблетки два раза в день, а таблетки стоят по 250 руб/шт), учитывая мое шоковое состояние я не могла сосредоточиться посчитать... Но админ отказала, сказала - сами считайте! Ок, собрались - посчитали.

Как итог - врач очень понравился, спустя неделю кошке значительно легче - бегает, прыгает, действительно помог и не стал делать не нужные процедуры (хотя мог, чтобы взять с нас побольше денег). Подкачала только администратор - можно быть немного снисходительнее и поулыбчивее.