Мария

Давайте со спойлеров: я в восторге 🙈

Ездим в Омск раз в год, этот год впервые с ребенком, решили поехать именно в отель, чтобы было все в центре, комфорт, чистота и вкусная еда.

Если честно каких то там ожиданий я не имела ибо голова другим забита была.

И что я скажу, вот уже 3 недели вспоминаю отель с удовольствием и в следующий раз только туда! Плюсы:

1. Расположение-максимально в центре! До всех ресторанов и прогулочных улиц 5-7 минут. Окна нашего номера выходили на набережную! Отдельный кайф утром просыпаться с видом. При этом тихо! Не было шума от проезжей части.

2. Чисто. Мы были всего 2 ночи и нам уборка по сути не была нужна, однако горничная все равно предложила новые зубные наборы и смену полотенец. Такая забота это просто очень приятно

3. Кровать-это что то запредельное. Сначала похихикали над высотой матраса, а потом когда легли, поняли что даже в Марриоттах не во всех так хорошо

4. Рестораны. Начнем с того, что завтрак разнообразный. Классика шведского стола, выверенная, учитывая небольшую площадь помещения, до мелочей. Есть выпечка, горячие блюда, фрукты, овощи, сыры, кисломолочные продукты, и даже игристое 🥂. Для моей дочки сразу поставили стульчик. Кстати, одна из причин выюора именно отеля с хорошим завтраком была в том чтобы найти ребенку адекватный завтрак, без фритюра и прочего сахара. Тут все это было в изобилии.

Вечером мы были в ресторане на крыше, классные оригинальные десерты и отличный кальян!

5. Сервис. Сначала хотела написать это во впечатлениях о ресторане, но потом решила отдельным пунктом. Ибо если вы такие же фанаты хорошего сервиса как я, то вам это будет важно. Итак, про норничных сказала выше, они всегда улыбались и здоровались, когда мы проходили мимо. Теперь о ресторане. Менеджеры, официатны и даже стажеры (у них бейджик кстати был, видимо, чтобы к них если что, не было претензий, вче проявляли заботу. Никто (кроме хостес) не стоял на месте. Все спокойно (что важно) передвигались по ресторану и делали свою работу. Грязная посуда и салфетки не задерживались у нас за столом, хотя их было много. На крыше в ресторане ребята тоже были на высоте (хаха каламбурчик). Наш официант Никита и менеджер Михаил были рядом, но при этом не досаждали чрезмерным вниманием, уместно шутили и вообще отлично скрасили наше время в ресторане.

Спасибо отелю и его команде. Мы точно вернемся снова

С уважением,

Мария и Константин

Студия выразительного взгляда и ногтевого «сервиса». Сейчас пулей оттуда выбежала просто в слезах от такого сервиса. Мне нужен был маникюр без снятия и покрытия. Просто маникюр. Надо сказать ходила я сюда давно, и на брови и на маникюр и педикюр. Неоднократно сталкивалась с внезапными отменами и переносами записи, о чем даже разговаривала с их собственником Риммой.

Уверена, там есть CRM, которая фиксирует данные о клиентах и о моих проблемах там записи наверняка есть.

Итого. Записалась на маникюр за неделю до. Прихожу. Мастер явно новый, с огромными стилетами. Я в курсе, что мастера обычно ловко ими управляют. Но это не тот случай. Во первых у нее не готов стол, не подключен аппарат и судя по всему я ее первый клиент сегодня вообще, потому что она не знает куда аппарат подключить. Полдня одевает перчатки, с трудом со стола поднимает фрезу, ибо ногти мешают. И потом начинается маникюр, на котором я не смогла высидеть до конца. Потому что 3 (!!!!) пореза до крови (фото во вложении) и многочисленные прижигания аппаратом не позволили мне высидеть. И самое интересное, что после первого пореза «мастер» переходит к другому ногтю. И пока я не спросила «а вы не будете обрабатывать порез?» она даже не попыталась это сделать! После третьего пореза я попросила мастера остановиться и пошла к администратору. Которая начала что то лепетать про скидку на следующее посещение. Но мне просто настолько было обидно такое отношение, что я поняла, что следующего раза не будет.

Найду другое место с другим сервисом, отношением и качеством.

Если бы можно было поставить 10, я бы поставила!

Вчера была была на расслабляющем массаже и на час исчезла из мира дел, забот, дедлайнов и задач.

Во первых, что для меня очень важно-это детали! Именно в деталях можно увидеть во первых отношение директора/собственника, а во вторых именно за счёт этих самых деталей начинаешь погружаться в особую атмосферу. Когда все вокруг оформлено в природных тканях и цветах, когда тут и там расставлены статуэтки со слонами, ароматические масла, свет приглушен так, что уже закрыв за собой входную дверь окунаешься в какую-то негу.

Мастера ходят улыбаются своими счастливыми тайскими и балийскими улыбками, другие клиенты в зоне ожидания переговариваются шёпотом, чтобы не нарушать это прекрасное ощущение отпуска.

Я не люблю жесткий массаж, скорее предпочитаю, мягкий расслабляющий, к которому администратор предложила на выбор разные масла. Выбрала манго-маракуйя и осталась довольна на 1000%

Если честно, вышла я после массажа как будто другим человеком, записалась сразу еще на одну процедуру, потом выпила чай, посидела на диванчике с мягкой подушкой (вышитой бисером, к вопросу о внимании к деталям) и поехала по делам счастливым отдохнувшим человеком.

Прекрасное место, думаю надо будет с мамой сходить💛

У меня есть проблема. Я очень люблю глазунью с томатами и репчатым луком, но в Новосибирске все считают, что если гость просит такое блюдо, подробно объясняя, что нужно обжарить томаты и лук и СВЕРХУ разбить 2 яйца и зажарить так, чтобы желтки остались жидкими, нужно сделать как угодно, но не так, как я хочу!

Здесь меня поняли на 200%. Идеальная (!!!) глазунья с идеальным количеством лука и помидоров, сверху чуть перченая, и 2 кусочка хлеба собственной выпечки. Дополним это все хрустящим, свежим круассаном и день удался.

Уютный интерьер, большие окна, светло. Да и тот факт, что завтрак тут весь день, а не до 12 как в большинстве заведений не может не радовать. Вот я сижу в 13:54 на ЗАВТРАКЕ и мне очень здесь понравилось:)

Уже давно и регулярно хожу в салон. Сейчас пришла-администратора нет. Ходит девушка по салону, без бейджика или какого либо идентификатора, что она сотрудник салона. Увидела как я подошла к ресепшн, но продолжила что то делать. Судя по тому что она что то складывала в зону стерилизации, она сотрудник. Короче я простояла у стойки ресепшн, потом села на диван. Пока я сама не спросила есть ли администратор, который может ответить на мой вопрос, мой приход ни у кого не вызвал интереса.

В целом у вас все нравится. Но этот конкретный случай как то удивил. В итоге пока закончила этот отзыв, нахожусь здесь уже 15 мин. Администратора так и нет.