6 лет
10.7
16
5
Очень странная компания... Изменили реквизиты для оплаты и не предупредили... Говорят, что не обязаны предупреждать... Дозвонится не реально. Очень не приятная история получилась, теперь вот думаю отказаться наверное от таких нерадивых работников...
01,02,2021 заехал на СТО для замены масла и диагностики ходовой части, работу сделали относительно быстро, но диагностика ходовой оказалась из рук вон плохо... Не заметили, что в предыдущий раз при замене нижней опоры не прикрутили шланг тормозной... ЭТО ФИАСКО!!! Хорошо, что дело было во дворе и при включении скорости я почувствовал провал педали...
01,02,2021 заехал на СТО для замены масла и диагностики ходовой части, работу сделали относительно быстро, но диагностика ходовой оказалась из рук вон плохо... Не заметили, что в предыдущий раз при замене нижней опоры не прикрутили шланг тормозной... ЭТО ФИАСКО!!! Хорошо, что дело было во дворе и при включении скорости я почувствовал провал педали тормоза... А на ближайшей СТО мне показали, что тормозной шланг не прикручен на место и из за этого перетёрся...Очень плохо!!! Я вам доверял, а сейчас вынужден отказаться от ваших услуг...
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По вашему обращению была проведена проверка сотрудниками Службы контроля качества работ нашей Компании, с Вами связывался наш специалист для уточнения информации по Вашему вопросу, и вся полученная информация впоследствии была передана руководителю для дальнейшей проработки на станции.
Ещё раз приносим...
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По вашему обращению была проведена проверка сотрудниками Службы контроля качества работ нашей Компании, с Вами связывался наш специалист для уточнения информации по Вашему вопросу, и вся полученная информация впоследствии была передана руководителю для дальнейшей проработки на станции.
Ещё раз приносим извинения от лица Компании за неприятные впечатления от обслуживания.
В разговоре с сотрудником Вы сообщили нам, что после осмотра Вашего автомобиля на стороннем сервисе выяснилось, что был неисправен тормозной шланг, после чего данную запчасть заменили. Согласно регламенту нашей Компании, такая процедура как проверка тормозных шлангов входит в услугу под названием «диагностика тормозной системы», в то время как на нашей станции была выполнена услуга «диагностика ходовой части». Других замечаний, которые косвенно указали бы на необходимость проверки системы торможения автомобиля специалист не обнаружил. К сожалению, на данный момент точно определить при каких обстоятельствах произошла утечка тормозной жидкости нам не предоставляется возможным, так как она уже устранена сторонним сервисом. Поэтому, в подобных ситуациях, мы рекомендуем сразу же обращаться в наш сервис, чтобы мы могли оперативно Вам помочь.
Тем не менее, поскольку Вы являетесь постоянным клиентом нашей Компании, в качестве компенсации мы предлагаем Вам бесплатно провести замену масла в двигателе или любые интересующие Вас работы по автомобилю с согласованной для Вас персональной скидкой.
Мы действительно сожалеем о данной ситуации и благодарим Вас за возможность разобраться в ней и провести проверку. Обратная связь от наших Клиентов помогает нам развиваться, и становиться лучше.
Желаем исправной работы автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
Покупали несколько лет назад рейлинг 100 см. брасс латунь. Упаковка в картонной коробке. Качество было отличное, сейчас хотели докупить такие же рейлинги, а их нет в продаже... Предлагают гораздо худшего качества и другой модельный ряд. Это очень плохо!!! И сайт клиентской поддержки не работает...
Добрый день, Роб Ким!
Спасибо за Ваш отзыв! Да, действительно, приобретаемые Вами ранее рейлинги выведены из продажи. Коллекции кухонь меняются и вместе с ними меняются аксессуары. Товар, который Вы искали продолжает продаваться, но увы, не в магазинах Леруа Мерлен.
С уважением,
Евдокимов Александр
Руководитель сектора "Скобяные изделия"
Леруа...
Добрый день, Роб Ким!
Спасибо за Ваш отзыв! Да, действительно, приобретаемые Вами ранее рейлинги выведены из продажи. Коллекции кухонь меняются и вместе с ними меняются аксессуары. Товар, который Вы искали продолжает продаваться, но увы, не в магазинах Леруа Мерлен.
С уважением,
Евдокимов Александр
Руководитель сектора "Скобяные изделия"
Леруа Мерлен Новосибирск (Мега)
Купил в КАТОДЕ аккумулятор, продавцы утверждали, что это лучшее, что может подойти для нашей машины на данный момент... Покупка была сделана 11.11.1918года, И эксплуатация аккумулятора немного меня озадачила, а именно в минус 20 машина еле еле завелась, хотя со старым аккумулятором заводилась и в минус 27... На мой вопрос как такое может быть,...
Купил в КАТОДЕ аккумулятор, продавцы утверждали, что это лучшее, что может подойти для нашей машины на данный момент... Покупка была сделана 11.11.1918года, И эксплуатация аккумулятора немного меня озадачила, а именно в минус 20 машина еле еле завелась, хотя со старым аккумулятором заводилась и в минус 27... На мой вопрос как такое может быть, продавец, молодой человек ответил, что сами виноваты, якобы это нормально для любого аккумулятора в минус 20??? странно, да??? Электрику я в машине проверил, всё работает в штатном режиме. Продавец же утверждает, что мы что-то не выключили и поэтому у нас такие проблемы... Более чем странное рассуждение... В итоге оставил аккумулятор на диагностику, а это 2 недели минимум ездить с подменным непонятным аккумулятором... Как-то неприятный осадок остался, хотя до этого неоднократно покупал аккумуляторы в сети КАТОД... И ещё о молодом продавце непонятная позиция молодого человека очень меня расстроила, то есть ему плевать на престиж фирмы где он работает...
Купили зимние ботинки осенью в магазине БЕЛВЕСТ, а весной у ботинок порвалась подошва и ещё очень скользкие, несколько раз упал... В общем не советую эту фирму...
