Любовь Шадрина

Уважаемые представители магазина Лемана Pro!

Хочу выразить свое недовольство по поводу ситуации с моим заказом. 26 октября 2024 года я оплатила заказ на изготовление конструкции — подоконника. По истечении оговоренного срока сотрудники магазина сообщили мне, что подоконник на складе был повреждён. При этом магазин не предложил мне никаких решений, таких как компенсация за повреждённый товар, скидка на повторный заказ или другие варианты адекватного взаимодействия.

В результате мне пришлось ждать еще месяц для повторного изготовления подоконника, и я сталкиваюсь с отсутствием вежливого обслуживания. Сотрудники не идут на контакт и предлагают купить испорченный товар по полной цене, что является недопустимым.

Я, как лояльный клиент и постоянный покупатель вашего магазина, прошу вас разобраться в данной ситуации и предложить разумное решение.

Надеюсь на ваше понимание и быструю реакцию.

Добрый вечер!

Пришли в магазин Hello первый раз, были приятно удивлены.

Огромный ассортимент (найти можно буквально все) и большую помощь в выборе товара оказал менеджер -стажёр Денис.

Покупали подарки на день рожденья ребенка, были определенные сомнений. Очень быстро и профессионально, была оказана помощь как в выборе товара так и в ассортименте (к слову сказать в магазине огромное разнообразие по каждой позиции которую мы выбирали).

Общее впечатление о магазине самое благоприятное, всем рекомендую. И ОГРОМНОЕ спасибо специалистам которые там работают, в частности Денис судя по бейджику стажер, который помог нам выбрать единовременно сразу три подарка. Мы очень благодарны. Рекомендую. Цены и качество на очень высоком уроне..