Пуговка

Решила вчера вечером заказать бургеры на Залесского, мне сказали, что доставка 3 часа, в связи с 8 марта. Я немного огорчилась и начала искать другую бургерную с доставкой. Выбор пал на "Jack`s Burger".

Скачала приложение, в основном меню не было вкладки об условиях доставки, только сделав заказ, высветилось окошко о том, что бесплатная доставка от 600 рублей, а в отдалённые районы от 1000 рублей. Мой заказ составил 640 рублей.

Через некоторое время позвонил оператор и сказал, что заказ будет доставлен в течении 1-1,5 часа, так как большая загруженность и стоимость доставки составит 150 рублей, так как заказ в отдаленный район. Простите, с каких пор остановка Плановая стала отдаленной?! На общественном транспорте 10 минут до центра.

Спустя 1,5 часа повторно позвонил оператор и сообщил, что курьер задержится на 30-40 минут, деваться уже было некуда, кушать хотелось, пришлось ждать. По итогу ожидание составило еще 1,5 часа. В общей сложности везли бургеры в "отдаленный район" 3 часа! Хотя курьер сказал, что мой заказ вез всего 25 минут.

Самое интересное, что мой звонок был в 19:06, а в чеке указано время принятия заказа в 20:52. Почему мой заказ почти 2 часа болтался непонятно где?

Бургеры привезли холодные, вид оставлял желать лучшего. Да, съедобные, но совершенно НЕ ВКУСНЫЕ. За столь неприятные неудобства оператор предложил скидку на следующий заказ в размере 20%. Спасибо, но она уже не понадобится, так как больше я не обращусь в эту бургерную и вам не советую!

С таким успехом, я бы лучше подождала бургеры на Залесского, вкусные и горячие.

Прикрепляю фото, с чеком и звонком, а так же с самим бургером.

Хочу поделиться негативным опытом обращения в кондитерскую "Корица". Очень срочно был нужен торт, до торжества оставалась неделя. Обратилась с вопросом могут ли принять заказ на 30.12.16г, так как перед Новым Годом везде все расписано. Мне ответили, что готовы принять заказ. Пару дней мы обсуждали оформление торта, цену, договорились, что до обеда вышлю предоплату. Утром приходит сообщение о том, что у них появился более крупный заказ, и торт мой делать не будут. Я не спроста узнавала заранее, смогут ли принять заказ! Таким отношением меня подставили. На мои возмущения, Станислав Олегович (видимо хозяин кондитерской) стал отвечать с насмешками, якобы "знаете сколько вас таких в день пишет". Хотя было четкое обсуждение оформления торта, речь не шла о том, что я еще не знаю, буду заказывать или нет. Отношение к клиенту наплевательское, а точнее вообще нулевое. Заранее условия не обговаривались, что они могут отказать, если будет клиент "пожирнее". В подтверждение прикрепляю скрины переписки. И прежде чем заказать торт в данной кондитерской, сто раз подумайте. Может и вас так же опрокинут.