Александра

Заказли визу в Китай, было три варианта: оформление 5 дней, 3 дня, 1 день. Был выбран вариант с 3 днями (естественно за доп.плату), общая сумма 9650₽+800₽ страховка. 10 декабря мы оформили документы, 19-ого нам сказали что паспорт будет готов. В итоге, когда приехали за паспортом-его нет 😟 Обвинили транспортную компанию в нерасторопности из-за погодных условий и отправили моего мужа самого забирать паспорт! То есть в наше время сервис, это не когда ты даёшь деньги и не греешь голову, а сейчас видимо сервис, это когда ты сам за курьера дорабатываешь. Позор! Почему меня должно волновать что курьер ехал 4 дня? Решайте эти проблемы сами, вы за это и берёте агентские.

Окститесь, конкуренция высокая, нужно держаться за клиентов.

Опредлитесь со своей системой скидок) Флаеры на карты памяти не действуют на желтые ценники, на белые действуют. Показываю модель с белым ценником- тоже не действует! Почему? Бумага кончилась и вместо желтого, распечатали белый 🙈 чудики. Как-то шнур покупали, тоже не действовала 🤦🏼‍♀️ Зачем вы тратите такие средства на листовки и промоутеров, если они не несут прямых продаж? Про компетентность консультантов вообще молчу, как будто они только что с соседнего двора зашли просто поработать минут 30)

PS. Шнур ровно через 15 дней сломался 👌🏻

Возмущена👿 Если здесь не получу внятного ответа, приду к вам писать жалобу. Узнала об акции: покупаешь 5 метров пелёночной ткани и обмётка в подарок. Ну чем не радость для беременной женщины! Пришла, выбрала. Девушка показала какие ряды ЕСТЬ в наличии. В итоге выбрала 4 вида тканей по 2 пелёнки (те по 2,40м в 4 видах ткани). Ткань выбирала долго тк хотелось более-менее современную и оригинальную расцветку, не «прямиком из СССР». В итоге мне всё пробивают, рассчитывают и говорят что я могу удалиться тк они всё отрежут самостоятельно, я больше не нужна. Прихожу в машину и замечаю, что кассир пробил 3 рулона ниток, ТРИ! Ладно думаю, может акция такая. В чеке непонятные наименования: тарелки со снеговиком 6 шт 🤔 очень стоанно. Сегодня муж поехал по делам и по дороге как раз заехал за пелёнками. В итоге, собрался консилиум из продавцов и они решили, что «тарелки» заменяют какой-то вид ткани, которого нет ещё в базе 🙈 Почему бы тогда не заменить другой тканью или хотя бы предупреждать покупателя?? К чему эти тарелки вообще 🤦🏼‍♀️ Едем дальше, привозит муж пелёнки домой, а половина совсем не та ткань что я выбирала, а простите какой то КОЛХОЗ! Муж говорит: продавец не нашла некоторые из тех что ты выбрала и решила заменить. Что за самовольность то?? Почему ваши продавцы решают какую ткань мне отшивать?? Дело то не в цене, она стоит копейки, дело в сервисе. Я своему ребёнку отшивала пелёнки, а не её. И нитки кстати даже 1 рулон не израсходовались, зачем 3 было пробивать?🤷🏼‍♀️ про «профессиональную обмётку» я вообще молчу, на уроках труда дети лучше шьют. Позорище.

.

.

После официального звонка, отзыв поменяла с 2 на 4:

Компания, в лице управляющей данного отдела, принесла извинения и приняла все меры по улучшению ситуации! Спасибо большое за понимание и отзывчивость!