Дмитрий, большое спасибо за такой подробный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно.)
Желаем Вам хорошей поездки, незабываемых эмоций!
По поводу возврата денежных средств в случае, если Консульство отказывает в визе, хотим Вам пояснить. Мы действительно перед подачей документов проводим подробный анализ представленных документов клиента с точки...
Показать целиком
Дмитрий, большое спасибо за такой подробный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно.)
Желаем Вам хорошей поездки, незабываемых эмоций!
По поводу возврата денежных средств в случае, если Консульство отказывает в визе, хотим Вам пояснить. Мы действительно перед подачей документов проводим подробный анализ представленных документов клиента с точки зрения перспективы одобрения визы той или иной страны. И если есть хоть малейшее сомнение в отказе, обязательно предупреждаем об этом, а далее уже предлагаем варианты для увеличения шансов получения визы.
В случае, если всё-таки клиент пллучаеь отказ в выдаче визы по нашей недоработке (такого, к счастью, у нас не было), мы готовы компенсировать понесённые расходы.) И странно, что Вам менеджер это не пояснил.
Если же причины отказа в другом, и Консульство обозначило их неоднозначно, мы всегда готовы помочь клиенту и исправить ситуацию. Более того, к нам уже приходили клиенты с отказами, и мы благополучно разрешали их ситуацию. Очень надеемся, что дали исчерпывающую информацию на Ваш комментарий. И спасибо, что обратили на это внимание.) Теперь будем обязательно уточнять этот момент при заключении договора.
С уважением, Первый визовый центр.
