Mark Edward-Rasmussen

Отвратительное место. Персонал по какой-то абсолютно непонятной причиной ведут себя очень высокомерно, снисходительно, и даже с презрением позволяют себе общаться с постоянным клиентом. С этого момента ни рубля не трачу в этом убогом месте, и всем знакомым строителям тоже скажу, что за место такое. Желаю чтобы это место скорее закрылось, и вместо него появился магазин с адекватными сотрудниками.

Специалисты провели общее обслуживание, и заменили тормозные колонки, которые раньше производили неприятный скрип. Теперь машина едет абсолютно гладко, без посторонних звуков.

В отличие от многих автосервисных центров в нашем городе, тут все очень профессионално, качественно, дают кучу квитанции после работы, никаких сомнений насчет честности. Каждый специалист, с которым я общался глубоко знает свое дело.

В качестве конструктивной критики. Отношение несколько механиков к клиентам на мой взгляд остается желать лучшего. Понятно, что основная работа механики - починить автомобили, а не общаться с клиентами, но все равно этот момент можно улучшить.

В целом остался очень доволен результатом. Было несколько недопониманий, но в итоге ребята исправили ситуацию, и предложили скидку. Обязательно вернусь сюда. Настоятельно рекомендую это место.

Отвратительный сервис. Нет времени, чтобы написать тут длинный отзыв, лишь скажу, что тети, которые у вас работают в отделе возвратов стали злыми и наглыми до возможности. Вам нужно поговорить со своими сотрудниками потому, что уровень обслуживания тут становится хуже и хуже с каждым визитом. Посмотрите на последние отзывы тут, все 1 бал. Раньше у вас было более менее хорошо, с тех пор как ковид начался, у вас стало похоже на концлагерь в котором можно тратить много своих денег. Ужасное место.

Здесь работает администратор - молодая женщина. Она очень наглая, не знает, как общаться с клиентами вообще.

Я объяснил ей, что после помывки и протирки остается вода на зеркалах, и каким-то образом нужно убрать ее, иначе следы появятся сразу после выезда. На фото виден результат.

Понятно, что у вас нет оборудования, чтобы справиться с этим. Но это не причина того, что я к вам больше не приеду. Самое главное - это то, как администратор общается с клиентами. Она сразу начала возмущаться, мол, я не волшебник, и предложила мне ехать в другое место. Я сказал ей, что езжу к ним три-четыре раза в неделю. На это она ответила, что ей совершенно все равно, если я больше к ним не приеду.

В целом, место неплохое, но мне реально жаль владельца, потому что такое обслуживание приведет к потере клиентов.