sarm_igs

Первое посещение оставило очень приятное впечатление. Очень вежливый молодой человек проинформировал, что будет завоз достаточно редкого сорта кофе (Суматра), в диалоге выяснили, что там же ребята могут кофе помолоть. Решено было вернуться за этой кофейной радостью. И каково было разочарование и удивление, когда зашли в эту кофейню по прилету в среду, 26.08.2020, а там ни приветливости , ни той грамотной консультации, и достаточно неприятный отказ промолоть кофе , который выбрали к приобретению. Это все потому, что, видимо, смена профессиональных работников была в первый раз, а во второй работали люди абсолютно без ориентации на клиента. Складывалось ощущение, что общаются , сделав одолжение. Отказали под предлогом «у нас не такая кофемолка»... эммм... ребят, вы серьезно? Что сложного в том, чтобы помолоть зерно, если ты продаёшь его?! Это элементарная практика всех приличных кофеен. Так все продумано, стильно, видно, что сделано все с душой ,и просто пара человек сводит к нолю весь труд владельцев и организаторов этого милого заведения. Почему у вас одна смена клиентоориентированно идёт навстречу клиенту , я приезжаю специально на Навагинку за кофе, мне важно, чтобы его помололи , пусть не Суматра, но там было что выбрать, а там отказывают некрасиво и совершенно не ведут диалог. Настолько неприятно, что все старания на 2 звёзды. И то это благодаря ребятам, которые были в первый раз. Вот после них хотелось к вам приезжать и из Москвы. Сейчас же и с Навагинской зайти не появится желания.

Кухню можно хвалить долго, ребята как были молодцы , так и остались.

Но вот приятно удивил кальян.

Давно я такую вкусность не дымила.

Дмитрий замиксовал именно те вкусы, которые были озвучены.. возможно, что-то большее)). Но мы были в восторге с подругой.

Спасибо)) не думала, что при обилии кальянных в городе, именно в баре с едой я встречу реально один из лучших 🤎🔥👍🏻

Насколько люблю все заведения Дениса Иванова, уже писала отзывы, но сегодня речь пойдёт не об этом. Три балла ставлю только потому, что пицца отменная, из печи, сравнима с итальянской где-нибудь в Сардиньи легко...

Но сегодня речь о сервисе , который получили сегодня в «Бирман и пицца». Сидим с дочерью в данным момент, столик #26, официант Екатерина. Сказать, что навязчивая куча вопросов, когда человек видит, что я читаю или говорю с дочерью, например, это половина дела. У меня полное впечатление сложилось, что я не в ресторан пришла наладиться кухней , а , будто я в гостях у тёти Кати и она этому не сильно рада. Строго следит скоро ли мы сделаем выбор. Да так, что все впечатление от вкусного обеда смазано. Что вообще это такое, ребят? Если у ваших специалистов есть скрипты, так должна же быть элементарная эмпатия , тактичность. Улыбаться ваших сотрудников, когда они говорят зазубренные фразы учили? Когда я уже в конце обеда попросила не задавать в очередной раз, уже не помню какой, не задавать лишних вопросов, лик Екатерины скривился в ухмылке. Ребёнок все это действо даже отметил и снова вместе удивились. Под занавес, когда Екатерина много раз спрашивала не выбрала ли я вино, в тот момент, когда я отвечала на смс таким тоном, что я чувствовала себя нашкодившей школьницей, наконец-то , наспех, выбрала бокал, к пицце... в итоге, пицца почти закончилась, я поинтересовалась получу ли я свой бокал , на что был ответ: «Ааааа...его наливают...». Явно забыла. А како хотела дождаться выбора))) После ещё через время дама сообщила мне, что данное вино по бокалам ещё не успели завезти. Это уже мелочь. Но это про желание сотрудника работать. Про клиентоориентированность я промолчу. «Бирман и пицца» , императрицы не должны в официантках ходить, и ресторан не назван «В гостях у тёти Кати». Примите меры, то, что сегодня было, нет желания повторять. Так как кушать вашу пиццу мы ещё не раз придём , хочется, чтобы проработали данный момент.

P.S. Маленько нудно получилось, но я прямо с полей пишу, можно сказать, ещё на эмоциях и под впечатлением. Смысл, думаю, понятен.

Мой отзыв о том, как хирурги клиники ЦНМТ спасают жизни. Дело было около двух лет назад, но я не могу не сказать слов благодарности Старкову Юрию Леонидовичу, медсёстрам хирургического отделения, куда я поступила после посещения других платных клиник , и к тому моменту, я уже плохо ходила. Рассказывать о болячке я не считаю нужным. Лишь скажу, что до того, как попасть в ЦНМТ, врачи другой, причём, платной клиники, путём неправильной постановки диагнозов и несвоевременной отмены антибиотиков меня «залечили» до такой степени, что у меня уже стабильно держалась температура, была постоянная слабость и хождение причиняло боль. В отчаянии я поехала в один из уважаемых диагност центром, откуда меня в срочном порядке направили на операцию. Выбор пал на ЦНМТ, клинику рекомендуют многие, хирургия там сильная. Я рада, что послушала рекомендации и попала именно сюда. В общем, делали при местном наркозе, там нужно было просто вскрыть нарыв, который уже никуда не собирался «рассасываться», как уверяли меня лечившие ранее «специалисты» и выкачать гной. Когда доктор увидел меня на УЗИ образования, он сразу подтвердил, что срочно на операцию. Все сделал чётко и быстро. Огромное ему человеческое за это спасибо! Не смотря на мою эмоциональность и состояние, близкое к истерике, массу вопросов во время самой операции, он очень тактично, с добрыми шутками, отвечал на все вопросы, сделал все чётко и аккуратно. Медсёстрам отдельное спасибо за внимательное и очень доброе отношение. После всех перевязок (а длились они ещё чуть больше недели, так как гнойные раны заживают иначе, чем обычные), мне хотелось целовать руки доктору. Эти золотые руки спасли мне жизнь. Ещё немного потянули бы и пошли бы уже более серьёзные последствия, которые могли привести к потере ноги или ещё более страшным вещам, о которых не хочу думать. Юрий Леонидович, спасибо вам огромное за ваш бесценный труд. Я желаю вам огромного сибирского здоровья и успехов во всех сферах жизни.

Отзыв немного эмоциональный получился, но как есть. Здесь , действительно, был вопрос спасения одной жизни.

Получили удовольствие от обеда ! Спасибо огромное за сочную грудку с овощами на гриле ;) я на сушке, много ограничений, но у вас мне было очень вкусно сегодня ;). Бургер ребёнку понравился, что большая редкость ;). Сочно, хорошие соусы , котлета действительно мясная ;) в общем , будем заходить теперь ! С момента переезда вашего с Нарымского есть ещё и где присесть -) приятно , что предлагаете альтернативу бургерам в виде мяса и рыбы на гриле. От себя хочу посоветовать салат с мраморной говядиной и овощами. Если вы, как и мы, без любви к жирным майонезным салатам, то с говядиной салат понравится 100%) заправка - бальзамический и соевый соусы с кунжутом. Такой... в азиатском стиле.. в общем, вкусно! Понравилось ! Так держать, ребят. Удачи вам и процветания ❤️ Видно, что вкладываете душу в то, что делаете.

P.S. На фото чай яблочно-ванильный ;)