Alexander Shestera

4 марта, понедельник, с 14-00 по 16-00 был в банном комплексе «Сандуны», по адресу ул. Каменская, 19а, г. Новосибирск. Претензия: За 2 часа работники общего мужского отделения бани, 1 этаж НИ РАЗУ (за исключением 10-15 мин общего парения) не поддавали пар в парильном отделении. Это делали за них регулярно посетители бани, что, скорее всего, запрещено по технике безопасности и Правилам банного комплекса. Далее, в течение этих 2 часов приточная система свежего воздуха с доступом кислорода в парильное отделение была перекрыта, вытяжка до времени общего парения была чуть приоткрыта, в момент же процедуры самого парения при нахождении 30 посетителей также была перекрыта. Возникает вопрос, разве это правильное парение? Прошу Вас отреагировать на данное замечание, если требуется, провести соответствующее обучение новеньких парильщиков и отрегулировать контроль за работой приточно-вытяжной вентиляции в парильном отделении согласно нормативам. С уважением Александр Алексеевич

19 января – Крещение, издавна Великий праздник на Руси! С греческого, погружение в воду и приобщение к Церкви. А 20 го января – закрепление Здоровья в бане Сандуны. В 12-00 – общее парение, человек 40, не меньше. Самые заядлые парильщики Новосибирска здесь!

Я думаю, что выражаю общее мнение, передавая Благодарность в адрес сотрудников бани по фамилии Суховей и Новокрещенов. Суховей «жарил» паром, а Новокрещенов «крестил» опахалом так, что крепкий сибирский Народ стонал от Удовольствия и Истомы! Все были довольны, счастливы и заряжены позитивом на неделю вперед. Спасибо Вам, ребята, за Ваш труд и высокий уровень обслуживания! Баня Сандуны на Каменской – это достопримечательность и гордость Новосибирска!

Здравствуйте,

2 декабря с хорошим настроением пришел в банный комплекс «Сандуны». Не стоит излишне утверждать, согласитесь, что красивый дизайн заведения, приятное обращение персонала искренне вызывают дополнительный прилив удовольствия посетителей и хочется вновь и вновь посещать известную всем баню.

Но вот два замечания:

Случился казус – во время парения вниз под дощатый настил упал сланец, я потихоньку попросил парильщика достать его, на что парильщик по фамилии Ремзин так отреагировал: - а вы ползком на четвереньках сами и достаньте его или подождите окончания смены, через час, тогда мы решим вашу проблему . Обратился с тем же вопросом к руководителю моечного отделения. Да вы, - говорит, - с парильщиками переговорите, они что-нибудь решат. Или мы решим, но попозже, видите, сейчас занят? Да нет, дорогой товарищ, либо сейчас решайте, либо… да и время мое идет.

Ну, достал парильщик Ремзин мой сланец, не потратив и полминуты, швырнул его мне под ноги с недовольной миной…

Захожу в парную. А там такая ситуация: поставили на середину парной лавку для парения лежа и выполняют индивидуальный заказ – парение за 1000 руб в 2 руки. А вокруг сидит человек 20 и ждут, пока парильщики натрут и прогреют одного лежащего. Вижу, люди волнуются, 2 ковша горячей воды на 20 человек маловато, а больше поддать нельзя – парильщики не позволяют, на лавке же лежит индивидуальный заказчик, с головой под ветками хвои… Терпели, терпели, стали люди возмущаться. Либо пар давай, либо индивидуальные заказы в отдельное помещение выноси.

Вот, по-моему, не продумано до конца Качество обслуживания. Извините, но осадок нехороший остался. А так, да… и дизайн красивый, все из мрамора блестит и Милости просим! и С легким паром! И всегда милые лица…

С уважением Александр