Polina

Уже почти неделю как не могу добиться счета от менеджеров Сибирского филиала. Сначала звонила, потом приехала посмотреть на образцы лично. Меня встретили сразу две Екатерины. Попросили проект, обещали «завтра» сбросить счёт. Наступает «завтра». Тишина. Звоню. Мне сообщают что одна Екатерина уволена, вторая в разъездах. И дикий хохот за кадром. Согласна, смешно. Но мне счёт так никто и не выставил! Дальнейшие попытки ни к чему не приводили , теперь и дозвониться до вас стало невозможно, я уже почти плюнула. Как вдруг мне повезло, ответил менеджер Егор, который пообещал завтра счёт. Жду завтра. И обязательно дополню отзыв ,ну а пока ,ребята, это ужас…

Дополняю отзыв: счета получила. Менеджер Егор слово сдержал, спасибо

Цены на сайте отличаются от реальных в полтора раза, разумеется в большую сторону. Менеджеры откровенно не хотят работать. Оставила заявку на сайте, на металлочерепицу с указанием объемов и просьбой указать актуальную цену. Мне присылают письмо с ценой за квадрат в полтора раза выше чем на сайте, да и выше чем даже у производителя (сами они эту черепицу не производят, просто перепродают) на вопрос скидки от обьема - ответ гениальный "да, скидка будет". А какая скидка угадайте сами??)))) После таких ответов пропадает всякое желание сотрудничать. Кроме вас, ребята, на рынке очень много предложений. Если вы считаете что клиент должен за вами бегать - сильно ошибаетесь. Не рекомендую эту контору.

На сайте так все красиво описано, мол у нас если 1 сорт то точно 1 а не 1-2. А по телефону нам сказали что доска все таки 1-2сорт, то есть с обзолом. А реалтно 1 сорт надо «копить»и на вопрос о заключении договора начали юлить а потом вообще оказалось что при оплате по счету дополнительная наценка 6%. В общем все как у всех. Обещания сайта не совпадают с реальностью . Очень жаль .

Заказывала через приложение раньше частенько и недавно обратила внимание что скидки в Кибердни или акции в корзине считаются мягко говоря странно. Акция была -скидка 20% на второй товар. А по факту на товары в корзине были начислены совершенно рандомные скидки, на какой то товар 0,5%, на какой то 2% и т д. Но гордо зачеркнута чёрная цена и написана красненьким почти такая же Аля “смотрите, скидка”!!!:))) все перепроверила-все товары по парам, все акционные(заказ был большой) , обратилась в поддержку , где мне рекомендовали сначала обновить а потом переустановить приложение, зайти с компьютера и тд. Ничего из этого не помогло. Как скидки плясали в корзине - так и пляшут. В общем надувательство чистой воды. Дальше больше. Делаю очередной заказ , битый час выбирала одежду(заказ 11 наименований), доходит дело до оформления и выясняется что ни в одном магазине моего города товаров в полном объёме нет и не будет. Из всех 11товаров в лучшем случае 5. И даже Курьером вместе все не привезут, и через пункты выдачи тоже. Снова обратилась в поддержку. Мне там объясняют что наличие мне показывается не корректно так как нужно выбрать город. Спасибо КЭП, но город у меня выбран! Далее мне рекомендуют указать именно наличие в магазинах моего города, что я и сделала. Снова выбираю долго и нудно. Пытаюсь оформить-опять нет в наличии половины заказа. Оператор поддержки рекомендует мне разбить заказ на несколько магазинов. Вы серьезно ???? Вот делать нечего больше, сидеть и проверять наличие товаров по разным магазинам! Ок! Выбрала фильтр по наличию в ОДНОМ единственном магазине. Делаю заказ в третий раз. Теперь то все товары должны быть в наличии! Выбираю оплату с бонусами, бонусы списываться, заказ обрабатывается .. и снова мимо!!! Снова части заказа нет в наличии! Отказываюсь от заказа.. И самое поганое , половину бонусов мне не вернули. Ещё одно обращение в поддержку: по ватсапу мне уже не отвечают, видимо занесли мой номер в чс. Связываюсь через соц сети -меня просят подождать до конца хранения заказа, бонусы мне вернули только за отсутствующий товар. Остальные ждите ! Настолько кривой сайт и скотское отношение к клиенту, слов нет!