Аполлинария Невская

Отношение жуть.

Нужно было записаться на зондирование, врач направила именно сюда. Позвонила, перенаправили на лабораторию, записаться получилось только на следующий день. Спросила как проходит, кто проводит (мне крайне важно было, что бы это был не мужчина). Адрес сказали при записи Залесского 6.

Ну приехала, а это институт, ну думаю ладно позвоню, говорю так вот тут Залесского 6, а дальше то куда? Мне говорят ну главный вход. Я удивилась, ну думаю ладно. Там мне говорят, что это не тут. Звоню говорю, как все таки попасть то к вам, мне говорят ну там рядом с роддомом (я что каждый день рожаю что ли? Понятие не имею где этот роддом) я уже чуть ли не молю сказать просто корпус, все мы ходим с навигатором просто скажите ТОЧНЫЙ адрес

Я с горе пополам выяснила все таки как же туда попасть

Я как будто на секретный объект прорывалась

Ладно, зашла, все хорошо, оплатила

Милая и адекватная девушка администратор кассир. И я понимаю, что явно не с ней по телефону говорила.

Поднимаюсь. Стучу. открываю дверь и просто в шоке. Там маленький кабинет и человека два ещё лежит. И мужчины и женщины. Даже не за ширмой. А вот прям вот так и сразу....

У меня женщина спрашивает а ты чего смотришь так испуганно, я объясняю, что почему не предупредили то. Она говорит ну вот у меня только так, идите тогда в кассу на возврат

Возврат то конечно сделали, но получается я неделю соблюдала диеты, принимала нужные лекарства (которые естественно не дешевые), половину предыдущего дня не ела, не пила, для чего??? Вот для этого? Что бы отпроситься с работы, приехать, потратить время и силы для этого????

Почему отношение то такое?

Ладно бы разделили девочек с девочками, а мальчиков с мальчиками, но когда в перемешку... может теперь на все процедуры будем ходить вперемешку?

Есть много стран, где даже примерочные мужские и женские в магазине в разных концах. А тут... это не кровь взять из пальца, для меня это интимная процедура.

Просто факт того, что это не бесплатная медицина, стоимость 900₽ этого зондирования, много или мало это каждому по разному, но сам факт. Элементарно нормальное отношение должно быть и предоставление актуальной информации.

Ну и фото самого безопасного и удильного мостика, там много таких на территории

Здравствуйте)

В клинике на трикатажной уже не первый и не второй раз) всегда вежливые врачи, когда звонишь подскажут по симптомам ехать в клинику или еще наблюдать за питомцем.

Позавчера обратились уже вечером с некоторыми симптомами, врач осмотрела, сказала записывайтесь смотреть суставы и кости.

На следующее утро мы уже были на приеме у Исмагилова Евгения Викторовича.

Что у собаки точно болит, я не знала, объяснить толком ничего не могла, Евгений Викторович опросил, осмотрел, сделали рентген, что бы уточнить проблему. Поставили диагноз и назначили лечение.

Евгений Викторович объяснял все максимально понятно, подробно, отвечал на все вопросы, рассказывал о возможных побочных явлениях. Сразу же нашел общий язык с собакой, хоть у меня и чихуахуа, к тому же с характером, на удивление она достаточно легко прошла весь осмотр. Очень спокойный, вежливый врач, видно что любит свою работу, действительно хочет помочь животному. Да и я переживала за прием, малоли где-то не так придержу, что-то не пойму, но все прошло очень хорошо)

Кстати, в другой клинике нам поставили диагноз, что мы здоровы, осмотрев. Да и осматривали не так тщательно, как Евгений Викторович. А он прям каждую косточку, связочку, все рефлексы)

Прописанное лечение мы покупали в вет аптеке не при клинике, а в другой и фармацевт, сказал, что удивлен настолько правильной дозировкой и сочетанием препаратов, говорит редкость, что врач такой хороший)

Сегодня второй день как мы соблюдаем рекомендации, принимаем лекарства и уже сейчас могу сказать, что моему питомцу лучше, а у меня, как следствие больше нет переживаний за свою собачку) и по цене вышло, по моему мнению, не много. за все около 1700 всего (кроме таблеток) разве это много за здоровье любимого питомца и мое спокойствие, я думаю нет)

Ну и в звключение хочу сказать, если до этого я еще думала в какую клинику обращаться, то сейчас, однозначно знаю, что поеду сюда)

Обидно, что тут такой не высокий средний балл.

Просто вы поймите, что врачи они с того света не достают. Нужно во время обращаться, а не тянуть до последнего, а потом говорить, ой какие плохие, нам то не помогли. Есть различные нюансы, индивидуальные реакции организма животных и прочее о чем не получится предусмотреть.

Еще раз спасибо, Евгений Викторович от Полины и чихуашки Ники, мы идем на поправку :)

Сегодня (28.09.18) ходила забрать заказ в 14:20, подошла на кассу при входе, спросила могу ли забрать заказ, сотрудник Денис сказал, что можно, но он пока занят (обслуживал другого клиента) и предложил его подождать или найти свободного сотрудника в зале.

Я решила, что посмотрю есть ли свободные, прошла в конец магазина и там был единственный сотрудник, к сожалению, не посмотрела на имя (молодой, светловолосый, около цифровой техники, смартфонов стоял). Он разговаривал с пожилой парой, которые выбирали что-то из техники, я около 1-2 минут подождала и после слов людей, которых сотрудник обслуживал "Ладно, мы тогда еще в сибирский молл съездим", они отошли на пару шагов, после чего я обратилась к этому сотруднику. Спросила могу ли забрать заказ. Сотрудник со мной не поздоровался и оповестил о том, что он занят..... ЗАНЯТ!!! Хотя разговор с пожилой парой был окончен уже.

Видимо сотруднику было слишком важно, что бы процент с продажи пошел именно ему (пара потом выходила и говорила между собой, что 30 тыс дорого, значит покупка крупная, соответственно процент хороший с продажи), если вдруг пожилая пара передумает и решит купить сейчас. А клиент с обычным заказом через интернет дело второстепенное!

Я вернулась к сотруднику Денису и он без проблем выдал мне заказ, вежливо общался и пожелал хорошего дня.

К сожалению, настроение очень испортилось из-за такого отношения. Желания возвращаться нет. Думала попросить книгу жалоб и предложений, но решила, что ее никто не читает и на фламп будет эффективнее.

Но судя по тому, что средний балл на всех точках выше 2.9 не поднимается и администрация не отвечает на отзывы, не предлагает решить проблемы, то и тут от этого отзыва с сотрудником не проведут никаких бесед. Жаль. Вы теряете лояльность своих клиентов, а в последствие и самих клиентов в целом.

Хочу сказать большое спасибо Елене Петровне! Помогла справиться с болью в груди ( у меня после родов быстро образовался лактостаз). Ходила на гимнастику после 30 недель помогло прежде всего отработанное дыхание . Всегда есть возможность обращаться по разным вопросам после родов. Когда ты знаешь, что тебе ответят и поддержат - это дорогого стоит! Спасибо!