eclipsekae

Опасное знакомство с сотрудником супермаркета.

Отрывок из моего похода в "Ярче" на ул. Терешковой. 17 октября 2021.

Я стою в отделе овощи-фрукты, мирно выбираю себе картофель, как вдруг:

- Корзина ваша?!! - Раздался внезапный грозный крик у меня за спиной.

- ... да... - Несколько оторопев от сей напасти, выдал я.

- Убирайте! - Последовал приказ.

- В смысле? - Недоумеваю я.

- Просто поднимите! - Заорал тот снова.

Далее я решил удалиться из неблагоприятной близости с сотрудником заведения и понаблюдать за ним со стороны. Он раскладывал по полкам зелень, что доставал из картонных коробок, которые следом складывал в аккуратную стопку рядом. Определенно, он не представляет опасности, но в момент столкновения казалось, он может и отвесить люлей.

У кассира я уточнил имя того сотрудника, высокого парня в кепке, Александр. Спросить лично я не осмелился, дабы избежать конфликта.

Мне магазинчик нравится, и вряд ли можно назвать ему достойную замену в ближайшей округе, но перспектива очередной встречи с таким Сашей напрягает. Поэтому теперь при планировании следующего похода в данный продуктовый меня ожидает непростой выбор, для совершения которого надо взвесить потенциальные риски и возможности.

Конечно, минус один покупатель не имеет особого значения для сети, но скольких еще может напугать Александр за время своей службы?

Вопрос администрации: уделяется ли должное внимание вежливости поведения новых сотрудников при их наборе и обучении? А может быть у них есть причины быть озлобленными? Комфортные ли у них условия для труда?

Каждый, хоть сколь-нибудь мало-мальски смыслящий в своем ремесле шаурмье легко ответит на вопрос «в чем разница между Шаурмой и Шавермой?». Здесь же задавать его не имеест смысла.

Ибо в этой пропитанной запахом горелого сала глухой комнатушке в лаваш поверх сомнительного мяса заливают самый дешманский томатный соус, щедро, в 22 слоя, да причем еще и у вас на глазах...

Конечно, такое действо, да и само заведение, чего уж, просто оскорбление для Шаурмы.

Плюс одна звезда лишь за то, что мне удалось не выкинуть и доесть до конца сие творение за 130 рублей. О чем впоследствии сожалею. Может, если бы запивал «чёрним чаем», самочувствие было бы получше.

Второй раз сюда возвращаться не буду.

Купил сегодня в «Ярче» на Разъездной пакет кефира 2,5%

Оказалось, он разбавленый. Жидкий, почти как молоко, и на вкус - вода. Раза в 2 - 3 разведенный. На видео и кадрах видна густота и консистенция.

https://youtu.be/fx6EknqMHkM...

Считаю, что сотрудников службы контроля качества необходимо поощрить продуктом их же проверки. Пусть попьют такой кефирчик, они заслужили.

Кристина. Обладательница черной шевелюры, сплетенной в дреды. С виду милая симпатичная девушка, что можно встретить за кассой магазина по упомянутому адресу, а, как оказалось, в общении с покупателем она просто умопомрачительна. Какой же ошибкой для меня когда-то было задать ей (видимо, сочтенного как глупый) вопрос о товаре. Тот поток ненависти и неряшливого кривляния, что я получил в ответ, надолго выбил меня из колеи жизни, и где-то в глубине я уже зарекся когда-либо сюда возвращаться. Но ужас ненастья стих так же незаметно, как и появился, тревожные мысли улеглись на затворках сознания, и я уже было забыл о том инциденте. И хоть ничто не предвещало беды, настал час, и мы встретились снова. На этот раз не нужно было слов, чтобы испытать уже пережитое. Одного четкого безмолвного восклицания в голове «это она!» было достаточно, чтобы прежняя ситуация в деталях невольно предстала перед внутреним взором. Короче, приятного от посещения этого магазинчика мало.

Я считаю, раз уж такую деву приняли на работу с людьми (что на мой взгляд совершенно опрометчивая и постыдная ошибка руководства), то и носить она должна соответствующие опознавательные предметы одежды. Не малюсенький бейдж с именем, а ярко-розовую кофту с надписью MEGERRA, выведенную огромными буквами контрастным фону цветом. Чтобы смельчаки знали, на что идут, обращаясь к данной особе. А остальные держались на расстоянии и оставались в безопасности. В данном случае это справедливо и необходимо, как я считаю.

Что же мы имеем по итогу на продуктовую сеть ООО «Ярче»?

1. Некачественный контроль качества, пропускающий разбавленный кефир на полки магазина.

2. Некачественный подбор персонала, допускающий ставить своим лицом - к работе с клиентами - распугивающих покупателей своим поведением персонажей.

Отличная, яркая тактика завоевания расположения у горожан и позиционирования себя как прекрасной клиентоориентированной компании с развивающейся по стране сетью филиалов.

Надеюсь, мое послание вы поняли правильно, приняли к сведению и соизволили предпринять меры по исправлению плачевности своей ситуации.

Одну звезду из пяти вы заработали лишь потому, что существуете и как-то худо-бедно свое назначение «продуктового» исполняете.