KATE kate4

К сожалению клиника работает на поток, очень много навязываний ненужных услуг и анализов. В буквальном смысле заставляют записываться на услугу или к врачу, очень сильно настаивая на этом, такие токсичные продажи очень сильно отпугивают людей, кто знаком с продажами, и понимает что когда тебя сильно обрабатывают, делается это не во благо тебе, а ради прибыли компании в первую очередь. Потому что навязанные услуги РЕАЛЬНО ненужные… Печально…Потому что в клинике заинтересованы содрать с тебя побольше денег, начиная с администраторов, заканчивая врачами, доверять таким «специалистам» свое здоровье это уже очень сомнительно!

Еще год назад были поклонниками этой доставки, а сейчас с каждым разом все хуже и хуже. Причем неоднократно уже писали, что роллы сильно склеены, они разваливаются из-за неправильно сваренного риса, не правильно подобранного к роллам. Сказали что учтут и передадут поварам. В итоге все без изменений. Роллы ужасно невкусные. Горячие роллы пришли уже остывшими. Даже в суши восток вкуснее по сравнению с этими. Чем обоснованна такая цена за сеты?

На этот раз уже точно будем менять доставку!

Пишу отзыв о замечательном враче гинекологе Молчан Наталье Алексеевне, попав вчера на прием с острыми болями, врач уточнила мои жалобы, осмотрела меня бережно и аккуратно , за что ей большое спасибо , сделала узи, мазок (в течении 10 минут), ответила на ВСЕ мои вопросы, выписала необходимые препараты, приемом я осталась очень довольна, это самый лучший врач (основываясь на предыдущем опыте) и теперь я ее постоянный пациент.

Так же хотелось бы отметить администраторов на ресепшене, очень вежливые, улыбчивые, и сервис у вас на высоте! Спасибо большое вам за лояльность и бережное отношение к пациентам!

Не рекомендую врача невролога Виноградову Т.Е.

Пришла на прием по ДМС, заказала гарантийное письмо, на ресепшене проверили все, сказали проходить к кабинету. Зашла и увидела пожилую бабушку, лет 85, спросила причины моего обращения, я начала говорить о них. На вопрос какие обследования у меня есть на руках, я сказала что рентген шейного отдела (но описание было в телефоне, т к распечатанное описание мне не дали, сказали его направят на почту), я это все врачу объяснила, на что она вскрикнула, «я с телефона читать не буду», на что я ответила, давайте я прочитаю. Прочитала я весь анамнез, после чего она на меня посмотрела и сказала: так, я не вижу что у вас оплачено, спускайтесь в регистратуру, разбирайтесь. Я спускаюсь, говорю так и так, врач не видит того что у меня оплата проставлена, на что девочки мне отвечают, у вас все оплачено, спокойно проходите на прием. Я поднимаюсь, озвучиваю ей это, на что она говорит, но я не вижу что оплачено, идите спускайтесь и разбирайтесь… В итоге я так спускалась два раза, до того пока администратор ей не позвонила и не сказала, что с оплатой все в порядке.

Потом она начала меня отчитывать почему у меня только одно обследование «вы болеете этим заболевание с 2018 года, и не знаете какие обследования приносить врачу», на что я ответила, что нет, до этого меня никто не направлял не рентген носовых пазух, на рентген живота (там 4 рентгена и одно мрт она сказала нужно сделать, видимо хотела чтобы я засветилась), врач направила меня к Лору, на что я ответила что у Лора была, мне проводили осмотр, на что получила ответ «еще раз сходите», во время консультации врач очень хамила и дерзила, сложилось впечатление что у врача уже эмоциональное выгорание, и ей уже не до всего. Как я ошибалась что врач, доктор медицинских наук стоимостью 3500₽ за прием, будет адекватным, вменяемым и компетентным специалистом.

Осмотр длился 5 минут, в компьютере она очень медленно заполняла ровно 50 минут, то что врачи обычно делают за 8 минут. Честно я в шоке, что у вас происходит? Т к в кабинете было очень жарко я еле высидела это время, я понимаю что у пожилых людей плохо кровь циркулирует, но пациентам тяжело находиться в таком душном кабинете.

Вновь спустилась в низ по приказу врача, записаться к лору- вернулась, «когда в следующий раз записывать вас на прием», «ну смотрите, у меня лор 4 на 17.00, давайте после Лора», «в смысле на четверг на 17.00? У меня рабочий день до 14.00 вообще то, вы предлагаете мне вас ждать?». Тут я уже не выдержала и задала вопрос «почему вы так со мной разговариваете, я же с вами нормально общаюсь», она даже после этого не осела… даже это не помогло.

Врачи у вас хамы, если вы взялись предоставлять платные услуги, будьте добры делать это качественно. Даже в поликлинике по прописке отношение лучше, чем у вас здесь, за 3500₽, позор!

Сегодня пошла на подравнивание кончиков на Гоголя к мастеру Дарьи, и вместо 349₽ я заплатила 1098₽, за укладку утюжком, которая мне была не нужна потому что пришла я с прямыми волосами, выпрямлять мне их начали уже после стрижки, все эти танцы с бубном и много не нужных действий, чтобы потянуть время, это мой последний поход к вам.Встала с кресла назвали стоимость 1049₽ на выходе вышло 1098₽, когда мастер озвучил цену, другой парикмахер посмотрела и сказала «ниче ты ей цену озвучила, вообще стрижка 349₽ стоит, та посмотрела на нее, и ехидно улыбнулась, поэтому будьте осторожны, в этом салоне в чек включают ненужные услуги. Более того никакой лояльности к клиентам нет, салон ориентирован на продажи, а из-за того что мастер и администратор лучшие подружки, невозможно встать на сторону клиента и решить объективно ситуацию. Более того во время стрижки обсуждались личные темы, кто какие трусы носит и тд, считаю что это недопустимое отношение к клиенту. И на данного мастера много жалоб, салон, примите пожалуйста меры.