an.ro.1993

Какая-то черная полоса пошла в моих отношениях с некогда любимыми заведениями.

Езжу на обед сюда два три раза в неделю, но с каждым разом все хуже обслуживание.

То аджику выносят через раз, то салфетки надо выпрашивать чтобы поесть хинкали и не сидеть потом с грязными руками.

Сегодня я сидела с грязной посудой минут 20. И пора бы уже уходить, да как я расплачусь если мне счет не несут. Выглядываю в зал- официант Артём стоит и щебечет с коллегами.

В чеке указан официант Виктория- я уточила почему так. Ведь меня обслуживал Артём.

Ответ девушки в белой футболке (уж не знаю кем она является в заведении), но так надменно гордо- «а он у нас стажер, еще учится»

А может быть вы прежде чем допускать к работе стажеров будете их учить? А может быть не позволять стажерам, которые не в состоянии один стол обслужить, выходить в зал работать?

А может быть гости не должны бегать искать персонал чтобы оплатить счет?

Так много вопросов. Так мало ответов.

Ну, три раза подряд, это уже нормой становится ронять так низко планку обслуживания и сервиса .

Пишу чтобы привлечь внимание управляющих.

Раньше это был шикарный ресторан, с прекрасным обслуживанием, сотрудники дружно поддерживали репутацию заведения и держали планку на высоте.

Последний год то одно, то другое. Три раза из последних- ошибки по кухне, ужасное обслуживание. В прошлый раз суп с морепродуктами кислый, когда я вернула его отказавшись есть и поинтересовалась что же с супом (а я беременна) , то мне ответили «да, с ним явно что-то не то, наверное продукты какие-то не очень». Ситуация абсурдная от и до. ЯВНО ЧТО-ТО НЕ ТО НАВЕРНОЕ ПРОДУКТЫ КАКИЕ-ТО НЕ ОЧЕНЬ. Сказал официант беременной женщине. Почему такой суп вообще оказался на моем столе. Почему его приготовили и отдали гостям … так много вопросов так мало ответов.

Сегодня около 16:00 приехали пообедать.

Из заказанного был чай имбирный (самый первый в авторских) . В составе на последнем месте мед, после имбиря, ягод, апельсина. Принесли нам горячую медовую воду. Аромата и вкуса остальных ингредиентов- 0! Я попросила заменить чай на обычный заварной. Ждали минут 20!! При этом я наблюдала как бармены по очереди отдыхали, выходили до гардероба, отдавали другие чеки… Напомнила официантке про чай. Опять сидим ждём … хочется пить …. Приносит чай - я спрашиваю «кто про него забыл?» потому что я видела чем занимаются бармены, они явно об этом чае и знать не знали, либо специально морили нас жаждой (что было бы странным) . И официантка «а мы не забыли». А сколько времени занимает насыпать чай в чайник и залить кипятком? 20 минут? При том, что это замена напитка на стол?!

Попросила другого официанта пригласить менеджера. Если девушка в джинсах и рубашке менеджер- то она очень хорошо скрывается в гардеробе от своего персонала. С момента просьбы позвать менеджера мы успели дождаться пасту, съесть ее, попросили Хостесс пригласить официанта чтобы мы могли рассчитаться (официанты где-то пропали все одновременно). Но менеджер так и не подошла к нам.

Занавес.

Пс Первый раз у меня такое, что менеджер просто решила не явиться, когда ее позвали. Либо официантка решила не звать ее. Даже не знаю что из этого неприятнее.

Ужасно!

Часто бываю в филиале на Маркса, реже на красном проспекте.

И с полной уверенностью могу сказать- Мега отличилась по всем фронтам.

Фото прилагаю. Ни в одном филиале я такого не встречала. Гордость и название ресторана- аджика в такой замызганной грязной баночке 😓

Официант- вообще странно, что такого утомленного человека выпустили работать. Всем своим видом и голосом создала нам такую атмосферу - словно мы непрошеные гости в ее личном доме. Небрежно, пофигистически.

Еда- с волосами жгучего черного цвета. Мм спасибо.

Из горячего я заказала каре барашка - за почти 900 рублей получила пересоленое сухое мясо. Муж вызвался доесть это блюдо, но с удовольствием был съеден только томат с луком и картофель.

Супер вкусно вне зависимости от времени!

Ходим иногда ужинать вечерами, но сегодня я пришла на ланч

Уха- очень вкусная, наваристая, рыбы прям много 😍

Наелась с одного лишь супа

Но когда заказывала была очень голодная и заказала еще хачапури.

Выпечка здесь всегда отменная

По кухне почти всегда все идеально.

Обслуживание, конечно, хромает… (долго не подходят)

Но из-за прекрасных блюд - уверенные 5 баллов для кухни 🙏

Очень рада , что обратилась именно в эту компанию!

Результат- супер!

Николай и Дарья - профессионалы своего дела!

Приятно было познакомиться, на всех этапах держали контакт, предупреждая неприятные ситуации!

Знаете, такой ол-энклюзив потолочный :)

Мы выбрали освещение , а ребята заказали нам его со скидкой, привезли и все установили после натяжки потолков сразу :)

Так как мы делали потолки после стен и полов- была актуальна услуга «укрывные работы», что позволило сохранить стены и пол нетронутыми и в целости!

В общем- я довольна нашим сотрудничеством от и до!