- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал доставку из Новосибирска в Саянск по совету клиента (клиент исходил из того, что ЖДЭ есть в Саянске). Я предложил воспользоваться услугами проверенной компании, но клиент сказал что дорого за экспедирование из Иркутска в Саянск - общая сумма доставки получалась 8500 руб. для 200 кг. Начиналось с того, что по телефону заявку подать нельзя,...
Заказывал доставку из Новосибирска в Саянск по совету клиента (клиент исходил из того, что ЖДЭ есть в Саянске). Я предложил воспользоваться услугами проверенной компании, но клиент сказал что дорого за экспедирование из Иркутска в Саянск - общая сумма доставки получалась 8500 руб. для 200 кг. Начиналось с того, что по телефону заявку подать нельзя, а только через сайт. Уже наталкивает на лёгкое недоверие. Данные в заявке указал с запасом по весу и по объёму, поставил негабарит и прочее. Калькулятор насчитал 5600 руб. с забором груза в Новосибирске и с экспедированием в Саянске. И вот тут можно было бы обрадоваться, но это оказалось только начало. После того как груз забрали, на следующий день присылают 3 счёта!!! 1-ый из которых межтерминал - 6074 руб, 2-ой забор груза в Новосибирске и 3-й доставка с Саянске. Общая сумма 8024 руб., на 43% выше изначальных показателей. Со скрипом в сердце оплатил эти счета, понял что с данной компанией меть дело - несерьёзно. Однако на следующий день пришло сообщение, что доставка оплачена не полностью и нарисовали 4-й счёт на 200 руб. (якобы за доставку сопроводительных документов, но в счёте такое наименование не стали указывать - указали за доставку груза). Вот и получилось что вместо того, чтобы отправить нормальной компанией груз, сейчас приходиться переживать привезут или не привезут, нарисуют ли новый счёт или хватит им. По цене оказалось одинаково, но устроить круги ада для клиента у ЖДЭ получилось в полной мере.
Добрый день.
Для конструктивного диалога укажите, пожалуйста, номер ТТН.