Андрей

Первоначальное впечатление магазин создает положительное - приветливый персонал, широкий ассортимент (правда, многое только на сайте представлено), вменяемые цены. Но всё это заканчивается, как только захотите что-то вернуть (особенно без замены, а чистый возврат) и столкнетесь к директриссой. Вас будут уверять, что брак это не брак, а особенности производства товара, что со временем присмотритесь (к царапинам, вмятинам и т.п.) и притретесь и вообще - покупаете всякую дешевку, а требования предъявляете как к элитному, чтобы без недостатков был.

В итоге деньги вам вернут, но за вычетом банковской комиссии и их расходов на доставку от склада до магазина (т.е. те затраты, которые вменяемые магазины берут на себя. Эти же пользуются тем, что не все пойдут на экспертизу с последующим судов (она же будет за ваш счет и возвращать ее придется только через суд).

Очень хорошо, что мы начали покупать у них мелочи (а ведь хотели всю сантехнику в квартиру покупать там), отделались, можно сказать, просто испугом.

Заехали 3 января в районе 17:00 купить на день рождения пару пицц (очень они вкусные здесь), но столкнулись со странным поведением персонала - сотрудница, которая готовит пиццу, стала торопить с выбором, не дождавшись ответа (растерялись мы, честно говоря), стала готовить пиццу. Мы решили подождать, пока она освободится. На витрине стояло 3 целых круга и два по половине разных пицц. Нам надо было два полных круга. Одну и пицц сотрудница отказалась нам отдавать, мотивировав это тем, что за ней вроде как должны прийти (зачем ее тогда выставлять на витрину?) и готовить взамен новую тоже отказалась, сказав, что ей надо уже домой. В итоге одну полную пиццу и сборную из двух других мы забрали, но отношение такое несколько шокировало.

Начало было хорошим - диагностика зрения, примерка и выбор оправы, заказ. Но вот после выполнения заказа начались проблемы - выбирал себе оправу Armani, при выборы было сказано, что к оправе идет жесткий чехол, даже показали его, плюс тряпочка для протирки стекол, но при выдаче заказа сказали уже, что никакого чехла не полагается (и это у брендовых очков!). Дали мешочек и картонную коробку! А я еще хотел у них вторую пару очков заказывать...

Три обращения на горячую линию ни к чему не привели: "информацию зафиксировали, передадим, с вами свяжутся"... Никто так и не связался. В общем деньги получили и забыли про клиентов.