olgagavrilovacontact

Ужаснее сервиса я не встречала. Качество работы с клиентами и оказания услуг на никаком уровне. По телефону расписали все прелести и бонусы, просили быстрее оплатить счет, после оплаты -тишина. Звоню-мы сможем вас подключить только в конце месяца. Потребовала заявление на возврат денег-тишина, написала в поддержку, только после этого выслали бланк заявления. Теперь каждую неделю просят в заявление поданное еще 09.12.2022 внести правки и оттягивают срок возврата денежных средств. Никому не дам рекомендации по этому продукту и тем более их сервису. Подала обращение в Роспотребнадзор, т к сроки возврата денежных средств, установленные их же специалистами уже нарушены.

24 декабря купила телефон (айфон 11) в данном офисе. На 3-4 день были выявлены недостатки. Недостатки подтвердила проверка качества телефона. Мне пришло смс, чтоб я пришла за возвратом денежных средств за некачественный товар.

19 февраля я приехала в офис, но вернуть деньги мне отказались, ссылаясь на то, что денег в кассе нет. На вопрос когда они будут, ответа я не получила. Денежные средства должны были быть отложены и выданы в день обращения. Согласно закону о "Защите прав потребителей"

Крайне не компетентный персонал, хамят на замечания, нарушают законодательство.