- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не оператор, а какой-то финансовый мошенник.
В середине августа приобрел сим-карту с тарифом для умных устройств.
Заплатил 500 рублей, из них 100 - стоимость самой сим-карты.
Через несколько дней понял, что сим-карта мне не нужна, и пришел расторгнуть договор. Менеджер салона заявку на расторжение принял, оформил возврат нет неиспользованных...
Не оператор, а какой-то финансовый мошенник.
В середине августа приобрел сим-карту с тарифом для умных устройств.
Заплатил 500 рублей, из них 100 - стоимость самой сим-карты.
Через несколько дней понял, что сим-карта мне не нужна, и пришел расторгнуть договор. Менеджер салона заявку на расторжение принял, оформил возврат нет неиспользованных денег на другой номер.
Через две недели поступления денег так и не произошло.
Оператор на горячей линии сказал, что закрытие моей заявки на перевод средств состоится 27 августа. Но и этого не произошло
Позвонил 28 августа, оператор сообщил, что вообще никакой заявки нет.
На следующий день вернулся в этот же салон, и менеджер сообщает, что возврата не будет вовсе, так как стартовый платеж не возвращается.
Иначе как мошенничеством это назвать нельзя.
Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией в нашем офисе, извините нас! При этом отметим, что стартовый баланс номера не является денежными средствами. По сути, это компенсация той суммы, которую вы платите за оборудование(сим-карту). Поэтому стартовый баланс можно потратить только с той сим-карты, на которую он внесен, его перенос...
Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией в нашем офисе, извините нас! При этом отметим, что стартовый баланс номера не является денежными средствами. По сути, это компенсация той суммы, которую вы платите за оборудование(сим-карту). Поэтому стартовый баланс можно потратить только с той сим-карты, на которую он внесен, его перенос или вывод с баланса невозможен.
