Ирина

День добрый. Частенько забегаю в этот магазин для негабаритных покупок - молока, кефира, сладостей. Вот и вчера в районе 13:30-14:00 ч. забежала за двумя пакетами молока и пакетом кефира. Пошла на кассу. Впереди меня рассчитывали женщину и у неё тоже был пакет молока, который она вежливо попросила продавца упаковать в пакетик (как и положено!), ей нехотя это сделали. Моя очередь. Пробили, швырнули мне молоко и кефир, я вежливо прошу положить в пакетики целлофановые на что мне сказали, что в следующий раз я сама могу взять эти же пакетики (где стоят конфеты на развес) и сама могу их туда засунуть. На мой вопрос: "А в чём проблема?". Мне ответили: "Так будет быстрее по времени и Вам и нам, чтоб очередь не задерживать". Я, честно сказать, обалдела от такого... Я не конфликтный человек, не стала разводить скандал. Просто сказала продавцу: "Это же Ваша работа". Мне кинули сдачу как собаке, ни "спасибо", ни "до свидания". Мне было бы и не трудно САМОЙ взять пакеты и положить молоко в них САМОЙ же, я не гордая, НО ни в одном магазине со мной так не разговаривали, не говорили что мне надо делать. Я покупатель и уж мелкую просьбу о пакетах можно было выполнить безо всяких разговоров. Желание заходить в данный магазин - отбито. Спасибо.

После неудачной попытки приобрести духи в одноименном отделе в "Фестивале", пришли с мужем в "Версаль".

Здесь, хоть к нам и никто не подходил, не предлагал помощь, быстро нашли всё нужное сами. Подняла настроение девушка на кассе - Татьяна (блондинка), работающая 27-28 декабря 2014 г., днём. Приветливо отнеслась к нам, улыбалась, спросила: "Озвучить ли Вам сумму уже со скидкой?" (чтоб мы подумали). Всё купили, девушка более-менее подняла настроение после посещения "Летуаля" в "Фестивале". Спасибо ей за это! Побольше бы именно таких продавцов! (и не только в сеть "Летуаль").

Про сам магазин могу сказать, что не всегда всё бывает идеально... напрягают и отталкивают назойливые продавцы-консультанты, при том, "просыпаются" они тогда, когда подходишь к стенду с хорошей и недешёвой туалетной водой...

но радует количество ассортимента, что товары стоят под нужными ценниками (не путаешься).

Ставлю 4 звезды.

Решила написать свой отзыв от посещения. Была у врача Анатолия Дмитриевича. Всё сделал хорошо, качественно, ничего не болело, человек с юмором, интересовался самочувствием. Всё понравилось. Профессионал своего дела!

НО! Настораживает то, что у Вас на сайте написано в подразделе "Услуги" - "Лечение по полису", как ДМС, так и ОМС! Хотела я записаться по второму, на что мне ответили по телефону, что "...это устаревшая информация на сайте, сейчас они этим не занимаются". На что я сказала пожелание, чтобы не вводили людей в заблуждение и убрали недостоверную информацию. На что мне сказали: "Конечно, сделаем". Спустя 1,5 недели - никаких изменений на сайте.

Также, после лечения у Анатолия Дмитриевича, он мне дал свою визитку, на которой написано, цитирую: "Лечение по медицинским полисам обязательного и добровольного страхования".

Создаётся впечатление, что меня просто обманули, сказав, что не предоставляется такая услуга. Зачем врать? Вы или правда уберите эту услугу или объясните как есть.

Очень надеюсь, что мне (и не только мне, т.к. я думаю, что не первая и не последняя попадаю в такую ситуацию) объяснят есть ли обслуживание в клинике по ПОМС? И если есть, то на каком основании мне отказали в оказании по данной услуге?

В связи со сложившейся ситуацией, поставлю 4 звезды. Хотя придирок к врачу нет абсолютно никаких.

Решили с мужем зайти в этот отдел перед НГ, купить по их акции (-40%) духи. Дело было 27-28 декабря, днём. Зашли, увидели духи той марки, которую я и хотела, посмотрели на ценник, посчитали сколько будет со скидкой - нас всё устроило. Идём на кассу, нам пробивают эту воду, НО дороже на 2 000. Мы недоумении, мягко говоря... говорим продавцу: "У Вас там ценник на эту воду другой и не может быть такой цены!". На что продавец нам буркнула, что не может такого быть и торопливо спросила: "Будете брать или нет?". На что мой муж уговорил, именно еле как УГОВОРИЛ эту особу подойти к тому ценнику... И что в итоге?! Нам просто нахамили, сказав, что этот ценник от другой воды, а от нашей ВООБЩЕ НЕ БЫЛО ценника, а товар стоял!!! + сказав: "Я что за всем должна здесь уследить?". Муж начал настаивать, чтоб нам продали товар по той цене, где стояли духи (они обязаны это сделать). Нам ничего не продали. Мы потребовали книгу жалоб и предложений. И только тогда выбежала (как я поняла, администратор) Марина и начала хлопать глазками, мило улыбаться и спрашивать: "Что же тут случилось?". Хотя! Она всё это время стояла за соседней кассой и некоим образом никак не пыталась урегулировать конфликт! Объяснили ей ещё раз что да как. В итоге нелепые отговорки: "Товара много, мы не успеваем", "Мы учтём" и т.д. и т.п. Детский лепет... А на наш вопрос: "Зачем выставлять товар, когда на него нет у Вас ценника?" нам ответили: "Вы сами лучше смотрите на ценники", "Вы же нашли те духи, которые хотели... мы хотим угодить Вам!"... Без комментариев!

Всё-таки отзыв в книге жалоб мы оставили! Написала я всё как и было, жалко, что места не хватило всё описать в подробностях... В итоге, мы решили:

во-первых: в этот магазин более ни ногой, во-вторых: хамство со стороны продавца-Аси (которая, кстати, даже имени своего нам не хотела называть. Муж посмотрел его на её бейджеке) - это уже перебор! Марина, пообещала, что та особа перед нами извинится - ничего подобного! Она только стояла и что-то не лицеприятное бурчала про нас вслух и прямо при нас! В-третьих: просьба внимательнее руководству относится к подбору персонала!

В выходные с мужем закупаемся в "Ленте". Магазин, в принципе, неплохой, тем более располагается рядом с домом. Нам очень нравятся их вкусные салаты, хлебные изделия, много вкусняшек к чаю, много мяса (правда в последнее время прямо-таки дефицит куриного филе стал) и, конечно, радуют их цены. Из минусов можно выделить: редкую свежую молочную продукцию, абсолютно не нравятся там фрукты, хлебные изделия бывают не свежими, а свежий пихают как можно дальше, чтоб брали, что ближе (понятное дело, что сейчас так во всех магазинах, но всё же... всем хочется свеженького отведать и не все вышли высоким ростом,чтоб доставать посвежее:)...). Также, не всегда в нормальном состоянии тележки (клонит в одну сторону и всё... вообще неудобно управлять); продавцы на салатах (и бывало на мясе) не всегда вежливые... иногда делали вид, что вообще не видят меня, обслуживая клиентов (которые выглядели старше и солиднее меня), которые пришли позже меня. Я, конечно, понимаю, что мне всего 24 года, а выгляжу я лет на 17-19, но к клиенту надо относиться с уважением и вниманием (каким бы он ни был...). Смело можно ставить твёрдую 4 и совершать покупки в данном магазине, но при этом внимательно смотреть на срок годности продуктов!:)