Baklanova.Alena

Я являюсь постоянным клиентом Центра Новых Медицинских Технологий уже не первый год. 08.01.2023 я обратилась в медицинский центр ЦНМТ (филиал на Пирогова 25/4).

Мне требовалось узи брюшной полости, так как я испытывала боли уже продолжительное время. Мне подобрали ближайшее свободное время 08.01 в 14.30 к Копьеву Владимиру Дмитриевичу.

Врач уточнил жалобы. Далее началась диагностика. Выглядела она весьма странно и не внушала доверия. Без тщательного просмотра каждого органа. Датчик узи прислонялся к телу на секунду и убирался. На мои вопросы врач отвечать отказался. Я часто хожу на узи и примерно понимаю, как проходит данная процедура. Здесь все было иначе. Должной тщательной диагностики я не увидела. Все быстро и молча. Далее мне было сказано ждать результата за дверью. По итогу Владимир Дмитриевич заверил, что все в порядке. На мой вопрос про желчный пузырь (конкретно взвесь и хлопья в нем, которые есть уже не один год), врач сказал нет там ничего.

Я обратилась на ресепшен, такой осмотр меня не устроил. Спасибо администраторам, оперативно решили мой вопрос и направили к другому специалисту. Меня принял Евтушенко Александр Владимирович. Узи провел тщательно, рассказывал про каждый момент, показывал на мониторе где/что находится, нормальные ли размеры органа и есть ли проблемы. На удивление, когда дело дошло до желчного, была обнаружена крупная взвесь. Как доктор Копьев Владимир Дмитриевич мог ее не увидеть? Может просто не смотрел?

Я осталась очень благодарна Евтушенко Александру Владимировичу за уделенное время, за то что вошел в положение пациента, за доброжелательное человеческое отношение, за верно поставленный диагноз. Теперь займусь лечением, так как все не очень хорошо.

А руководителя филиала попрошу обратить внимание на данную ситуацию, ведь сколько еще вышло недообследованных пациентов после Копьева Владимира Андреевича, осталось загадкой.

Выдержала паузу после вчерашней поездки (22.03.22) на снегоходе и всё же решила поделиться с руководством компании данной ситуацией.

В феврале я приобрела сертификат в подарок на день рождения своему супругу. Уточняла все нюансы по безопасности и управлению, так как супруг был после 4х месяцев больничного из-за перелома ноги и операции. Мне была важна безопасность. Меня заверили, что в нашей ситуации нет никаких проблем, маршрут спокойный и всё управление находится на руле. К тому же с нами будет инструктор.

Подарок был вручен. Спустя время записались на прогулку.

Приехали в настроении, нам подобрали экипировку и мы поехали кататься. Но радость была не долгой.

Хочу спросить сразу - почему компанией не учитываются погодные условия, такие как гололёд?? Мы не катаемся на снегоходах каждый день в отличии от вас и не можем знать всех нюансов. Например таких, что на корке льда ездить в марте уже не безопасно. Снег в лесу подтаял и подмерз.

Это равносильно тому, что сейчас пойти в лес на лыжах. О таком клиентов нужно предупреждать!!!

А теперь к ситуации!

Как только мы выехали с территории, сразу стало понятно, что руль не слушается. Возможно нужно привыкнуть, подумали мы.

Дальше была горка вниз на сам маршрут. Инструктор спустился, дальше мы. Мы медленно начали спускаться, но в этот момент я поняла, что дела уже плохи. Снегоход пошёл юзом по горке на который был гололёд. Нас понесло боком на скорости прямо в дерево. Удар был неизбежен. Сказать честно, в этот момент я думала, что сейчас не открою глаза. Мы влетели в дерево, на меня всем весом отлетел супруг и частично сам снегоход.

В шоковом состоянии с трясущимися руками после мы все же продолжили маршрут, но с болью и совсем без настроения. Весь маршрут снегоход не слушался на льду. Мы ехали очень медленно.

О последствиях: я сильно ударилась головой, спиной и потянула шею. У супруга отекла и не двигается прооперированная нога.

Страшно представить, что могло было бы быть хуже! Удар насмерть или перелом позвоночника? Хорошо еще снегоход не придавил. Мне до сих пор жутко.

Жутко от того, что кто-то просто не предупредил о гололёде и взял такую ответственность на себя. Особенно, когда люди приходят кататься без опыта.

Подарок «удался» на все 100.

Хочу рассказать об отвратительном отношении со стороны руководства Леруа Мерлен по адресу переулок Фабричный, 11.

Мне потребовалась эпоксидная затирка Mapei. В наличии она была лишь на данном филиале. Путь для меня был не близкий, живу в области. Но других вариантов не было.

Приехала с образцом своей плитки, чтобы выбрать в цвет. В торговом зале висит палитра выкрасов данной затирки. Найдя идеальный по палитре цвет, я купила 2 ведра затирки. Каждое из которых стоило около 2500 руб.

Повторюсь, цвет в торговом зале совпал идеально, о чем со мной согласился продавец, который помогал мне в выборе.

Я отдала затирку своему мастеру, который делает ремонт дома. Мастер замешал затирку и использовал весы, согласно инструкции.

После отвердения пробного участка стало точно понятно, что цвет затирки светлее на несколько тонов. Естественно продолжать не стали и я поехала в магазин для оформления возврата. Одно ведро я возвратила без проблем. Во втором на стойке информации мне отказали, сославшись на составление претензии с моей стороны.

Я написала претензию. Через несколько дней мне ответили и попросили вернуться в магазин для дальнейшего разбирательства.

Мне обозначили время и день, в которые я смогу лично поговорить с руководителем.

Я приехала, но мне сообщили, что руководителя сегодня нет. Хорошо, есть тот, кто замещает, попросила пригласить. Оказалось и замещающего менеджера сегодня тоже нет! Замечательно. Мне для чего-то позвали продавца из отдела, который развёл руками. Для чего я приезжала, не понятно.

Хочу отметить, что я живу в области и еду получается «просто так» прокатиться по пробках на руках с маленьким ребёнком.

По итогу у меня зачем-то забрали затирку на экспертизу к производителю. Для чего была экспертиза? Доказать что цвет действительно серый? Я указала в прерензии, что цвет не соответствует ВЫКРАСАМ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ!

В ответ мне пришла смс с отказом возврата денежных средств.

Считаю данное решение не аргументированным. Так как палитра, представленная в магазине не соответствует палитре, поставляемой затирки от поставщика.

Сейчас я вынуждена опять ехать в магазин, чтобы забрать ту самую затирку.

Отмечу, что в прошлый визит в ваш магазин я купила точно такие же 2 банки затирки другого цвета.

Я ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!

Прошу связаться со мной по телефону, указанному в претензии.