Роман Сергеевич

Надеюсь на флампе сидят более компетентные люди чем работаю в тех поддержке

уже 2 недели я мучаюсь с тех поддержкой, надоело им писать. Ехать в офис на другом конце города нет возможности.

Л.с 541165410

если кратко

1 февраля получил смс о просьбе пополнить баланс, в личном кабинете увидел что за ТВ списываются деньги 2 раза, о чем сообщил в тех поддержку на следующий день обнаружил что все каналы под замками, каналы не показывают , в тв приставке вообще не отображался тарифный план. В личном кабинете попытался изменить ТВ тарифный план не помогало, позвонил в тех поддержку. Тв заработало, но тариф "социальный" пытаюсь поставить обратно тариф "базовый" появляется сообщение "Нельзя перейти на тариф с меньшей стоимостью" хотя тариф стоит дороже. В тех поддержке пишут что надо ехать в офис, но он находится в ж*пе мира на другом конце города. Сегодня опять увидел что деньги списываются 2раза и стоит 2тарифа. Как мне вернуть ТВ тариф "базовый" ?

29марта закрывается филиал банка открытия в бугринской роще. остался только один сбербанк. Но работает только до 18-30 с пн-пт. получается на весь жилмасив остался только один банк. К которому на машине не подъехать, минут 30 только надо что бы найти место парковки т.к места там никогда нету. Обычный рабочий класс "как я" теперь не может пользоваться услугами полноценно.

Хотел бы узнать, в ближайшем будущем есть ли план по изменению графика работы филиала?

подключался по акции 100мбит/ за 100р в мес. тариф "групповой"

https://vip.myttk.ru/files/rules...

логично предположить что 1000р хватит на 10мес.

НО прошло уже 94 дня и с меня списали уже 1200р, подключили ip-tv о котором я не просил.

Оставлял кучу заявок что бы отключили ip-tv, меня ИГНОРИРУЮТ. деньги так и списываются по 350рублей. причем на тарифе "групповой" максимальная абонентская плата 330р а с меня берут 350р :))) https://vip.myttk.ru/files/rules...

Но это еще не конец. уже месяц сижу практически без интернета скорость 1-2мбит за место хваленых 100мбит. И главное всем наплевать, уже кучу раз писал в тех поддержку, по телефону дозвонится нереально, один раз ради интереса 40 минут провисел на телефоне слушая автоответчик.

Лицевой счёт № 541165410

Это просто ахнунг, по уровню наплевательского отношения к клиентам можно только сравнить с почтой России.