Дмитрий

Заказывал в 2 присеста у этой организации 7 дверей и фурнитуру. Устанавливал двери их партнер - мастер Андрей. Ни к кому вопросов нет, все отлично. Единственное, что нельзя посмотреть двери вживую, это же интернет-магазин, но Анастасия подсказывает, где какие модели можно посмотреть в городе. ,Общение по вотсапу, но сайт тоже есть. Цены заметно ниже, чем в обычных магазинах. Сроки выдерживают. Рекомендую.

Изначально заманили хорошим тарифом МЫ МТС+, включающим проводной интернет и пусть и совершенно ненужное нам, но ТВ.

За последний год:

1. Ввели плату за отправку SMS на номера за пределами Новосибирской области (притом что их включено в пакет 500, но теперь - только по области).

2. Ввели плату в 70 р. за пользование ТВ-приставкой, которая нам не нужна вообще и лежит мертвым грузом в шкафу. Отказаться и вернуть её нельзя (что само по себе абсурд, но пока не брали за фактически неиспользуемую услугу деньги, было всё равно).

3. Ввели плату за раздачу своего же уже оплаченного лимитного (!) пакета интернета на другие устройства - 50 руб. за 3 гб в день, притом, что мы даже близко не расходуем наши честно оплаченные 50 Гб в месяц. Фактически просто берут деньги 2 раза за одно и то же.

4. Хронически не работает автоплатеж, который настроен через их же собственный сайт.

5. Совершенно дегенеративная структура их сайта с непрозрачной навигацией, кучей разделов, которые по смыслу повторяют друг друга, но все равно являются разными "точками доступа" для схожих по логике параметров и функций.

6. Сократили штат живых людей на горячей линии и теперь практически невозможно дозвониться до живого человека, причем дело даже не в получасовом ожидании, система с ботом просто не дает возможности выйти на линии с человеком, ни комбинацией клавиш, ни голосовой командой. Фактически поддержки у МТС нет, кроме чата в приложении, в котором опять же практически невозможно обойти бота, а если удалось, то человек отвечают в произвольное время через 15-40 минут, ждет вашей реакции буквально 2 минуты и закрывает диалог (типа я должен не выпускать телефона из рук и пялиться в их богоподобный чат, не отводя глаз?). Далее вам снова начинает отвечать бот "твоя песня хороша, начинай сначала."

Наверное было что-то еще, но это - основное.

Сегодня утром мне пришло уведомление на электронную почту и на телефон, что мой заказ должен доставить курьер Владимир (номер его телефона +795387656**) примерно в 14:15-16:15 и за 30 минут до доставки он со мной свяжется. В 18:00 я звоню ему сам, потому что никакого звонка от него не поступило. Владимир мне ответил, что сегодня он заказ не привезет, потому что, далее цитирую: "я работаю в другом районе и вообще у меня рабочий день до 17 часов, а со склада я выехал в час дня, можете жаловаться руководству - мне все равно."

И я молчу, что посылка, даже судя просто по статусам, лежала где-то на складе в Новосибирске с 6 по 16 декабря без движения и пришлось оставлять запрос на розыск.

Если кто-то из компании читает отзывы (что вряд ли), требую наказать курьера за подобное отношение и перепоручить доставку моего заказа другому лицу. Кстати, по телефону не дозвониться до них, автомат просто сбрасывает звонок, отправляя в чат Телеграмма, где сидит тот же бот с такой же реакцией.

А в целом, никому не советую связываться с данной службой доставки. Жаль, что сейчас при оформлении заказов с Aliexpress невозможно даже выбрать способ получения.

Что характерно и далеко не всегда встречается в гриль барах и ресторанах, цены на шашлыки, (а выбор их достойный, и телятина, и баранина в наличие), при употреблении внутри за столиком точно такие же, что и на вынос. Свинина 260, что даже дешевле, чем на речеуновке. Интерьер вполне на уровне, особенно, с учётом придорожной географии, посидеть вполне уютно. Опять же, не в пример речкуновки. Внутри 10 столов, половина со стульями, половина с диванами. Вполне тепло при уличных -15, а то встречал разное. Опять же цены на напитки если сравнивать с подобными заведениями ниже среднего. В общем, вполне достойное место и поесть, и выпить.

Все хорошо, но такой идиотской кассовой зоны я не видел больше нигде. Как вообще додумались до такого. И я понял бы, если бы эта фишка работала, и наверное она работает, если народа в 3 раза меньше проходит. Но не зря во всех остальных 99,99% супермаркетах кассовая зона классическая, она просто более производительная. Здесь же постоянные очереди, плюс хрен разберешься, где, сколько народа стоит, с какого бока подходить к кассе какие вообще работают в данный момент. В общем за одно это я не люблю ходить к вам, хотя ваша собственная продукция мне нравится и я бы покупал ее чаще.