12 лет
79.7
104
51
Пересматриваем фотографии с дня рождения! Восторг!
Благодарю вас за организацию самого важного события для нас!
День рождения ребёнка прошёл великолепно! Всё оформили, подобрали программу для праздника, всё организовали! Девочки, вы просто феи нашего праздника! Ещё раз спасибо вам!
Сдлала заказ на сайте детский мир и, к моиму огромному сожалению, они работают с вашей тк. При оплате картой через сайт мной была выбрана удобная дата заказа на 6 июня. После оплаты дата "автоматически поменялась" на 9 июня. Выбрала время доставки до 18.00. Это был подарок к дню рождения на 9 июня!
И что самое интересное, к 18.00 дата опять...
Сдлала заказ на сайте детский мир и, к моиму огромному сожалению, они работают с вашей тк. При оплате картой через сайт мной была выбрана удобная дата заказа на 6 июня. После оплаты дата "автоматически поменялась" на 9 июня. Выбрала время доставки до 18.00. Это был подарок к дню рождения на 9 июня!
И что самое интересное, к 18.00 дата опять "автоматически поменялась", теперь на 10 июня!
Спасибо вашей службе НЕ доставки за ИСПОРЧЕННЫЙ ПОДАРОК для ребенка!
Вся ваша загруженность не должна волновать клиента! Если вы берете на себя обязательства доставить товарь, нужно его доставить!!! Вроде просто и логично! Не справляетесь-не берите заказ!!!
Сдлала заказ на вашем сайте. При оплате картой через сайт мной была выбрана удобная дата заказа на 6 июня. После оплаты дата "автоматически поменялась" на 9 июня. Выбрала время доставки до 18.00. Сегодня через вашего оператора узнаю что время "автоматически поменялось" до 20.00 В итоге 9 число, у ребёнка день рождения, а гости не могут прийти на...
Сдлала заказ на вашем сайте. При оплате картой через сайт мной была выбрана удобная дата заказа на 6 июня. После оплаты дата "автоматически поменялась" на 9 июня. Выбрала время доставки до 18.00. Сегодня через вашего оператора узнаю что время "автоматически поменялось" до 20.00 В итоге 9 число, у ребёнка день рождения, а гости не могут прийти на день рождения, потому что сидят дома и ждут доставки подарка! Возможно вам стоит познакомиться с таким понятием как сервис! И понять что работа происходит с людьми иначе они "автоматически" уходят к вашим конкурентам!
И что самое интересное, к 18.00 дата опять "автоматически поменялась", теперь на 10 июня, а ваш оператор ИРИНА бросает трубку во время разговора, погуглите что такое общение с клиентами, а лучше закупите роботов, такая работа оператора недопустима!!!!
Спасибо вашему магазину за ИСПОРЧЕННЫЙ ПОДАРОК для ребенка
Добрый день! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. В момент подтверждения заказа Клиент получает информацию о плановой дате доставки. Точная дата доставки будет предоставлена в смс-сообщении после передачи заказа в Курьерскую службу. Информация указана в правилах продажи...
Добрый день! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. В момент подтверждения заказа Клиент получает информацию о плановой дате доставки. Точная дата доставки будет предоставлена в смс-сообщении после передачи заказа в Курьерскую службу. Информация указана в правилах продажи (https://www.detmir.ru/pages/rule... ) с которыми Вы соглашайтесь при оформлении заказа. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши оставшиеся замечания.
Часто ездила в ваш магазин. Было очень удобно купить подарок и запоковать его сразу. Сейчас почему то упаковку убрали... Сервиса не осталось, а жаль😔
Подскажите куда переехал отдел с первого этажа
Отличный магазин спортивного питания! Продавец всегда подскажет, объяснит, посоветует! Приятно покупать себе и рекомендовать другим 🤗
12 лет
79.7
104
51
