Елена

Буду первой) 14 июля сего года сотрудники этой компании мыли у нас окна, окон много и они не стандартные. Девушек-работниц было двое, Гуля и Вика, и с ними была менеджер Светлана, если не ошибаюсь. Окна были после ремонта, там и скотч был, и потёки штукатурки, в общем, после отделки. То есть работы навалом. Гуля умничка, всё делала быстро и качественно, спрашивала, если что нужно было. Видно, что не первый раз. Вика... Интересная девушка. Спустя полчаса после начала работы подошла к мне и попросила включить чайник, потому что она хочет попить кофе) Ну мне не жалко, я дала ей кипяток, кружка и кофе у неё были свои. Просто мы с мужем удивились, так как впервые слышим такие просьбы от работников клининговых служб. Бегала курить, пока Гуля занималась работой. К слову, Светлана уехала минут через 30-40, приехала, когда девушки уже закончили работу. По существу, первое - клининг приезжает со всем своим, и стремянками в том числе, если они нужны, их не было, просили у меня табуретки, хотя мы обсуждали этот вопрос изначально, что окна достаточно высокие; второе - обычно кто-то находится с работниками до конца работы, третье - думаю, что девушки должны быть в косынках, или с покрытой головой, объясню почему - дом большой, и даже спустя неделю мы находим при уборке длинные чёрные волосы. И четвёртое - после работы никто не позвонил нам, как клиентам, и не поинтересовался, что хорошо, что не очень, это было бы неплохо. Подытожу, ставлю 4, так как свою работу клининг выполнил - окна чистые, но не стоит забывать, что в любой сфере всё работает только благодаря людям, в нашем случае спасибо Гуле, она очень ответственно и грамотно подходит к работе.

Всем доброго дня! Работа по монтажу рулонных штор у нас ещё не закончена, но отзыв написать хочу именно сейчас. В общем, по порядку. Остановилась на ДомЛюксе, понравился сайт, всё чётко и по существу. Позвонила, поговорила с менеджером Анастасией, назначили замер. Сергей (замерщик) приехал в назначенное время, всё объяснил и показал, сразу определились по материалам. И тишина, пока я не позвонила и не спросила про судьбу нашего заказа. Сумму озвучили, мы внесли предоплату 70%, сумма немаленькая получилась (много окон), кроме чека ничего не дали, как потом выяснилось (ездил муж). Ни сроков исполнения заказа, ни конечной суммы, с Анастасией общались в WA, дозвониться до них оказалось делом весьма проблематичным. После предоплаты ДомЛюкс пропал с радаров) После очередной неудачной попытки дозвониться, я оставила гневное сообщение, после чего волшебным образом отзвонилась наша Анастасия. Абсолютно непринуждённо сказала, что монтаж назначен на такой-то день. Я попросила передать договор с монтажником, "да, конечно", - сказала Настя. В день монтажа оказалось, что рулонки на окно спальни не готовы (вроде как брак оказался на самих шторах, и производство уведомило только в этот день). Сергей всё сделал быстро и качественно. Вместо договора привёз счёт-заказ, причём в единственном экземпляре, на вопрос - где же договор, Анастасия объяснила, что у них так, эта бумага и является договором. Ладно. В итоге прошла неделя, а воз и ныне там. Дозвониться не могу, рулонок нет. Оценка 4 только благодаря Сергею, ну и шторы так-то хороши, если честно. Ну и, Анастасия, я жду свой заказ и готова вам отдать оставшуюся сумму!

Не так давно обслуживаю свою машинку на этом СТО, пришла к ним по рекомендации, и так довольна их работой. Мужа перетащила туда же, он, конечно, не так эмоционален, как я, но доволен так же.

Из последнего, машина отказывалась ехать, горел значок перегрев сцепления. Провели диагностику, к сожалению, пришлось менять актуатор (коробка-робот). Причём ребята сами нашли спецов, которые дорабатывают эти штуки. Вчера забрала машину, и, мой Бог, она не едет - она летает! Ни разу я ещё не получала столько удовольствия от вождения! Меня теперь из-за руля не вытащить 😁

Готова перецеловать всю команду J&Cavto во главе с Иваном за исключительный профессионализм! Огромное человеческое СПАСИБИЩЕ 😗

Практически полностью согласна с автором предыдущего отзыва. Имела неосторожность обратиться в данный "бутик" летом сего года для замены порвавшегося ремешка на моих часах. Девушка была вежлива и приятна, записала меня в волшебную тетрадь, и оповестила, что ждать ремешка придется от 3-ех до 6-ти месяцев. Я согласилась, так как обожаю эти часы. Значит ждёмс... Месяц, два, три... Я работаю рядом с сиб. моллом, и имею возможность забегать туда достаточно часто. Первый раз меня перепроверили по той самой волшебной тетрадке, угадайте, что было написано в ней под моим заказом?! "Не берет трубку". Могу засвидетельствовать, что такого просто не может быть, так как я не отключаю телефон никогда, бывает, конечно, что садится батарея, и сам тел. отключается, но я всегда перезваниваю абонентам, которые пытались до меня дозвониться. То есть абсолютно точно могу сказать, что никто мне и не звонил. Я возмутилась, мне ответили, что все в порядке, ремешок в пути. Прошло еще сколько-то времени. Я опять захожу в свотч с тем же вопросом. Мне опять - ремешок ваш едет. И вот вчера девушка, отдельное спасибо ей за терпение, озадачила меня тем, что часиков моих уже не выпускают, надо повторно заказывать подходящий ремешок, ну и соответственно опять ждать невероятное количество времени... Думаю теперь, насколько затянется на этот раз процесс доставки? Или действительно рвануть в МЕГУ и заказать там. Хочется, конечно, чтобы продавцы магазинчика более ответственно относились к просьбам-вопросам-заказам клиентов. Ведь данный бренд заявляет, что сервис у них на высшем уровне. Ожидаю, что дождусь таки выстраданного ремешка к моим любимым часикам.